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線上線下聯動溫州市旅行社紛紛設立電商部

文旅界 2013.11.19 10:36 閱讀量：29588

剛剛過去的“雙11”，讓網絡商城賺得盆滿缽滿，旅游產品的熱賣，預示著旅游業也正在改變營銷方式，傳統的旅游企業從線下紛紛涉足電子商務，搶占線上市……

　　剛剛過去的“雙11”，讓網絡商城賺得盆滿缽滿，旅游產品的熱賣，預示著旅游業也正在改變營銷方式，傳統的旅游企業從線下紛紛涉足電子商務，搶占線上市場。據了解，今年“雙11”，我市各大旅行社通過網站、微博、微信等新媒體生成的網絡訂單成交量快速增長。

　　溫州國旅作為我市率先提出建設“智慧旅行社”的旅行社，在電子商務發展方面，以官方網站為基礎集合了在線咨詢、在線預訂、第三方支付、在線旅游合同簽訂等電子商務服務流程的必要功能，并在溫州旅行社行業中第一個開啟微博營銷、“量身定制旅游沙龍”社區、首個旅游主題團購網等，實現個人網站與公司網站互聯互通。溫州國旅總經理施菲菲透露，今年也嘗試更多的轉變，公司新設電子商務部，借助更多的自媒體平臺發布信息，接受訂單，“雙11”前后也做了促銷，推廣一部分特價線路，電商業務也有不錯的提升，接下來天貓店也將開始營業。但是電商業務增長的原因不僅僅是促銷的功勞，還跟旅行社行業資源、穩定的客戶群以及自身實力有關，建設高度信息化的在線業務平臺，能很好地整合網上網下業務。

　　部分旅行社面對資金、技術等問題，也在努力尋找適合自己的電子商務發展之路。溫州和平國旅林潔表示，非常看好電子商務的未來，雖然投入很大，但是這一塊的業務肯定要拓展，公司一個月前專門成立了電子商務部，專門負責電子商務。據溫州中山國旅總經理胡平介紹，“雙11”前后，他們線上的促銷也在做，旅行社有專門的人員在負責線上的業務拓展，包括微博、微信和網站，最明顯的是在微信平臺上，“雙11”有二十幾筆訂單生成并完成支付。胡平坦言，散客群體的變化比較明顯，體現在訂單、門票和交通上，他們更習慣于通過新媒體來得到超值的旅行價格，體驗旅行的真正樂趣。

智慧旅行雙十一溫州旅行社