好看的课外书,梦入神机,完结小说排行榜

“定制旅游”不等于自助游

文旅界 2013.12.12 10:20 閱讀量：30836

馮小剛的《私人訂制》即將上映，一提到“定制旅游”，不少人腦海中會(huì)顯現(xiàn)異國風(fēng)情濃郁的“他山之石”。目前國內(nèi)定制的蛋糕尚未做大，先行者們?nèi)栽诘却?/div>

　　馮小剛的《私人訂制》即將上映，一提到“定制旅游”，不少人腦海中會(huì)顯現(xiàn)異國風(fēng)情濃郁的“他山之石”。目前國內(nèi)定制的蛋糕尚未做大，先行者們?nèi)栽诘却右?guī)范的市懲更趨合理的消費(fèi)觀念。從經(jīng)營藏地的一家地接社到布局客源地北京，香格里拉日月林卡高端旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理洛桑江初以一個(gè)從業(yè)者的身份，見證并經(jīng)歷著《旅游法》實(shí)施前后，國內(nèi)定制旅游行業(yè)的變遷。

　　國內(nèi)定制市場(chǎng)

　　散客比重增加

　　北京商報(bào)：定制化旅游業(yè)內(nèi)有沒有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?產(chǎn)品價(jià)格達(dá)到多少才算定制?

　　洛桑江初：目前，業(yè)內(nèi)還沒有一個(gè)清晰的“定制化消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。從價(jià)格上看，一般國外的觀光旅游要達(dá)到5萬-10萬元;定制產(chǎn)品潛力的顯現(xiàn)主要體現(xiàn)在國內(nèi)市場(chǎng)—兩年前國內(nèi)定制游基本在1萬元以下，如今國內(nèi)已經(jīng)普遍接受單價(jià)1萬-2萬元的產(chǎn)品，消費(fèi)5萬元及價(jià)格更高的產(chǎn)品也越來越常見。相應(yīng)的，日月林卡“機(jī)構(gòu)客戶為主”的客源結(jié)構(gòu)也正在轉(zhuǎn)變。從去年開始，散客開始呈上升趨勢(shì)，而且價(jià)格敏感度不再那么高，這體現(xiàn)了國內(nèi)定制市場(chǎng)消費(fèi)需求的改變。

　　北京商報(bào)：客源結(jié)構(gòu)改變后，散客在定制產(chǎn)品中是否成為消費(fèi)主力?

　　洛桑江初：散客成為一家企業(yè)的消費(fèi)主力，是以機(jī)構(gòu)的品牌優(yōu)勢(shì)為前提的。而品牌優(yōu)勢(shì)的建立需要多年的苦心經(jīng)營。定制旅游中的個(gè)性化產(chǎn)品和大眾化美譽(yù)度同樣不可或缺，這也是我們與攜程等在線平臺(tái)及國有大型品牌化旅行社合作的必要性所在。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　需機(jī)構(gòu)和游客共同參與

　　北京商報(bào)：您覺得國內(nèi)定制化旅游行業(yè)還存在哪些問題?

　　洛桑江初：不少旅行社的“定制旅游”將各個(gè)環(huán)節(jié)拆分，讓游客通過勾選組合的方式設(shè)計(jì)行程。在我看來，這不完全是“定制旅游”而更像是“自助旅游”，因?yàn)楣催x面臨的一個(gè)問題是客人對(duì)選項(xiàng)沒有概念。不同于國外游客目的性非常明確，目前國內(nèi)不少游客并不知道自己要什么，所以現(xiàn)階段“設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)還需以旅行社為主。針對(duì)中國游客，“主題旅行”是一個(gè)可行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式，因?yàn)樗瓤梢园l(fā)揮地接社的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，也能最大限度地保證游客對(duì)行程設(shè)計(jì)的參與程度。

　　《旅游法》改變

　　定制旅游行業(yè)生態(tài)

　　北京商報(bào)：《旅游法》對(duì)定制行業(yè)是否有影響?

　　洛桑江初：《旅游法》的實(shí)施讓國內(nèi)的地接社地位上升，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擁有更多話語權(quán)。《旅游法》實(shí)施之前，一線城市的組團(tuán)社掌握市懲客源，批發(fā)商掌握渠道，提供服務(wù)的地接社反而最缺少話語權(quán)。

　　地接社掌握的旅游體驗(yàn)本該成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的導(dǎo)向，但因?yàn)楫a(chǎn)品多由組團(tuán)社設(shè)計(jì)，成本最低等“市場(chǎng)規(guī)則”成為通用標(biāo)準(zhǔn)，在盈利的壓力下，實(shí)現(xiàn)餐飲和住宿利潤最大化、對(duì)購物返點(diǎn)的追求，往往成為地接社的無奈之舉。這種經(jīng)營模式雖然容易形成規(guī)模效應(yīng)，但是要以犧牲旅游體驗(yàn)為代價(jià)。

　　旅游本是服務(wù)行業(yè)，而傳統(tǒng)旅游盈利點(diǎn)不在“服務(wù)收費(fèi)”，而在購物和其他環(huán)節(jié)的返點(diǎn)上面。在后《旅游法》時(shí)代，旅行社將回歸服務(wù)行業(yè)的定位，通過相對(duì)透明的服務(wù)費(fèi)贏得合理利潤。此外，我們看到攜程開始推廣目的地頻道，中青旅遨游網(wǎng)也更加側(cè)重目的地板塊的打造。在可預(yù)見的未來，目的地的地位將越來越重要，地接社話語權(quán)也將得到提升，最終會(huì)完成從“服務(wù)提供商”到“產(chǎn)品提供商”的角色轉(zhuǎn)換。

旅游法定制旅游

網(wǎng)友評(píng)論 (8條)

: 李玉 2013-12-15 21:07

頂

0

: 劉明 2013-12-13 11:02

質(zhì)量提高了

0

: 王若 2013-12-12 23:06

有道理，學(xué)習(xí)一下

0

: 張乙琴 2013-12-12 17:08

O(∩_∩)O

0

: 張乙琴 2013-12-12 17:08

￣▽￣

0

: 張乙琴 2013-12-12 17:08

(￣﹁￣)

0

: 張乙琴 2013-12-12 17:08

╮⊙o⊙╭

0

: 楊曉龍 2013-12-12 16:45

訂的多了

0

大家都在"搜"

貴州旅游西藏旅游桂林自由行自駕游廣東旅游四川旅游港澳旅游西藏旅游黃山旅游張家界在線旅游

快速投稿

你可能不是行業(yè)專家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評(píng)論員，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號(hào)：cncn4021入社群

匿名: 登錄后發(fā)表您的看法

發(fā)表評(píng)論 3/140; 提示：您還不是實(shí)名認(rèn)證會(huì)員，無法發(fā)表評(píng)論，請(qǐng)先完成實(shí)名認(rèn)證！

發(fā)表評(píng)論 0/140

分享到

頂部

午夜寻花高颜值极品女神-午夜亚洲-午夜亚洲国产成人不卡在线-午夜亚洲精品久久久久久-免费欧美日韩-免费欧美在线视频

“定制旅游”不等于自助游