本報(bào)訊（記者 曹政）昨日，國家旅游局對外發(fā)布《旅游服務(wù)質(zhì)量“萬名社會(huì)監(jiān)督員”工作方案》和《旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員職責(zé)和工作辦法（試行）》，將從各級(jí)人大、政協(xié)、相關(guān)部門和企業(yè)、專家學(xué)者、新聞媒體等人員中選聘約1萬名旅游服務(wù)
本報(bào)北京2月2日電(記者王珂)記者2日從國家旅游局獲悉：2015年春節(jié)期間，國家旅游局將集中開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，對旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行一票否決，摘掉一批市場秩序混亂的A級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店牌
春節(jié)假日期間，全國在線旅游服務(wù)投訴明顯上升，接到多起在線旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量投訴，反映預(yù)訂酒店、團(tuán)隊(duì)行程、景區(qū)門票不能按約定兌現(xiàn)服務(wù)，相關(guān)提示不到位，特別是為游客服務(wù)與投訴的電話無人接聽，解決問題不及時(shí)等。 為維護(hù)廣大游
針對云南西雙版納發(fā)生的旅游協(xié)會(huì)打著“執(zhí)法”名義攔阻旅游車輛、造成沖突事件，在日前國家旅游局召開的依法治理旅游市場秩序、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展西部片區(qū)會(huì)議上，國家旅游局副局長吳文學(xué)明確表示，國家旅游局將重點(diǎn)督辦破壞旅游市場秩序案
京華時(shí)報(bào)訊(記者張淑玲)以零團(tuán)價(jià)或低團(tuán)價(jià)招攬游客出國游，向每人收取5萬至10萬不等的保證金，游客歸國后至今不退。目前，已有400余名游客登記，通過向北京市旅游委投訴、向公安局報(bào)案或民事訴訟等方法，向北京中港聯(lián)合國際旅行社
昨日，福州市民黃先生向記者反映，他辦理美國旅游簽證，旅行社、中介、網(wǎng)店收取的簽證服務(wù)費(fèi)千差萬別，讓人霧里看花。 臨近春節(jié)，很多市民已經(jīng)開始做春節(jié)出國游攻略，哪里代辦簽證更劃算?代辦簽證又有哪些潛規(guī)則?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，
根據(jù)2015年全國旅游工作會(huì)議的總體部署，國家旅游局將在2015年春節(jié)期間集中開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。圍繞“文明、有序、安全”主題，依法整治旅游市場秩序，形成標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局，通過一系列“組
中新網(wǎng)2月9日電 據(jù)消息，國務(wù)院辦公廳近日下發(fā)《關(guān)于做好2015年春節(jié)元宵節(jié)期間旅游安全工作的通知》，通知要求，深刻汲取上海外灘踩踏事件及類似事件的教訓(xùn)，落實(shí)旅游安全監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)持旅游安全屬地化管理。因措施不力、監(jiān)管不到
央廣網(wǎng)北京2月9日消息(記者沈靜文)據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，國家標(biāo)準(zhǔn)委今天(9日)發(fā)布《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅行社服務(wù)通則》3項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。今后，旅行社等級(jí)將由低到高劃分為A到A
“中國旅游卡”該由誰來發(fā)行？----九說2015年全國旅游工作會(huì)議 《報(bào)告》提出“發(fā)行‘中國旅游卡’。我們將與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)行‘‘中國旅游卡’，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)推出涵蓋旅游各領(lǐng)域的特色支付產(chǎn)品。通過整合全國及境外旅游消費(fèi)資
