恰逢2014年戴了個(gè)“中國(guó)智慧旅游年”的大帽子，身在行內(nèi)，聊一聊今年，不是展望預(yù)測(cè)，就是瞎猜，猜到哪說(shuō)到哪。

　　1、旅游目的地資源之先入為主。旅游開(kāi)門(mén)六件事，戲法千變?nèi)f化，奧妙各有不同，但核心還是在這“六扇門(mén)”里跑馬圈地，劃拉東西。攜程抄租車(chē)，欣欣搞導(dǎo)游，同程玩周邊，途牛拉訂房，無(wú)一例外都指向目的地旅游產(chǎn)品資源。“媳婦”（渠道）可以是別人的好，可“孩子”（產(chǎn)品資源）一定得是自個(gè)的。來(lái)年，估計(jì)這趨勢(shì)還是如此，玩單項(xiàng)產(chǎn)品的伙計(jì)們要注意了，小米都玩電視了，那個(gè)玩意叫“生態(tài)系統(tǒng)”。

　　2、旅游購(gòu)物之深宮怨婦。《旅游法》的實(shí)施，硬生生地在旅游“六扇門(mén)”里扯出一大片“白地”——旅游購(gòu)物，見(jiàn)諸公開(kāi)信息的是途家，吆喝著向住店客人提供大閘蟹，人到家了，螃蟹也快遞到家了。對(duì)于“旅游購(gòu)物”這一消費(fèi)彈性最大、油水最多的一扇門(mén)，肯定有人“惦記”上了，只是還不得其門(mén)而入。2014年，物流和需求是現(xiàn)成的，不怕賊偷，就怕賊惦記。

　　3、周邊游之遠(yuǎn)交近攻。今年中國(guó)旅游成長(zhǎng)性最快的兩個(gè)市場(chǎng)是一“遠(yuǎn)”一“近”，“遠(yuǎn)”是出境旅游，“近”是周邊游；有人抱西瓜，有人揀芝麻，“遠(yuǎn)”是打得頭破血流，“近”是暗流涌動(dòng)，“遠(yuǎn)交”可圈可點(diǎn)，“近攻”泛善可陳。《新聞晚報(bào)》的休刊，預(yù)示著傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體的狼奔豕突，跑的主要方向之一就是本地生活和周邊游；再加上本地旅行社的網(wǎng)絡(luò)電商化的赤膊上陣，坐地成虎。OTA長(zhǎng)于商旅和長(zhǎng)線的路數(shù)，到了目的地的一畝三分地還真難說(shuō)，芝麻丟了，搞不好就腹背受敵。2014年，這個(gè)陣地恐怕得換個(gè)玩法。

　　4、鄉(xiāng)村旅游之一地雞毛。篡改一句俗語(yǔ)：世間鬧市皆霾霧，天下清鄉(xiāng)農(nóng)占多。2014年在絕大多數(shù)的目的地，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是旅游行業(yè)的重中之重；而日益嚴(yán)重的城市霧霾好像一時(shí)半會(huì)也消停不了，在周末會(huì)把越來(lái)越多的城市人口趕到鄉(xiāng)下去。多如繁星，一地雞毛的鄉(xiāng)村旅游是旅游電商和旅游信息服務(wù)典型的“臟活累活”，但本是周邊游屬性的鄉(xiāng)村旅游這兩年也越來(lái)越多地接待長(zhǎng)線游客，這部分高端主題式的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品資源很可能在2014年成為各方搶占的高地，況且有了趕集網(wǎng)的珠玉在前，出個(gè)“下鄉(xiāng)網(wǎng)”也未必可知。

　　5、旅游產(chǎn)品之開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。一直以為旅游產(chǎn)品組織能力是旅游電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，它是考驗(yàn)旅游電商旅游產(chǎn)品資源占有能力和技術(shù)能力的主要方面。今年溫泉類(lèi)、游樂(lè)園類(lèi)等旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的火爆異常，除了旅游市場(chǎng)需求方面的原因外，重要的一點(diǎn)就是這些旅游產(chǎn)品屬性里都帶有很強(qiáng)烈的“綜合體”特性。游客在預(yù)訂主體產(chǎn)品要素（門(mén)票）的同時(shí)，很容易就近解決吃、住等其他產(chǎn)品要素而完成產(chǎn)品組合。與此同時(shí)，一撥在旅游產(chǎn)品組織的形式以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)的探索者開(kāi)始出現(xiàn)（微驢兒），另外旅游電商伙計(jì)們不約而同在APP推出語(yǔ)音搜索，恐怕不僅僅為了所謂客戶(hù)體驗(yàn)，分明會(huì)看見(jiàn)旅游產(chǎn)品組織的“腳趾頭”！2014年，也許真的會(huì)出現(xiàn)“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”式的旅游產(chǎn)品組織表現(xiàn)形式。

