作為一名計調是不是也應該從西游記中得到啟示呢
1. “遠大抱負”
這個遠大抱負,唐僧堅定不移,而孫悟空沒有。唐僧在自己的遠大抱負面前,丟掉性命都不會眨眼,而孫悟空就不會了,他能力很強,但是他沒有堅定不移的信念,多次打退堂鼓。沒有信念的人,就不能給別人以信心,就不能給別人以動力,遇到困難就容易退縮,領導者都膽怯了,退縮了,團隊就會散掉;而信念不夠崇高也不行,自私自利的信念,小富即安的信念,都讓別人離你而去。我們對比一下水滸里的宋江,一個沒有崇高信念的人,最后被招安了,他的最高理想就是這樣,所以他就葬送了他的團隊。
現在有些旅行社老板總是抱怨計調忠誠度不足,剛剛學會點業務,就跳槽了,剛剛結交幾個客戶,就自己去掛靠開旅行社了。這當然有社會的因素,有計調本身的原因,但是老板也要自己檢討一下自己,你自己是否有遠大的抱負。現在的年輕計調都是從大學里經過十年寒窗苦讀而來的,每個計調都會有自己的抱負。一個旅行社的終極目標是為老板創造更多的利潤,并且開得是夫妻店;而另一個旅行社的終極目標是打造自己優秀的品牌,為社會提供更加優質的產品和服務,視員工為合伙人,并使之成為股東;請問哪一個旅行社更配擁有忠誠的計調?
2. “無能”也是一種領導者的財富
無能是唐僧的特有本事,而孫悟空沒有的是“無能”。“無能”也是一種領導者的財富!唐僧那么無能,于是他就會欣賞有本事的人,能夠包容能人們的其他缺點,才能找到三個有本事的徒弟來保護自己。如果唐僧神通廣大,孫悟空就不會愿意跟著他了,正是因為唐僧無能,所以孫悟空就有了用武之地,就使得他可以充分實現自己的價值。
我們看看能力很強的孫悟空,他本人在花果山的徒子徒孫,全部都是飯桶,沒有一個有用的。他本事太大,他就瞧不起其他有本事的人,于是其他有本事的人就不喜歡跟著他。他自己太強,他的團隊就變成一群飯桶。西游記有一章,孫悟空和唐僧鬧翻了,自己搞了一個假團隊打算去取經——幸好沒去,要不然見到厲害的妖怪,把孫悟空捉住,誰去救他呢?誰去搬救兵呢?他自己的團隊都是飯桶,只好看著自己的領導送死。而唐僧就不會,別看他什么都不會,但是他卻很安全。當年司馬懿抓住蜀國的小兵,問他諸葛亮每天都干些什么,小兵想這個不算情報吧,就說丞相凡是責罰20杖以上的軍法事宜,都要親自監督。司馬懿就知道了,諸葛亮肯定會被累死。——太能干的領導,敵人沒來,自己就累死了,而唐僧這個無能的長生肉,卻還能一直很安全。
我們很多旅行社都有一個非常能干的老板,同時帶著一群飯桶員工。開始創業的時候,為了生存,可能是必須的,有時老板擔心計調帶走自己的客戶。所有的客戶都被自己一手掌控,但是一旦生存問題解決了,企業家就要考慮怎么給計調搭建讓他們發揮自己價值的平臺,同時去尋找那些彌補自己不足的計調;而不是事必躬親,甚至在一些專業問題上不懂裝懂,這樣一方面自己筋疲力盡,忙于應付,自然沒有發展的余力;另一方面,計調只是被當做一個操作機器,甚至是完全可以用小蜜蜂來代替的崗位,如果這樣,旅行社一定會陷入困境,無法發展。。有些老板說,不行啊,我不放心呀,如果公司依賴于一個計調,萬一他使壞,把客戶都帶走,把資源都帶走,那我怎么辦呀?呵呵,小蜜蜂呢?要知道小蜜蜂如果是你老板的而不是計調個人的,資源是帶不走的。當然如果作為計調有自己的小蜜蜂,是可以自己帶走的。
3. “包容厚德”
厚德載物,包容厚德是當代的北京精神的體現。但唐僧是具備的,而孫悟空沒有。唐僧的厚德之心對妖怪都會憐憫性命,自然不會惡意算計自己的下屬,克扣他們的工資,欺騙他們加班,對他們進行洗腦教育,利用他們承擔法律責任,規避自身風險等等,唐僧雖然利用三個徒弟保護自己,但是又絕對沒有惡意剝削他們的意思,而是帶領他們一同努力,共同成長,一起成功。最后,唐僧的三個徒弟也都有了自己的成就,唐僧沒有像趙匡胤一樣,“杯酒釋兵權”,或者“飛鳥死,走狗烹”。對比孫悟空,他的這種意識就差遠了,他后來成了斗戰勝佛,而他花果山的猴子們呢?還是一群猴子罷了。
日本有一家企業,把員工的父親們都請到公司里來和管理者座談,企業老板對所有管理者說,當你們不知道該怎么對待自己的下屬的時候,就回想一下今天,這些員工的父親把孩子托付給你們,是希望你們可以教他們成長,帶領他們成功。你們要想一想自己是否對得起這樣的托付。
很多旅行社老板可能是受到了正統的政治經濟學影響,認為做資本家的只有無償的剝削工人剩余勞動創造的剩余價值,才能夠賺到錢,而且理所應當的認為資本的原始積累必須是骯臟的血腥的。其實,一個真正的旅行社老板應該是帶領員工創造新的價值,帶領他們一同成功的。
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