答：新東方快車由烏魯木齊鐵路局專屬打造中國頂級豪華旅游專列，并與旅行社聯手打造一款旅游+火車專列產品，在12306鐵路局官方網站上不對外銷售，是通過鐵路局指定正規旅行社渠道進行銷售。歡迎大家撥打新疆中國旅行社專列部電話咨詢：135-6599-0098 0991-2375552咨詢，根據您的出行日期選擇團期，團期最終確定以后，先交新東方快車火車票預定金，余款在出發前30日付清哦。

二問、新東方快車起始點和終點在哪里：
1：目前主要產品為新疆南北疆全景 南疆一地或北疆一地起點及終點全部都在烏魯木齊站。所以需要大家自行抵達烏魯木齊，我們統一安排接站。
2：部分時段會有絲綢之路+新疆 或新疆+絲路之路線起點烏魯木齊終點銀川或者起點銀川，終點烏魯木齊。

三問、新東方專列列車的車廂配置如何，藍鉆與金鉆的區別？
1、金鉆包廂，每間套房面積約 10 平米；一張 1.5M*2M 的雙人床；書桌、衣柜、保險箱、每間包廂配置獨立干濕分離的淋浴洗手間；風量調節開關、每個床頭處設有 USB 接口及 5 芯插座
2、藍鉆包廂，下鋪尺寸 0.9M*1.95M、上鋪尺寸 0.7M*1.82M；風量調節開關、每個床頭處設有 USB 接口及 5 芯插座 在車廂的兩頭配置有公用衛生間及淋浴室。

四問：新東方快車票價多少錢？可以優惠嗎？
答、新東方快車價格是與具體出行日期及行程路線來定價格，根據新疆旅游淡旺季及出行日期不同價格也有所不同；金鉆包廂2人一間 單人價格在3-5萬元左右，藍鉆價格2-4人一間，價格2-3萬元左右，所以要根據您的出行日期及選擇的路線來確定具體價格，東方快車專列是由鐵道部與旅行社聯手打造的旅游專列，新東方快車的每個班期價格都是全國統一價，不允許也沒有任何的優惠政策。

五問：新東方快車票價包含哪些費用呢？
答：新東方快車包含費用：新東方快車火車票款、用餐、酒店住宿、當地旅游交通、導游服務、旅行社責任險、景點門票、景區區間車、個人旅游意外保險費用。

六問、列車上有幾節餐車，配置如何？
答: 共有 2 節餐車，每節餐車有 12 桌，每桌可坐 4 人，同一時段可容納 48 人

七問：走陸地行程時，大件行李是否可以寄存在列車上？
答：可以，列車上的包間從始至終不會變更，中途也不會有其他乘客上專列，貴重物品請隨身攜帶！

八問：新東方快車豪華旅游專列內部環境怎么樣：
1.全列列車車廂組成為：5 節豪華藍鉆車廂、1 節行政酒吧車廂、2節音樂餐車車廂、8節至尊金鉆車廂。
2. 每節車廂均會安排 1 名專屬乘務員，列車上提供付費洗衣服務(按洗衣件數收費)，如有需要的貴賓可跟乘務員拿取洗衣牌，填好牌子后將要洗的衣物乘務員處理即可，衣物洗好會送回至貴賓入住的包廂內。
3. 車廂內的窗戶出于安全考慮，均不可以打開。全列全程禁煙。房間內空調換氣溫度調整需呼喚所屬乘務員處理。
4. 行政酒吧車提供酒水、小食、咖啡等服務。貴賓可以付費購買。
5. 音樂餐車為 4 人一桌，2 人同行需要拼桌就餐 。
6. 豪華藍鉆車廂為公共淋浴，將制定淋浴房輪流使用時間表，介時按照表執行，建議大家控制每人的洗浴時間為8-10分鐘。
7. 列車上提供塑料拖鞋（建議自備），提供洗發水、護發素、 沐浴露（非獨立小包裝），為踐行低碳環保的理念，列車全程提供 1 條浴巾（建議自帶），乘務員每天打掃整理您的房間。
8.每節音樂餐車能容納約 48 人同時進餐。所以在火車上用餐時，我們會制定用餐時間和批次，并提前通知。請您理解并配合！