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25日,青島市旅游局公布《青島市“智慧旅游城市”建設規(guī)劃(2014-2016)》,根據規(guī)劃,青島將率先建成“智慧旅游城市”。屆時,訂酒店、買門票、暢游景區(qū)等靠一部手機就能搞定。

根據規(guī)劃,青島將通過三年建設,力爭率先建成國際先進、國內領先的“智慧旅游城市”。智慧應用在星級飯店、A級景區(qū)、A級旅行社覆蓋率達到90%。通過“智慧旅游”建設應用,游客可通過多渠道獲得旅游咨詢、投訴、商務、救援、提示等旅游公共信息服務,并滿足智能化導游、導購、導覽、導向需求。

游客來青島前,可通過網站、微博、微信、熱線等平臺獲得“全新快準”的青島旅游信息,并通過淘寶等網站上的青島旅游官方旗艦店完成機票、酒店、門票、餐飲等旅游電子商務交易。抵達青島后,游客可以通過手機APP軟件、熱線電話等平臺滿足旅游線路規(guī)劃導航、景點文字語音講解、旅游企業(yè)和導游誠信查驗、旅游咨詢投訴等需求。結束旅程后,游客還可通過網站、微博、微信、手機APP軟件等平臺分享旅游感受經驗、購買特色旅游產品。

通過“智慧旅游”建設應用,預計至2016年,來青游客總人數提高增幅2%,旅游總收入提高增幅3%,游客滿意度提高3%。（陳之煥）