以前參加旅游團，老年人因為消費能力差和身體條件等原因，不受旅行社“待見”，很多線路要加價才能報上名。隨著節假日高速公路限免政策的出臺和“新旅游法”的實施，選擇自由行、自駕游的年輕游客越來越多，一些以前靠“零負團費”、“低價團費”吸引游客參團購物的旅行社生意慘淡。在這種大背景下，很多旅行社將目光盯上了老年群體，專門設計推出符合老年人特點的旅游線路，開始爭奪“夕陽游”市場。

　　老人旅游曾受“冷落”

　　加價參團還算“優待”

　　港澳雙飛6日游3860元，老年人4360元；云南全線10日游3640元，老年人3940元——這是以往我市多家旅行社對老年人參團的報價，而且這些價差已成為旅游行業內公開的“規則”。

　　說起加價原因，那些靠“低價團費”吸引游客參團購物的旅行社倒也“直言不諱”：老年人消費能力差，基本不購物，旅行社和導游的收入都會受到影響；老年人身體條件差，同樣游一個景點，年輕人參觀一個小時，老年人至少要多出半個小時，團里的人要等不說，導游還要格外照顧老人的身體，擔心出意外；老年人細心“事”多，對團餐要求高……一旅行社負責人說話挺直：“讓老年人加價參團的旅行社還算不錯了，有的旅行社一問年齡，只要超過60歲，馬上就會以沒團或已滿團為由拒絕。”

　　退休教師孫女士深切感受到了參團旅行的“歧視”。幾年前，孫女士和丈夫跟團去港澳旅游，全團24個人，有兩對老年夫妻。當時孫女士打聽了很多家旅行社，都對老年人加價，沒辦法，要想跟團走就必須得“啞巴吃黃連”。“最后，我們每人多交了500元團費，同樣要跟著團四處進購物店。”

　　旅行社生意不好做

　　銀發族成“香餑餑”

　　然而，這種狀況正在發生變化。

　　隨著節假日高速公路限免政策的出臺和游客對高品質特色旅游需求的不斷提高，選擇自由行、自駕游的年輕游客越來越多。記者了解到，今年“十一”黃金周期間，哈爾濱累計接待游客172.78萬人次，旅行社組團比重僅占7.9%。

　　今年10月1日“新旅游法”實施，由于規定旅行社不得安排購物，“零負團費”、“低價團費”消失，團費回歸到合理價位。一些以前靠購物補足團費的旅行社有的難以為繼，有的勉強支撐。我市一旅行社負責人直言：“去年生意少了三分之一，今年更慘！”

　　“再沿著過去的老路子做旅游，只能是死路一條。”面對不斷減少的客源和回歸理性的團費價格，很多旅行社將目光盯上了老年人。

　　哈爾濱藍太陽商務旅行社總經理曲華，正忙著為公司開發的下一個“夕陽紅”旅游產品進行最后的籌備。這個及早掉頭將目光盯準老年人市場的旅行社，已把老年游做成了公司的招牌。

　　不久前，來自呼蘭區老年秧歌隊的43位大叔大媽組成的“秧歌團”成為“藍太陽”的客戶，順利出游。隨后“太極拳團”也成功發團，人數超過50人。這種專門針對有統一興趣愛好的老年團體開發的旅游項目，是“藍太陽”的新產品。“組一個40多人的老年團，旅行社只招募了不到10人，其余的都是老年人自己聯系組織的，都是他們生活圈子里的老伙伴。”

　　比藍太陽更早挖掘老年市場的，是哈鐵國旅。從1999年發出第一趟夕陽紅專列至今，已載著18萬老年人實現了旅游夢，年齡最大的游客92歲。

　　哈鐵國旅總經理楊科說，他們在產品開發方面充分考慮老年人的特點，普通的歐洲團有8國、10國、12國游，但老人團我們只安排5國游，每天乘坐旅游大巴的時間控制在5小時之內，避免旅途勞累。老年人一般能起早但不能貪黑，所以老年團出發的時間可以提前，但是休息時間一定不能延后。派給老年團的領隊，年齡都大一些，以便和老年人溝通。

　　記者了解到，現在看好老年人旅游市場，并為老年人專門開發合適的旅游路線的旅行社越來越多。“海南旅居游”、“三亞越冬團”、“健康老人游歐洲”……旅行社越來越清楚地認識到：有閑、有錢、身體狀況好的城市老人，是一座待開掘的金礦。

　　旅游服務成養老需求

　　市場開發需細細謀劃

　　到今年年底，我市城鎮60歲以上老年人口達79萬，并以每年3.3%的速度遞增。城鎮的多數老年群體有“三多”，即空閑時間多、空巢家庭多、可支配資金多，而且更多的老年人養老需求正從最基本的飲食起居向多層次、多樣化發展，旅游需求就是其中之一。

　　據哈爾濱市社會科學院旅游發展研究所所長王晶介紹，歐美發達國家的老年人出游比例已達60%以上，美國55歲以上的人口中，47%有遠程出國旅游經歷。當前我國老年人出游的比例為20%，且增加勢頭很猛，旅游已成為很多老年人的一種養老需求。隨著中國老齡化進程加快和經濟的快速發展，我國老年人的旅游需求會繼續呈現出高速增長態勢。

　　王晶說，現在老年旅游產業發展仍然相對滯后，存在市場供給不足、服務項目不全、產品種類單一等問題。目前我市的老年旅游市場急需深度、系統開發，相關的線路、價目、服務細則、行業自律守則以及專業服務技能等都還不完善，這不僅需要旅游公司抓住市場機遇，也需要旅游管理部門、行業協會都積極行動起來，盡快完善管理規范。只有關注老年旅游者的合法權益，深度發掘出價格適度、節奏緩慢、周到細致的“夕陽旅游”，打出親情牌、服務牌，老年旅游才會成為真正的“朝陽產業”。

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　　老人出行六大注意

　　體檢——老年人旅行前要對自己的身體進行一次全面檢查，原有的疾病如冠心病、糖尿病等要掌握最新動態，征得醫生同意，再選擇旅游點，安排旅行日程，不要勉強出游。

　　時間——老人出游須避開旅游旺季和黃金周等高峰期，一來可以避免擁擠產生的危險，二來淡季出游也能節省機票、住宿等開支。春秋兩季，是老年人旅游的最好時光。

　　景點——老人出游的目的地除了選擇自己感興趣、沒去過的新鮮地方外，還要考慮到旅游目的地的氣候、地理條件、舒適度等要素。

　　準備——不論到哪兒觀光，老年人都應穿柔軟舒適的便鞋或運動鞋。要帶上常用藥品。腿腳不便的要帶拐杖。

　　行程——老年人出游的行程節奏要比較舒緩，旅游時間一般以一星期為宜，避免過度疲勞。

　　安全——飲食要講衛生，旅途中飲食宜清淡，多吃蔬菜、水果，防止便秘。在賓館退房時一定要仔細查看，有沒有東西放在衛生間、抽屜里、枕頭底下。住宿不求豪華，只要舒適安靜即可。