上海女游客在馬來西亞被劫持，消息傳到國內，中國外交部、中國駐東馬來西亞的古晉總領館以及上海市警方、市旅游局等各方迅速采取行動，展開事件調查及游客營救工作。
中國外交部發言人洪磊昨天在例行記者會上說，外交部將繼續密切跟蹤事件進展，指導駐古晉總領館做好相關工作。
外交部緊急派員赴沙巴
中國外交部發言人洪磊昨日在例行記者會上說，中方要求馬來西亞警方在確保遭綁架中國公民安全的前提下全力開展營救。
洪磊表示，事件發生后，外交部和中國駐古晉總領館高度重視，總領館即啟動應急機制，緊急派員趕赴事發地開展工作，并要求當地警方在確保我公民安全的前提下全力開展營救，采取有效措施保障我在當地游客的安全。外交部將繼續密切跟蹤事件進展，指導駐古晉總領館做好相關工作。
中國駐古晉總領事劉全昨日緊急會見沙巴州旅游部長馬西迪曼俊和沙巴州警察總監韓查。兩位馬來西亞官員表示，他們將就此事與中方保持密切聯系，盡快查明真相，及時向中方通報相關進展。
劉全對新華社記者表示，總領館已啟動24小時應急機制，領館工作人員已經前往事發地點做進一步核實。
中國駐古晉總領館還提醒赴沙巴州特別是仙本那及沙巴東海岸地區旅游的中國公民注意人身安全，加強防范意識，行前應注意了解當地安全形勢，并通過正規旅行社安排行程，避免前往偏僻海島或人跡罕至地區。
已有上海游客咨詢退訂
事發地點為沙巴州外圍的仙本那，距離中國游客的熱門目的地亞庇市飛機時間1小時、客車時間10小時。
早報記者昨天從滬上旅行社了解到，中國游客的主要目的地是亞庇，旅游活動并未受到影響;不過，各旅行社都遇到游客咨詢或退訂情況。
此次被劫持的游客高某是通過攜程國旅辦理簽證的。不過，攜程旅游昨天發布聲明稱，在馬來西亞仙本那被綁架的游客，以及目前在這個酒店的旅游團，均不屬于攜程的客人;攜程的團隊游、自由行產品行程均不涉及仙本那地區，沒有仙本那相關產品。
上海國旅、上海青旅等多家旅行社均表示，目前國內前往沙巴旅游的多是自由行客人，基本上沒有旅行社組團前往。“由于此前的馬航事件，3月中旬以來前往沙巴的客人較去年同期大為減少。”上海青旅副總周迎風表示，鑒于目前的情況，如果有游客要退訂沙巴行程，他們將配合游客，予以全額退款。
上海市旅游局昨天也表示，獲悉劫持游客事件后，立即啟動預案開展相關工作、密切關注事件的后續進展情況，并要求本市各出境游組團社認真做好游客安全提示工作，并提醒出境游客注意安全，提高安全防范意識。