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關鍵時刻“逐客” 香港的情商哪去了

文旅界 2014.06.03 10:15 閱讀量：36491

針對訪港內地旅客過多，香港政府正在研究調控自由行的方案，行政長官梁振英主動問及對削減20%自由行旅客

　　針對訪港內地旅客過多，香港政府正在研究調控自由行的方案，行政長官梁振英主動問及對削減20%自由行旅客的意見，引發各界不小的震動。雖然梁振英隨后急澄清，這只是眾多意見之一，是否削減和減多少，還沒有定案，目前仍處于討論階段，但“逐客”一說并不討喜，既斷財運又傷感情，怎樣看都是“賠本的買賣”，這不免令人生疑：精明港人的情商哪去了。

　　的確，近年來，不斷增長的內地“個人游”帶來商鋪租金飆升、部分地區交通擠迫等問題，甚至令兩地居民矛盾升溫。政府看到問題，著手調控自由行、緩解城市壓力是無可非議的，但直接下“逐客令”絕不是聰明的做法。

　　自2003年起實行的內地游客“自由行”，大幅增加了香港旅游業收入，同時也創造了大量職位，尤其是低學歷和低技術職位。可以說，自由行對香港的支柱產業貢獻顯著，也起到了穩定社會的作用。而一旦逆勢而行削減自由行旅客，影響的不僅僅是旅游業，靈敏的股市首當其沖，“削減”風聲一出，立即引發零售股當天大幅下挫，多家券商發布評估報告：若自由行人數削減20%，內地游客數目將減少550萬，損失200億。而從長遠來看，將影響到全港超過26.7萬名零售從業員的生計，形成漣漪效應，影響本地消費，進而拖累香港整體經濟發展。

　　即使香港有足夠“資本”和“底氣”，可以通過開發新市場等辦法，盡力彌補斷檔的“財運”，也無法彌補香港自由好客的國際形象，更重要的是傷了“自由行”所建立起來的兩地日漸磨合的情誼。世界各地都希望旅游業有所增長，從來沒有一個地方像香港一樣嫌游客太多而盤算著如何“逐客”。而此“逐客令”又恰好出現在兩地近期頻生事端的敏感時期，這就容易釋放出“不友善”的信號，傷了內地游客的自尊，給本不輕松的兩地關系火上澆油。

　　當然，如果“財運”和“情誼”都“不是事兒”，便可以按計劃削減自由行旅客。不過，可能已經不需要親自動手了。自由行實行10年，內地旅客申請簽證到其它地區旅游越來越方便，他們的訪港意欲已有所減低，今年“五一”黃金周，訪港旅客人數就首次出現了下跌。這樣的果子，真的是香港想要的嗎?

　　削減自由行的建議固然可以緩解一時的城市壓力，但從長遠看，孰重孰輕就一目了然了。作為國際大都市，面對問題要用發展的眼光進行改善和解決，沒有退縮的道理。一些看似由于自由行人數多而引起的社會問題，其實是交通等配套設施不足引發的，對此，應該從改善城市配套設施和供應能力入手。此外，“自由行”政策的確有調控的空間，目前來看，最大的漏洞是“一簽多行”，對此，可以對“一簽多行”的次數加以適當限制，打擊水貨客。當然，有了以上“硬件”的改善，剩下的就得靠“人和”。訪港內地客應該加強個人“融入感”，客到主家，就要入鄉隨俗，盡量不要破壞當地人的生活常態。香港本地居民也應減少一些對內地游客的偏見，多一些“同胞情”。

　　總之，調控自由行、緩解城市壓力無可非議，但貿然下“逐客令”并不明智。香港人一向冷靜理智，關鍵時刻該如何“待客”應該心中有數，需珍惜“驀然回首，那人就在身邊”的日子，不要等內地客傷心散盡才“眾里尋她”，為時已晚。(孫楠)