據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,2014年的國慶,《中華人民共和國旅游法》正式實施滿一周年。“取消強制購物、無加點、無自費、團費直觀透明”被認為是新法的最大亮點,也讓各種“非法旅游”一度銷聲匿跡,但隨著黃金周的到來,“非法一日游”亂象又重現(xiàn)市場。
國慶前夕,北京市旅游委會同市公安局治安總隊、市交通執(zhí)法總隊、市城管執(zhí)法局等部門對多個“一日游”發(fā)車點開展專項打擊行動,對多輛黑旅游車和多個導游進行了查處。但是,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在前門、天安門等重點景區(qū)附近,仍然有部分人逃避打擊,繼續(xù)從事非法一日游生意。
北京前門東大街,不少人支著簡易的紅色牌子,坐在路邊,牌子上寫著:“集散中心一日游”,一些工作人員,就這樣,在街頭招攬生意。
問起是否為正規(guī)報名點,兩位工作人員異口同聲的表示,就是北京旅游集散中心的。
工作人員:都叫集散中心,知道了吧,您一位,我一位,他三位我五位,大家集中起來。
最終,記者被這位工作人員帶到停在路邊的一輛大巴前,兩位工作人員,一個拿合同,一個收錢,不斷接受游客報名——150塊錢,換來一張粉色的國內(nèi)旅游“一日游”合同,旅行社名稱、許可證編號、導游員姓名、成行團號等信息,都沒有填寫。
導游:那您交的這個費用包括一個人長城門票45,空調(diào)大巴車帶您玩一天100塊錢,您的餐費、導游費、高速費、保險費都飽含在這個費用里面了,一會兒上車問多少錢一位來的,您就說210一位。
在等待了兩個多小時后,應載47人的大巴車,終于滿滿當當,不包括和大人擠在一起的孩子,座位都已經(jīng)不夠坐。
游客:我們就中午到前門那邊,他推薦的,說100塊錢,但我們沒有位置,我們就坐在后面那個地上。
中午十一點半,大巴車終于出發(fā),前往第一站八達嶺水關(guān)長城。而導游貫穿了整個行程的推銷,就此展開,首先推銷的,是一個叫明皇宮的自費項目。
導游:說您到北京來了,爬長城去了,做好漢去了,您說它是皇都,您就不想當當皇帝、做做皇后?它里面給咱們展現(xiàn)了朱元璋登基的時候文武百官的這個場面,您可以親自的穿上龍袍、戴上鳳冠、穿上鳳袍,咱們親自到上面去感受一下,明皇宮呢這個地方要是按照他們那邊的規(guī)定來說門票加上講解費加上小場館的費用,一共190多,我也給朋友們說了,咱們旅行社統(tǒng)一去,80塊錢,都知道景點給旅行社的價錢便宜,您也別覺得這80塊錢是錢,它也不是美元,80塊錢已經(jīng)給到大家優(yōu)惠了,高高興興的,手持鈔票,拿出粉色的合同單來,我來拿著合同單收取費用,全天就這一項,您來北京嘛來了?出來玩來了,您是來消費,我是來掙錢來了。
車上的小王和小葉,不想?yún)⒓舆@個自費項目,但最終導游沒有同意。
小王:本來我們不計劃去,但是她說所有人都交了,就我們兩個不交,不好安排,我覺得她那個意思是你們必須得給我交。
一點半,車開至水關(guān)長城,給游客的時間,是一小時四十分鐘,三點十分,所有人回到車上,前往十三陵景區(qū)。而等待著游客的,是更多花樣的推銷:烤鴨、果脯、玉石。而販賣這些商品的店鋪,被包裝成了華北地礦博物館和定陵果脯廠。
過程中,車經(jīng)過十三陵的部分景區(qū)。
導游:您向車窗外看一下,能遠遠的看見一片水域嗎?那一塊水域,就是十三陵的水庫了。
于是,寫到合同上的十三陵景區(qū),就這樣在大巴車上參觀完畢,隨后,游客們被帶到傳說中的華北地礦博物館,所謂的博物館變成了一家叫祥瑞珠寶的公司。
30分鐘的購物之后,根據(jù)指示牌,繞到珠寶商城后面的一個簡易房,大家終于吃上了一日游里包含的午餐,這時,天已經(jīng)幾乎黑透,三十幾張圓桌擺開,燈光昏暗。
炒洋蔥、豆腐、包菜……薄薄鋪在盤底,大家囫圇吞棗,希望趕快回車上,好趕到下一個行程,出來左等右等,卻發(fā)現(xiàn)導游沒了蹤影。
游客1:這個車是你們公司的車吧?你幫我們查一下誰租的這輛車,哪家公司租的。
記者:您也沒有導游的電話?
