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　　國(guó)慶黃金周萬(wàn)億賬本：誰(shuí)賺了，誰(shuí)賠了?

　　長(zhǎng)假經(jīng)濟(jì)年年增長(zhǎng)，零售餐飲等行業(yè)持續(xù)火爆，但各地游客素質(zhì)、旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高速度卻跟不上前者的速度，損失也在不經(jīng)意間漸漸膨脹。如果這一反差長(zhǎng)期沒(méi)有改觀，將來(lái)，黃金周這本賬，盈虧可能就很難估算了。

　　九寨溝游客滯留、大媽香港搶金、北京霧霾濃重、加拿大小天王賈斯汀·比伯騎保鏢駕臨長(zhǎng)城……剛剛過(guò)去的十一長(zhǎng)假，我國(guó)首部《旅游法》實(shí)施以來(lái)的首個(gè)黃金周假日里，似乎比往年更加熱鬧。

　　值此“吸金”的大好日子，各路商家都不會(huì)放過(guò)。假日經(jīng)濟(jì)，在熱情甚至到過(guò)激的消費(fèi)者和創(chuàng)新甚至到瘋狂的商家的共同推動(dòng)下，登上了新的高峰。

　　旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)賬2233億元

　　游客數(shù)安徽第一，旅游收入山東第一

　　今年，迎來(lái)《旅游法》實(shí)施后首個(gè)大考的旅游業(yè)，交出了一組靚麗的數(shù)字。

　　全國(guó)假日辦發(fā)布的《2013年國(guó)慶假期假日旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年國(guó)慶假期期間，全國(guó)共接待游客4.28億人次，比2012年中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)假期增長(zhǎng)0.7%(按可比口徑，同比增長(zhǎng)15.1%);實(shí)現(xiàn)旅游收入2233億元，比2012年中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)假期增長(zhǎng)6.1%(按可比口徑，同比增長(zhǎng)21.2%);游客人均花費(fèi)支出521元。

　　通過(guò)對(duì)2013年國(guó)慶黃金周全國(guó)各省份的旅游接待、營(yíng)收情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，截至2013年10月8日12時(shí)，在已經(jīng)公布數(shù)字的16個(gè)省份中，安徽省以7日接待游客4294.84萬(wàn)人次，暫列全國(guó)第一。各省份旅游總收入方面，山東以實(shí)現(xiàn)旅游總收入309.9億元的成績(jī)高居榜首。此外，總收入突破百億大關(guān)的省份還有江蘇、河南、四川、山西、湖南、安徽、陜西、湖北和江西。

　　統(tǒng)計(jì)各省份旅游收入增長(zhǎng)率，陜西旅游繼續(xù)領(lǐng)跑，連續(xù)兩年保持游客接待量和旅游總收入高增長(zhǎng)，增幅超過(guò)三成。2013年國(guó)慶假期，陜西省共計(jì)接待游客2850.35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) 30.72%;實(shí)現(xiàn)旅游收入136.23億元，同比增長(zhǎng) 36.35%。此外，旅游收入同比增長(zhǎng)超過(guò)30%的省份還有安徽、陜西和湖北，江西旅游收入同比增長(zhǎng)29.05%。

　　許多著名景區(qū)，比如張家界等在黃金周期間游客爆棚。有媒體報(bào)道稱，截至10月5日晚間，張家界全市各景點(diǎn)共接待游客近30萬(wàn)人次，星級(jí)賓館酒店入住率達(dá)到100%，其他旅館飯店入住率95%，天門山、國(guó)家森林公園、大峽谷等熱門景點(diǎn)，日均游客逾萬(wàn)，接近飽和。甚至，部分景區(qū)出現(xiàn)“閉門謝客”的情況。

