買張飛機票,順便買個保險,結果航空保險是假的,你接受嗎?10月26日,央視報道稱,去哪兒網為旅客所購買的20元航空延誤險在太平洋保險公司查詢不到保單,去哪兒網代理保險屬于“違規”。
一石激起千層浪,不少網友由此質疑,咱們買機票時購買的保單,到底是真還是假?
“去哪兒網事件的真假說不清楚,但不正規的機票銷售店,賣的保險九成是假的。”昨日,本報記者聯系上了賣機票和航空保險的內部人士李化(化名),他告訴記者,造假的“重災區”并不是“航空延誤險”,而是“航空意外險”。
有些假保險會讓你哭笑不得
word文檔填上名字打印出來 0.5元制一張“保單”
33歲的李化做機票銷售工作已經8個年頭,曾經在重慶、貴陽、桂林等地開機票銷售公司,由于航空保險一般都是順搭著機票一起銷售,他深諳其中的門道。他向本報記者透露了關于“假保險”的秘密。
哪些險種容易買到假保險?
答:意外險不易被拆穿,造假概率高
央視質疑的去哪兒網假保險,是航空延誤險。李化認為,這個保險造假的可能性并不大,因為航班延誤已司空見慣,被拆穿的幾率很大。
“航空保險造假,一定會選擇被拆穿幾率特別小的險種。”他說。
李化口中“拆穿幾率小”險種是航空意外險,出意外的幾率很小,所以真假保險都沒有什么風險,或者說風險低到極點,只要飛機正常運行了,沒有發生意外,真的保險和假的保險就是等同的,不會有理賠的事情。
(另外,昨天記者登錄去哪兒、攜程、酷訊、同程等知名機票預訂網站發現,幾乎每家都有代售航空意外險的項目,價格主要在20元~60元,保費介于20元~300萬元。另外記者注意到,系統默認為購買航意險,如不想買航意險,必須手動修改。)
假保單究竟從哪里來?
答:網上2元能買到有的自己打印
“和真保單相比,有的假保單成本幾乎可以忽略不計。”李化說,銷售真保險需要和航空公司簽協議,價格低的每單5.5元或者6元,高的有8元、10元。
“假保單很多來源于網上售賣。”李化說,在QQ上有人專門發廣告,制作假保單售賣,每份價格2~3元,還可以討價還價。“這種還算成本高的,另外有一種成本低得發指,就是銷售點按保單格式做個Word文檔,填上名字和證件號碼,然后出去打印制作,0.5元就做出了一張‘保單’。”
不過這也不是最夸張的,最夸張的連“保單”都沒有——直接將“保險費”填在《航空運輸電子客票行程單》的保險費一欄,甚至還有“短信驗真”,不過,你可別以為保險費一欄填上數字就算買了保險。
“如果這一欄里真的填了數字,那么多半是假的,一般說來,機票保險費這一欄是填不上去數字的。”李化說,只在機票保險費一欄上做手腳的,造假成本為0。
換句話說,沒有紙質保單或電子保單,僅僅就是機票上“注明了事”的,很可能是假保單。
航空保險能賣多少?
一個中等規模公司月銷8000元
重慶人坐飛機,一個月內花在買航空保險上的錢有多少?昨日,本報記者從重慶保監局了解到,線上買的航空險很難統計,但線下購買的,一般都是在機場現場購買,這方面主要是一家名為冠亞保險銷售公司在做。
昨天,記者聯系上冠亞保險銷售公司副總付先生,據他說,航空意外險銷量并不太大,但隨著乘坐飛機出行的人越來越多,購買這一險種的重慶人也在大量增加。
“航空延誤主要是一些中介和網購在做,我們主要做的是航空意外險線下銷售,”付先生說,9月,每天銷售航空意外保險金額1萬多元,包括20塊錢保障7天(保額60萬),50塊保一年(保額60萬),100元一年(保額80萬)。
李化的公司規模中等,每個月的出票率是600~800張票,保險的售賣規模是400張/月左右。算下來,一家規模中等的網上售票公司,每個月的航空保險金額,大約在8000元左右。
那么問題來了:買航空保險,如何辨真假?
看保單?
業內人士親證:看不出來
假保單能用肉眼辨別出來嗎?李化說,在顧客心中,只要保單拿在手上,基本都沒有懷疑真假的念頭。實際上,就算是李化這種業內人士,也無法用肉眼從機票和保單上分辨保險的真假。昨天,記者從網上找到一張“航空旅客人身意外保險單”的圖片給李化鑒別,他告訴記者,自己沒辦法鑒別。
打電話?
可讓保險公司幫你驗真假
雖然肉眼看不出來保單真假,但還有其他方法辨別,李化說,最簡單的方法之一,就是打電話給投保的保險公司,通過保險公司的客戶服務電話等方式對保單真實性進行查詢。
最靠譜
直接到機場購買航空保險
因為以往出現過造假案例,重慶保監局曾對“航意險假保單”進行了警示,保監局提醒,購買航空保險時,請到保險公司營業網點,或懸掛有中國保監會頒發許可證的合法中介機構網點辦理。
另外,購買時要確認保單由系統聯網電腦出單,不能由手工填寫。購買航意險保單時,要注意確認保單由電腦出單,請勿接受手工填寫的保單;注意航意險保單應載明下列信息:保險公司名稱、保險產品名稱、被保險人姓名、保險費、保險金額、保險期間、條款摘要。
當然,最靠譜的方法就是——去機場現場購買。
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