游客與寺院僧人發生爭執, 導游員該怎么辦[情況簡析] 一位游客在參觀游覽寺院時, 因有些累, 故走進方丈室坐在紅木椅子上休息, 此時僧人前來干涉, 誰知該游客還強詞奪理, 于是倆人發生爭執。[參考提示]發生此類事情, 說
人們慣于吐槽中國護照“沒用”，能夠免簽進入的國家太少。實際上，有不少國家在特定條件下給予中國游客過境免簽(TWOV，Transit Without Visa)，例如吉隆坡轉機、搭乘虎航和酷航在新加坡轉機等等。與其浪費時間
游客與人發生爭吵, 導游員該怎么辦[情況簡析] 在旅游途中, 游客與人發生爭吵的事情雖屬極少數, 但一旦發生時導游員如處理不及時、不得法, 或許會造成較為嚴重的問題。 因此, 導游員在讓游客自由活動、 在集市購物、 在人
在觀光游覽時突然遇到下雨天氣, 導游員該怎么辦[情況簡析] 俗話說：“天有不測風云”。盡管我國的氣象預報工作已經達到了相當高的水平， 但有時老天爺還是翻臉無情, 把晴雨天氣給搞顛倒了。 盡管導游員在出發之前做好了天氣預報
旅游途中有人要攔阻旅游車 , 導游員該怎么辦[情況簡析] 在旅游途中, 特別是在長途旅游途中有人要攔阻旅游車, 其性質無非有兩種: 一是攔阻旅游車想搭車, 二是少數人以 車為借口懷有“歹意”。不管是哪種性質的問題, 也不
有不明身份的人與游客搭訕, 導游員該怎么辦[情況簡析] 游客在景區(景點)參觀游覽過程中, 常有不明身份的人與游客搭訕、 兌換外幣、兜售商品等， 這說明該旅游景點環境治理差, 市場管理不到位。從目前的情況來看, 全國還有
可疑人員尾隨旅游團隊, 導游員該怎么辦[情況簡析] 導游員在帶團過程中偶爾也會碰到有可疑人員尾隨旅游團隊的情況。發生這種情況大多數是在景區或車站碼頭人員較雜的場所, 而那些尾隨旅游團隊的可疑人員其目的也十分清楚, 那就是
游客若有越軌言行, 導游員該怎么辦[情況簡析] 所謂越軌言行是指該游客的所作所為已經侵犯了一個主權國家的法律以及違反了現行政策的言行。從目前的情況來看, 一部分海外游客缺乏對我國法律和現行政策的了解, 缺乏對我國國情的了
