“從舊金山市區到斯坦福大學,公共交通怎么走?”類似這樣的問題,在什么樣的網站上可以找到答案?作為出境旅游者,如果你有更個性化的需要,比如想在柏林找一家性價比更好的酒店,或者想去看場電影、聽場歌劇,又可以求助于怎樣的信息平臺呢?
毫無疑問,伴隨出境游的增加,以及消費者越來越個性化的旅行需求,旅游行業已經開始面臨來自線上信息和線下資源對接的挑戰。
O2O似乎成為解決這個問題的鑰匙。“旅游業是一個天然的O2O產業,說白了,就是消費者在線上(ON LINE)解決需求,怎么樣到線下(OUT LINE)去實現。”定位于出境游網站的窮游網首席運營官蔡景暉就告訴《中國經營報》記者,“區別于一般電商所說的線上定制,旅游這個行業更加碎,產品的產生沒有那么簡單。”
O2O初探
看看國際上旅游業在O2O方面都做了哪些嘗試?
熟悉Lonely Planet(獨孤星球)的人都會知道這家公司誕生緣于一次跨越大陸的旅行,而它的商業模式也非常簡單,通過為自助旅游者出版那些關于世界上一些最有趣的地方的指南書而獲利,在自助旅行剛剛萌芽的年代,Lonely Planet一度成為衡量旅行信息準確可靠與否的標準。
不過,即使到了移動互聯、電子出版的年代,Lonely Planet的商業模式也并沒有太大的改變,只不過,他們把指南信息放到了APP上,旅行者由購書閱讀變成了下載付費閱讀,謹慎保持著在線上的信息優勢。
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