　　旅游業(yè)迎來(lái)《旅游法》適應(yīng)期

　　強(qiáng)制購(gòu)物減少，價(jià)格上漲，散客增多，旅行社將洗牌

　　我國(guó)首部《旅游法》今年4月通過(guò)，10月1日正式實(shí)施。根據(jù)新《旅游法》規(guī)定，旅行社不得強(qiáng)制游客購(gòu)物，不得開(kāi)展自費(fèi)項(xiàng)目，目的在于遏制行業(yè)中司空見(jiàn)慣的諸多不良現(xiàn)象，比如強(qiáng)制購(gòu)物、零元出行、導(dǎo)游拿回扣等。

　　在《旅游法》實(shí)施的第一個(gè)黃金周，游客們減少了強(qiáng)制購(gòu)物，這一點(diǎn)顯而易見(jiàn)。但受此影響，不購(gòu)物，價(jià)格就要上漲。很多前往香港地區(qū)、東南亞旅游的游客紛紛向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，隨團(tuán)游價(jià)格上漲了不少。

　　不過(guò)，不同市場(chǎng)的調(diào)整幅度不一樣。歐美等成熟度比較高、既往的產(chǎn)品品質(zhì)也比較好的線路，價(jià)格并沒(méi)有明顯變化。而東南亞、臺(tái)灣、韓國(guó)的線路，由于之前自費(fèi)項(xiàng)目較多，改成“三無(wú)產(chǎn)品”后，價(jià)格上漲了20%~30%。

　　山東一家大型旅行社人員姚麗麗(化名)表示，《旅游法》實(shí)施后，東南亞旅游路線價(jià)格上漲了一倍，港澳臺(tái)地區(qū)的旅游價(jià)格上漲幅度在2000元以上，歐洲旅游的價(jià)格沒(méi)有太大幅度的上漲。如“經(jīng)典臺(tái)灣8日環(huán)島游”今年賣7780元，去年類似行程同期賣6500~6900元。

　　盡管部分出境旅游產(chǎn)品價(jià)格上升，但人們出境游的熱情卻依然高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上海一地，9月30日—10月7日，出境游組團(tuán)批數(shù)為2951批次，組團(tuán)人數(shù)59551人次，同比分別增長(zhǎng)42.35%和30.99%。

　　火爆的出境游帶動(dòng)大量高端消費(fèi)的外流。據(jù)中國(guó)旅游研究院統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)出境游客海外消費(fèi)占比中，有65%的錢花在購(gòu)物方面，我國(guó)出境游客2010年僅在歐洲市場(chǎng)購(gòu)買中高端商品累計(jì)消費(fèi)近500億美元，是同期國(guó)內(nèi)市場(chǎng)107億美元的4倍多。

　　組團(tuán)游價(jià)格上漲，也導(dǎo)致散客增多，這也是九寨溝游客滯留事件發(fā)生的一個(gè)重要原因。據(jù)報(bào)道，10月2日，4.78萬(wàn)游客讓九寨溝變成了“久在溝”。而在去年，九寨溝游客數(shù)量最高達(dá)到了5.3萬(wàn)人，但是秩序井然。

　　在上述旅行社人員看來(lái)，《旅游法》實(shí)施后，散客增多，景區(qū)預(yù)案不足，加上部分散客不遵守秩序等，從而導(dǎo)致九寨溝擁堵。

　　此外，旅行社群體也面臨著洗牌。“很多導(dǎo)游積極性不高，有的旅行社的導(dǎo)游放了長(zhǎng)假，他們面臨著轉(zhuǎn)型。而一些小的旅行社也會(huì)慢慢退出旅游市場(chǎng)。”上述旅行社負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

