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◆旅游避“坑”指南之三:不簽合同無保障

  • 2024-11-08
  • 分類:(2)紅色旅游、團建拓展
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旅游避“坑”指南之三:不簽合同無保障

案例一:

游客劉某在某網站搜索旅游線路,報名參加某旅行社組織的“國慶黃金周五日游”,團費800元,未簽訂書面旅游合同。行程中,旅行社擅自轉團,隨意變更旅游行程,帶領游客前往購物場所購物。5天行程下來,景點沒去幾個,大部分時間被困在購物店里,錢沒少花,還沒玩好,旅游體驗非常差,可謂“賠了夫人又折兵”。

案例二:

游客楊某一家參加了某旅行社組織的團隊旅游,費用共計10000元,旅行社開具了一張收據,未與楊某簽訂旅游合同。行程中,承諾的四星級酒店沒有兌現,導游擅自安排自費項目,誘導游客購物。楊某向當地文化和旅游行政部門投訴,由于雙方沒有簽訂旅游合同,導致難以維權。

“坑”在哪里?

購買旅游產品時,若未與旅行社簽訂書面旅游合同,或在合同中未明確約定交通、住宿、餐飲、自費項目等重要內容,會導致法律責任不明確,遇旅行社擅自變更行程、增加購物環節、轉團拼團等問題,游客權益難以保障。

如何避“坑”?

建議廣大游客購買團隊旅游產品時,規范簽訂合同,推薦優先使用電子合同,重點關注合同中的企業信息、產品價格、服務內容、行程安排、附加費用、退費條件、拼團轉團規則及違約責任等。

指導單位:文化和旅游部市場管理司

主辦單位:文化和旅游部旅游質量監督管理所

版權說明:本文僅供交流學習,文章來源于網絡。感謝原作者的辛苦創作,若來源標注錯誤,轉載涉及以及版權等問題,煩請告知,后臺將立即刪除,謝謝!

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單位名稱:西安新旅國際旅行社有限責任公司地址:西安北大街宏府大廈7層10730室

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西安新旅國際旅行社有限責任公司(統一社會信用代碼:91610104MA6TXF953Q)位于西安市北大街宏府大廈7層,是經過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業,并按國家規定足額繳納旅行社質量保證金。主要經營國際旅游接待業務、入境旅游業務、國內旅游業務、會議會展服務、禮儀慶典策劃組織等服務,是一家綜合性涉外旅游企業。是中國旅行社協會會員單位,陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》,西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統保示范項目參保單位》,2020年度,2021年度連續獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業協會會員單位。被多家景區評為誠信合作單位,是58同城的誠信商家,欣欣旅游網的金牌網店,同程旅行連鎖機構等。

總部設有總經理辦公室,財務部,人力資源部,招商加盟事業部,組團部,地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業部門。現有分支機構40余家,遍布全國各地。其中分公司十余家,分別是:青海西寧分公司、內蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習水分公司、內蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等;營業網點30余家,遍布陜西省內榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市,直接從業人員180多人。公司成立以后,并組織和接待了國際、國內大型旅游交流團隊,贏得國內外游客和同行的好評,在行業內建立了良好的口碑和信譽!

伴隨著旅游業的興起和發展,依托旅游信息資源優勢,憑著良好的信譽、形象,務實的工作作風和靈活的經營方式,在競爭激烈的旅游市場中逐步發展,健康成長,并具有自身特色。‘真誠合作、信譽第一’是我們的經營口號,在團隊操作過程中注重質量、價格合理、服務創新是我們的基本要求。同樣價格比質量;同樣質量比價格。為旅行創造精彩,讓游客感動生活。打造最全旅游產品銷售商,讓游客一站式采購是我們的發展思路。公司遵循:以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念,為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。愿和各界同仁精誠合作,共創美好。

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為旅行創造精彩;讓游客感動生活。選擇新旅,風景醉美。

我們堅持遵循:以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念,為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。感謝各位對西安新旅國際旅行社的支持!

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