2008年11月 至 2016年11月
遼寧省和平國際旅行社網絡部 | 經理
旅游業正朝著國際化、大型化、網絡化發展,這是一個更強調服務個性化的時代,對旅行社計調人員素質的要求也越來越高。計調人員能否組合出更具個性化的旅游產品,正成為旅行社之間競爭的著力點。
2006年11月 至 2008年11月
遼寧國際體育旅行社組團部 | 經理
做旅游銷售一定要有一個很重要的條件,即比較全面的旅游知識和流利的銷售口才。旅游銷售必須用自己的專業知識去銷售,讓客人想去旅游,引導他們去旅游,這才是最重要的。
2004年10月 至 2006年11月
沈陽青年國際旅行社地接部 | 導游
導游工作是和人打交道的行業,要想和人打好交道,就必須了解各種人的性格,什么性格用什么辦法對待。不過我認為,最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關心,不但要關心而且還要周到,只關心不周到是沒有用的
2000-09 至 2004-09
沈陽師范大學旅游管理學院 | 旅游管理專業
創辦于1993年,是東北地區最早開辦旅游管理專業(本科)的教學單位,2000年該專業獨立建系,2001年3月經沈陽師范大學批準撤系建院。學院還是我國北方唯一一家教育部審批開辦會展經濟與管理專業的教學單位。