司機:沒有啊,我第一次跑他們這兒的活。
六點半,大家終于等回了導游,這時,交了80塊錢的自費景點明皇宮還沒有去,不少人已經(jīng)非常疲憊,但是導游依然堅持,要帶大家去吃“北京小吃”。
導游:還得帶你們?nèi)コ员本┬〕阅兀?/div>
游客1:是不是還有明皇宮沒去?
導游:7點關(guān)門,就是這樣子的,這呢,是定陵果脯廠。
游客3:走吧,走吧,我們不下去了。
導游:跟您說,這邊得簽單,不簽單的話,明皇宮兌不了票,我沒別的意思,您就下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)去,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)20多分鐘,因為這邊發(fā)了牌兒,得簽單,好嗎?
7點02分,在完成果脯、烤鴨任務之后,大家終于到達導游口中“十三陵的總陵、東方盧浮宮、北京八大景點之一”的明皇宮,進去之后,依然充斥著交錢的項目,里面,不過是配了些與明朝相關(guān)介紹的蠟像場景,一趟走下來,耗時不用十五分鐘。
而導游所謂的198塊錢門票,也被這里的工作人員否認。
記者:團隊還用專門交講解費嗎?
工作人員:不用,我們不收費,我們免費講解,給誰都是免費的,散客不給講。
記者:門票多少錢啊?
工作人員:40。
也就是說,這一個自費項目,旅游公司至少掙2000塊錢,另外,還有長城門票的折扣、購物點的回扣等等收入。同樣是一位帶團的導游,說出了其中的玄機。
導游1:行程都一樣的,就是自費項目定的不一樣,要不旅行社掙什么錢啊?
記者:就是靠自費項目掙錢?
導游1:就是。老板誰也不會賠錢。
近8個小時,200多的參團費用,實際只有一小時四十分鐘的水關(guān)長城,是正經(jīng)的旅游行程。不少游客直呼,這是“花錢買罪受”。北京市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)“12301”熱線工作人員表示,這樣的一日游行程,已經(jīng)違反了相關(guān)規(guī)定。
工作人員:您如果方面,可以看一下合同上面有沒有許可證號。如果沒寫就可以認定它是做非法一日游的,這種確實也不太好分辨,主要就是第一是簽合同,有合同、有公章,主要是許可證號沒寫上去,這肯定不太正規(guī),正規(guī)的肯定不會加收任何費用,也不會去那么多購物的點。
這位工作人員表示說,在合同上如果沒有留下許可證號,游客要想維權(quán),就必須提供當天乘坐的大巴車車牌號,以此來找到旅行社或者導游,由旅游委執(zhí)法大隊聯(lián)合公安、交通以及城管執(zhí)法,進行查處。
雖然黃金周只剩下兩天了,不過還是提醒大家,如果想要參加一日游活動,不管是在哪個城市,一定要選擇正規(guī)旅行社來簽訂旅游合同,特別是在合同的許可證號上要進行把關(guān),一般正規(guī)旅行社都會設(shè)有專門的營業(yè)網(wǎng)點,千萬不要隨便跟街頭發(fā)小廣告的旅行社走,查詢各地旅游集散中心的正規(guī)電話或者登陸它的官方網(wǎng)站,再進行旅游產(chǎn)品的預定。總之,出門在外,安全第一。
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