盡管現在已經有了Kayak、TripAdvisor和Expedia這樣一些大受歡迎的旅行預定網站,但是各家風險投資公司仍然在投資能夠為顧客提供更佳出行方式的公司。
在過去數年中,投資者已經向全球多家旅行和住宿公司注入了大量的資金,受益的公司包括Airbnb和Room 77、Wimdu(柏林)、Tuniu(途牛)和17u.cn(中國北京和蘇州)、Ostrovok(莫斯科)、HouseTrip(倫敦),還有最近的Hotel Urbano(里約熱內盧)。這些旅行技術企業正在為用戶提供越來越方便易用的服務。旅行者們現在希望可以使用移動設備完成所有住宿、交通和景點的預定,因為這種方法簡單而且直接。
“移動設備已經對行業環境做出了很大的改變。有越來越多的顧客都希望可以使用自己的手機來遙控自己的人生……而旅行就是其中的一部分。”來自Index Ventures的本·霍爾姆斯(Ben Holmes)如是說。
隨著HotelTonight和GetYourGuide等公司在靈活旅行(on-demand traveling)業務方面的拓展,投資者們對旅行創業公司的投資方向又有了新的發展。
消費者們無需提前數月使用“桌面”模式來預訂航班、酒店和旅行線路,他們現在可以在Rocketmiles預訂明天的航班,還可以獲得返點;到達機場之后使用HotelTonight預定酒店的房間;然后使用當地的Uber服務呼叫一臺專車接送你到酒店。如果你是毫無計劃地前往一個陌生地方旅行,Trippifi可以為你顯示周圍的驢友;GetYourGuide可以幫你找到可預訂的行程和活動;而WorldMate可以讓你安排好自己的行程。
對于旅游來說,通常要預先做好計劃才能找到最劃算的價格,但是消費者們越來越希望能夠獲得即時的結果。“主要的動因是移動設備的簡單易用性,它已經改變了旅游業。”來自Atlas Venture的杰夫·法格南(Jeff Fagnan)說道。
除了旅行搜索和預訂平臺以外,旅行公司為旅客提供的服務也日益多樣化,達到了前所未有的發展速度。健康應用TraveDoc日前宣布了拓展中東和南亞市場的計劃,幫助旅行者聯系他們附近(會說英語的)醫生。私人飛機共乘服務FlyteNow、全球漁船租用預定平臺Fishfishme、以及游艇靈活出租服務Sailogy等公司都在2014年初籌集了新一輪的資金。
這波投資旅行公司的浪潮是一個全球現象。CruchBase的數據表明,投資者們自2009年以來已經投資了超過40個國家的旅行相關創業公司。雖然美國、英國和中國在旅行投資數量方面遙遙領先,不過一些新興市場也能從中分一杯羹——比如Hotel Urbano最近獲得了5千萬美元的D輪融資,還有肯尼亞的SafariDesk和哥倫比亞的創業公司Escapar也獲得了多輪的融資。
根據來自Accel的布萊恩·奧馬利(Brain O’Malley)的說法,旅行通常來說是新興市場網絡變現的領頭羊。因為這方面沒有太多的障礙要克服,而且整個國家的消費群體就意味著大量流量變現的機會。Accel的投資包括俄羅斯的酒店預定網站Ostrovok和巴西的旅行點評和預定平臺Kekanto,這兩家公司在2010年成立以來都已經進行了多輪的融資。
隨著像非洲這種新興市場的創業生態環境的成熟,旅行創業公司正在受到大量的關注。不同的地區有不同的旅行方式,而投資者們已經意識到了一點,就是能夠針對特定市場量身定做成功旅行模式的公司有非常好的前景。中國的途牛(Tuniu)和巴西的Hotel Urbano這兩家公司已經從代辦行程服務中獲取了大量的市場份額,但是美國在這方面的細分市場還不是很大。
那么接下來是什么呢?最熱衷于旅行投資的公司Accel Partners現在正將注意力投向成熟程度較低的旅行形式,例如度假租賃,不過也有從SaaS中找出值得投資的旅行服務提供商。
來自Atlas的杰夫·法格南也同意這種說法。“另外一個有趣的方面是幫助旅行服務提供商,比如說航空公司和酒店——想出如何幫助它們真正找到顧客,以及找到針對顧客的市場。”法格南如是說。很明顯它們需要改善顧客關系,并提升管理效率。“它們不應該在網上被人寫出差評。”他說。
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