　　6、旅游信息之買(mǎi)櫝還珠。國(guó)內(nèi)旅游信息服務(wù)商經(jīng)常上演左右為難甚至要命的的戲碼是：“拿”櫝還珠，連“買(mǎi)”都算不上。借“盒子”（旅游攻略點(diǎn)評(píng)）而賣(mài)出去“珠子”（旅游產(chǎn)品）數(shù)量不容樂(lè)觀，又沒(méi)有人為“盒子”買(mǎi)單；或許琢磨著做的“盒子”多，看“盒子”的人多，可以收點(diǎn)廣告費(fèi)，卻極容易陷入“流量誤區(qū)”�？赡軉�(wèn)題還是出在“盒子”上，如何增加“盒子”的價(jià)值，密切“盒子”和“珠子”的關(guān)聯(lián)，讓人看見(jiàn)“盒子”而舍不得“珠子”，甚至為“盒子”買(mǎi)單。2014年，這類(lèi)伙計(jì)們肯定得想法子了，因?yàn)橛胁簧佟爸閷毶獭保〝y程、去哪兒）、“木材商”（騰訊）甚至為“盒子”刷油漆的也打起了“盒子”的主意。

　　7、旅游移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之近水樓臺(tái)。今年旅游移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可是喊得震天響，“手指頭”、“船票”、“入口”、“多屏”等滿天飛，大勢(shì)所趨自不待言。換個(gè)角度來(lái)看，“三近”是也！游客離目的地和產(chǎn)品“近”了，游客離信息渠道“近”了，游客計(jì)劃和旅游時(shí)間“近”了。雖說(shuō)是“近”了，反而迂回的空間卻增大了，摻和進(jìn)來(lái)的角色也多了，渠道和信息傳播形式的變化極容易讓新加入者“近”了�！罢f(shuō)走就走”燒包式的文藝青年畢竟還是少數(shù)，一般大眾旅游者該干的事一樣也少不了。近水之樓臺(tái)不見(jiàn)得先得“月”，關(guān)鍵還是看樓臺(tái)之人的眼力勁。2014年，該是“眼力勁”的大考之年。

　　8、智慧旅游規(guī)劃之畫(huà)餅充饑。帽子有了，依據(jù)慣例，總得一個(gè)拿得出來(lái)的東西，如同鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等諸多工作一般。2014年得有一撥旅游規(guī)劃公司、IT企業(yè)以及運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始拿著很“炫”的PPT和看著眼暈的“框圖”到旅游局吆喝“智慧旅游規(guī)劃”生意了，估計(jì)發(fā)一筆“小”財(cái)，之所以“小”，是因?yàn)轫?xiàng)莊舞劍，意在沛公；說(shuō)“規(guī)劃”，拿“項(xiàng)目”是也。看過(guò)很多規(guī)劃，最強(qiáng)烈的感受是太不“生態(tài)”了，浪費(fèi)了很多紙張。如果不是錢(qián)多燒得慌，或者做官樣文章，就不要捅鼓這個(gè)玩意，不妨先搞搞一二個(gè)項(xiàng)目方案。智慧旅游越宏觀，就越“云”里“物”里，也就真是云里霧里了。

　　9、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之亡羊補(bǔ)牢。傳統(tǒng)媒體的江河日下，“智慧旅游年”的堂而皇之，2014年旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必是風(fēng)生水起。沒(méi)隊(duì)伍、缺人才和少思路是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三大問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)極端缺乏專(zhuān)業(yè)的目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，專(zhuān)業(yè)人才更是難覓蹤跡。經(jīng)歷過(guò)從銷(xiāo)售一直談到所謂大區(qū)總經(jīng)理；見(jiàn)過(guò)開(kāi)始談判是打虎的團(tuán)隊(duì)，后來(lái)是一個(gè)人拎著棍子敲兔子的執(zhí)行。有時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體比旅游局還“傳統(tǒng)”，漫天要價(jià)毀了合作，既拿錢(qián)又拿主意還當(dāng)小白鼠的事堅(jiān)決不干。2014年，或許該有幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了，亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚！

　　10、旅游自媒體之八仙過(guò)海。以前目的地營(yíng)銷(xiāo)旅游局是單身青年拿搟面杖——耍光棍，完全依賴(lài)外部媒體，撐死了有一搭沒(méi)一搭印點(diǎn)小冊(cè)子。社交媒體以及各類(lèi)自媒體形式的出現(xiàn)，這兩年各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)的微博、、Facebook、新聞客戶(hù)端、推特等如過(guò)江之鯽，一擁而起，浙江的、福建的視頻、廣西的微博、山東的矩陣等俾睨天下，與傳統(tǒng)媒體甚至是OTA和旅游信息服務(wù)商并駕齊驅(qū)。2014年，旅游目的地的自有傳播渠道縱向（各級(jí)）和橫向（各類(lèi)，比如輕應(yīng)用）陣營(yíng)將愈發(fā)壯大，借之以目的地信息資源和線下資源（二維碼等）和傳統(tǒng)媒體、OTA以及旅游信息服務(wù)商的伙計(jì)們一起蹲在“入口”處，誰(shuí)手里的“桿子”長(zhǎng)還真不一定，誰(shuí)借誰(shuí)的“桿子”用也不一定。