　　婚慶效應(yīng)：零售餐飲增長(zhǎng)13.6%

　　達(dá)8700億

　　“八項(xiàng)規(guī)定”影響下，高檔餐飲“入冬”，中低、特色餐飲爆棚

　　很多新人都選擇在國(guó)慶的大喜之日舉行婚禮，十一黃金周成了不折不扣的結(jié)婚季，結(jié)婚季也讓黃金周化身消費(fèi)季。

　　在婚慶消費(fèi)、金價(jià)下調(diào)等因素拉動(dòng)下，各地商場(chǎng)金銀珠寶銷售增長(zhǎng)明顯。黃金周期間，上海老廟黃金金銀珠寶銷售額同比增長(zhǎng)55%，北京菜百假期前六天銷售額同比增長(zhǎng)16%。

　　各地商貿(mào)企業(yè)還抓住黃金周商機(jī)，開(kāi)展打折、滿減、買贈(zèng)、積分換購(gòu)等一系列促銷活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物熱情。網(wǎng)購(gòu)促銷同樣精彩，各大電商使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者眼球。國(guó)美在線推出“國(guó)慶颶風(fēng)”促銷活動(dòng)，10天內(nèi)向消費(fèi)者讓利10億元。

　　黃金周期間，海南、遼寧、陜西、安徽重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)銷售額同比分別增長(zhǎng)19.3%、18.3%、16.3%、15.8%，湖南、青海、山東重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)銷售額同比分別增長(zhǎng)15%、15%、14%。

　　十一結(jié)婚季推動(dòng)婚宴成為國(guó)慶餐飲重頭戲，各大酒店婚宴排得滿滿當(dāng)當(dāng)。上海重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的121家酒店長(zhǎng)假期間共舉辦婚宴2.3萬(wàn)桌，青島、秦皇島等地重點(diǎn)監(jiān)測(cè)餐飲企業(yè)婚宴收入占國(guó)慶銷售收入的一半以上。

　　除了婚宴餐飲，作為中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后的第一個(gè)黃金周，山東濟(jì)南一位餐飲從業(yè)人士向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示，濟(jì)南高檔酒樓營(yíng)業(yè)收入同比都有20%左右的下降，高檔會(huì)所等集體“入冬”，一桌難求的盛況不再，但是中小餐館、當(dāng)?shù)靥厣�餐飲爆棚，餐飲消費(fèi)“冷淡”，“簡(jiǎn)樸風(fēng)”盛行。

　　在湖南的一些縣市，以往定位于單位或高端消費(fèi)的酒樓假日期間生意慘淡，而定位于婚宴或中低端消費(fèi)的餐飲業(yè)卻異常火爆。湖南津市一家大酒店的總經(jīng)理告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“我們的定位從5年前的單位消費(fèi)轉(zhuǎn)型為婚慶消費(fèi)，配套設(shè)施均根據(jù)婚慶設(shè)置，長(zhǎng)假前后，每天都被訂得滿滿當(dāng)當(dāng)，沒(méi)有受到相關(guān)規(guī)定的影響。”

　　各地大眾餐飲企業(yè)也推出優(yōu)惠套餐、美食節(jié)等活動(dòng)，生意紅紅火火，四川海底撈、杭州知味觀、長(zhǎng)沙火宮殿節(jié)日期間銷售額同比分別增長(zhǎng)45%、49%、24%。也有一些高檔餐飲企業(yè)積極改變經(jīng)營(yíng)策略，利用用餐環(huán)境和服務(wù)水平優(yōu)勢(shì)，放下身段迎合大眾需求。

　　據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，10月1日—7日，全國(guó)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約8700億元，比去年同期增長(zhǎng)13.6%。

　　人在“堵途”

　　人堵、車堵、垃圾堵、心也堵

　　在給各行各業(yè)帶來(lái)收益的同時(shí)，國(guó)慶黃金周也給一些行業(yè)帶來(lái)了壓力。

　　交通首先就感到“壓力山大”。國(guó)慶黃金周期間，我國(guó)“海陸空”總共運(yùn)送旅客人數(shù)達(dá)6.927億人次，創(chuàng)歷史新高。其中，道路旅客運(yùn)送量最大，達(dá)到6.01億人次，占總運(yùn)力的86.8%;水路旅客運(yùn)送量達(dá)1372萬(wàn)人次;航空運(yùn)送旅客770余萬(wàn)人次;鐵路運(yùn)送旅客突破7000萬(wàn)人次。

