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不少酒店瞄準(zhǔn)特定人群提供定制服務(wù)。圖為翠豐溫泉酒店。

　　低潮

　　受大環(huán)境影響，全市飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力倍增，客房、餐飲核心產(chǎn)品收入下滑

　　轉(zhuǎn)型

　　廈門不少星級(jí)酒店另辟蹊徑，開始推平價(jià)客房，辦婚慶展吸引消費(fèi)，緊跟電視節(jié)目熱潮推出主題活動(dòng)等

　　捷報(bào)

　　廈門翠豐溫泉酒店春節(jié)黃金周7天創(chuàng)下全店?duì)I收的歷年最高紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)26.33%

　　廈門日?qǐng)?bào)訊 持續(xù)賣平價(jià)客房，辦婚慶展吸引婚宴消費(fèi)，緊跟電視節(jié)目熱潮推出主題活動(dòng)，迎合閩南口味推特色小吃……在眼下這場(chǎng)持續(xù)的酒店業(yè)“寒冬”中，廈門的星級(jí)酒店積極應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)型另辟蹊徑，如翠豐溫泉酒店創(chuàng)新服務(wù)、變著法子走“親民路線”，營(yíng)收甚至好于往年，不少星級(jí)酒店已經(jīng)先行嘗到了轉(zhuǎn)型帶來的好處。

　　創(chuàng)新

　　提供定制服務(wù)

　　洞察市場(chǎng)變化，將眼光轉(zhuǎn)向正在不斷增長(zhǎng)的“國(guó)民經(jīng)濟(jì)”，一些星級(jí)酒店另辟蹊徑，不斷外延產(chǎn)業(yè)鏈，瞄準(zhǔn)特定人群提供定制服務(wù)。翠豐溫泉酒店不久前推出的親子游活動(dòng)就緊跟電視節(jié)目“爸爸去哪兒”熱潮，直擊大眾消費(fèi)，據(jù)悉，這一做法獲得了居高不下的電話咨詢量和較好的銷售業(yè)績(jī)。此外，針對(duì)日益增多的自駕游家庭，有的度假酒店推出“憶童年趣味游園”等活動(dòng)，將懷舊滾鐵環(huán)、田園種菜等項(xiàng)目融入度假生活中，掀起“懷舊風(fēng)”。

　　市民馬先生因工作需要住過許多酒店，他說，“消費(fèi)者都希望以有限的支付能力享受更多個(gè)性化的服務(wù)。”去年，本報(bào)就聯(lián)合市旅游局舉辦了“酒店奧斯卡”獎(jiǎng)評(píng)選，“最奢華城市酒店”、“最佳度假溫泉酒店”、“最廈門范酒店”…… 一個(gè)個(gè)頗具“個(gè)性”的酒店陸續(xù)崛起，酒店在評(píng)選的競(jìng)爭(zhēng)中也找到了屬于自己的個(gè)性。

　　降價(jià)

　　放下身段理性轉(zhuǎn)型

　　婚宴市場(chǎng)如今已是星級(jí)酒店?duì)帄Z的一個(gè)重要“戰(zhàn)場(chǎng)”。以前在高星級(jí)酒店辦婚宴，都要四五千元一桌，而今記者發(fā)現(xiàn)，“五星級(jí)婚宴1299元/桌起訂”、“訂滿10桌直接減免服務(wù)費(fèi)”等吸引大眾消費(fèi)的星級(jí)酒店婚宴優(yōu)惠促銷比比皆是。最近，五星級(jí)的艾美酒店就將推出“春季婚宴周”，定價(jià)在2999元/桌起;廈門日航酒店即將舉辦的主題婚慶展上，訂滿10桌就能減免服務(wù)費(fèi)，還贈(zèng)送酒水軟飲、健身卡、自助餐券等。

　　記者走訪中還看到，星級(jí)酒店紛紛放下“架子”，努力迎合大眾消費(fèi)市場(chǎng)。如威斯汀酒店星級(jí)廚師上門做家宴、每桌最低不到千元;會(huì)展酒店和佰翔花園酒店不約而同推出閩南美食節(jié);翠豐溫泉酒店年夜飯人均消費(fèi)100元出頭……“類似這樣的努力與改變，說明餐飲企業(yè)在轉(zhuǎn)型與調(diào)整中愈發(fā)趨于理性。”一名酒店業(yè)內(nèi)人士說。

　　業(yè)績(jī)

　　不斷創(chuàng)新逆勢(shì)增長(zhǎng)

　　從市旅游局行業(yè)管理處不久前的調(diào)研情況來看，受今年大環(huán)境影響，全市飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力倍增，客房、餐飲兩大核心產(chǎn)品收入同比均出現(xiàn)下滑。不過，在這樣的環(huán)境下卻也有酒店傳來慶賀的聲音。

　　廈門翠豐溫泉酒店發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)黃金周7天創(chuàng)下了全店?duì)I收的歷年最高紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)26.33%;7天總?cè)雸@人數(shù)同比增長(zhǎng)了13%。該酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“這樣的增長(zhǎng)率，不僅對(duì)于翠豐本身值得歡呼慶賀，對(duì)于整個(gè)酒店行業(yè)來說都是一種激勵(lì)。”同時(shí)記者還了解到，該酒店今年的房?jī)r(jià)較去年整體下調(diào)，平日房?jī)r(jià)下調(diào)幅度達(dá)19.55%，也就是說，650元并加15%服務(wù)費(fèi)就能住上一晚高級(jí)溫泉客房。

　　文/圖 本報(bào)記者 吳君寧