云南香格里拉執(zhí)法人員威脅游客和野蠻執(zhí)法的行為被曝光后,招致輿論猛烈批評。盡管云南省迪慶州旅游局已將相關(guān)執(zhí)法人員調(diào)離迪慶州旅游執(zhí)法支隊,但來自各界的質(zhì)疑聲仍此起彼伏。如人民日報即發(fā)布微博稱:如此調(diào)離,與變相保護何異?無良導游飛揚跋扈、一身匪氣的背后,站著不作為、亂作為的執(zhí)法者。向投訴的游客呵斥“滾蛋”,并威脅“我就拘留你”,這究竟是執(zhí)法者,還是幫兇?而相關(guān)執(zhí)法者的作為以及涉事旅游部門的曖昧態(tài)度,亦讓人窺見旅游市場亂象背后的權(quán)力魅影。
旅游市場之亂毋庸贅言,而每每談及治亂之道,總是將焦點集中在旅行社、導游等機構(gòu)和從業(yè)人員身上。前不久剛正式施行的《旅游法》,亦主要是針對“零負團費”等祭出了殺招。應(yīng)該說,一些旅行服務(wù)機構(gòu)和從業(yè)人員的不當行為,往往是旅游市場亂象最直觀的表現(xiàn),相應(yīng)的,它們也常常成為眾矢之的。但盡管這些機構(gòu)和從業(yè)人員難逃指摘,將“黑鍋”全部讓他們背卻未必公平,甚至于在很多時候,扭曲的權(quán)力才是導致旅游市場混亂的最大黑手。
譬如在云南香格里拉野蠻執(zhí)法事件中,執(zhí)法者對違規(guī)導游百般維護,卻將游客視如寇仇,若無權(quán)錢交易和利益糾葛,如此反常之舉著實叫人無法理解。而假如執(zhí)法者與違規(guī)機構(gòu)和導游沆瀣一氣,就算有了《旅游法》,就算出臺更多的法規(guī),亂象依然會繼續(xù)存在下去。
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