　　一路“堵途”，今年黃金周給人們最深的印象和往年沒(méi)有變化——擁堵。

　　黃金周期間，不對(duì)小客車收費(fèi)的高速公路仍堵得厲害，平時(shí)兩個(gè)小時(shí)的路程，如今堵上五六個(gè)小時(shí)還不到目的地。

　　有網(wǎng)友調(diào)侃，“國(guó)慶最浪漫的事，就是在高速公路看堵車，看高速公路變‘龜速公路’，再成免費(fèi)停車場(chǎng)。”不少網(wǎng)友還曬出照片：“高速停車場(chǎng)”上，有遛狗的、打撲克的、跳繩的，而更多的人在望眼欲穿。

　　黃金周期間，各大景區(qū)游客接待量普遍創(chuàng)新高，“爆棚”、“擁堵”、“滯留”依舊是旅游關(guān)鍵詞。10月2日，杭州西湖風(fēng)景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)累計(jì)客流量達(dá)100.89萬(wàn)人次，西湖景區(qū)單日游客量首次破百萬(wàn)，故宮游客接待量超過(guò)17萬(wàn)人次，超過(guò)測(cè)算的游客量上限一倍多。

　　空前龐大的人流和車流也給社會(huì)管理帶來(lái)壓力。四川省九寨溝景區(qū)由于游客人數(shù)超出景區(qū)承載量，造成4000多名游客滯留景區(qū)。

　　在上海，由于各景區(qū)人流洶涌，紅綠燈形同虛設(shè)。為此，交警部門推出“開(kāi)關(guān)式”過(guò)馬路：紅燈亮，交警手拉手、排成一墻，攔阻人流止步。綠燈時(shí)，則沿斑馬線形成兩道人墻，護(hù)送人流。

　　專家表示，這種“開(kāi)關(guān)式”過(guò)馬路耗費(fèi)警力物力，給社會(huì)管理帶來(lái)考驗(yàn)，也凸顯出公眾的法律意識(shí)淡薄及文明化程度有待提高。

　　過(guò)多出行的車輛，也給道路帶來(lái)安全隱患。黃金周期間，10月1日—7日下午4時(shí)，廣東省全省共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故566起，死亡74人，受傷298人;與去年同期相比，事故起數(shù)上升20.68%。

　　此外，大量游客隨處丟棄垃圾，還給景區(qū)的保潔工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在大部分旅游景區(qū)，人數(shù)有限的保潔人員面對(duì)遍地的垃圾已有些力不從心。

　　10月1日早晨，11萬(wàn)人冒雨觀看天安門升旗儀式。升旗儀式結(jié)束后，天安門廣場(chǎng)滿地垃圾，最密集處甚至看不到地面。150名保潔員人手一把掃帚，用兩輛清掃車和兩輛垃圾收集車，以“拉網(wǎng)式”的排兵布陣，花30分鐘才將垃圾全部清除。初步估計(jì)，清掃的垃圾達(dá)5噸左右。

　　10月7日，北京市市政市容委發(fā)布消息，9月30日12時(shí)至10月7日12時(shí)，天安門地區(qū)收運(yùn)垃圾53.82噸，同比增加6.26噸，增加一成多。

　　在什么都有點(diǎn)堵的黃金周，游客的心也堵得慌。長(zhǎng)假經(jīng)濟(jì)年年增長(zhǎng)，零售餐飲等行業(yè)持續(xù)火爆，但各地游客素質(zhì)、旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高速度卻跟不上前者的速度，損失也在不經(jīng)意間漸漸膨脹。如果這一反差長(zhǎng)期沒(méi)有改觀，將來(lái)，黃金周這本賬，盈虧可能就很難估算了。