一家旅行社如果要建設自己獨立的電子商務網站，肯定是一項具有重要戰略意義上的決策，那么，傳統旅行社建設獨立網站又有何作用：
1．網站可以提升、拓展、縱深的形象、價值及外延。
2．網站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”：不管是售前客戶、售中客戶，還是售后客戶。
3．網站是實現線上推廣營銷的根據地：一方面，可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面，網站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網站實現。并且，這些活動都應以核心價值為基準點，因此可以確保活動的持久性與連貫性。
傳統旅行社通過有效的網絡營銷活動，可以使旅行社網站實現上述期望，能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化傳播目的。旅行社在積累多年線下服務經驗之后，針對公司自己產品的市場營銷推廣策略，專門制作的一個企業網站。通過網站的推出，能夠讓傳統旅行社搶占互聯網這一企業傳播陣地，以提升旅行社知名度、美譽度和忠誠度。
網絡的發展為旅行社整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、精準、低廉、高效，且具有互動性。如今上網的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——旅行社網絡營銷可以充分利用這些特點，為旅行社服務。
那么就有人會問，“網絡應用=建立一個網站?” 答案自然是否定的。建立企業網站，是開展網絡應用的基礎工作。明確企業上網的目的、可用資源和客觀的限制條件，才是企業成功實施網絡應用項目的首要關鍵! 旅行社經營網站必須定位明確，利用好自身優勢：
1． 在旅游經營第一線，了解最及時、最詳盡的實用旅游信息；
2． 擁有較成形的業務合作體系；
3． 擁有一定的產品開發和經營接待能力；
4． 擁有以往傳統團隊業務量作為支撐，采購成本和供應商關系易于控制。
說完旅行社建站的好處及傳統優勢，下面反過來潑潑冷水。當然，旅行社經營網站也有自身的劣勢：
1． 對網絡技術缺乏了解，在組織網站內容、設計功能服務方面完全被動受制于技術提供方；
2． 缺乏對網絡營銷應用的掌握，重視程度不夠；
3． 面臨新的組織結構調整，在協調網站經營維護人員與具體業務操作人員的利益問題時缺乏有效的激勵機制，導致旅行社資源不能充分整合利用。
那么，旅游社經營網站應該重點注意哪些問題：
1．對技術提供方的選擇：
1）專注于旅游行業信息化服務的公司，有實際的旅游網站運營經驗，對于網絡旅游消費者的需求、旅游業務的實際運作乃至整個旅游行業的發展有較深刻的認識；
2）不能選擇單一的技術型公司，要選擇能夠提供從需求分析、網站規劃、設計制作到網絡營銷管理和執行等一條龍服務的全程信息化服務提供商；
3）合作方式上，不要選擇單一的現金付款交易。最好是“現金+后期經營收入提成”的方式，如果雙方合作愉快，甚至可以考慮合作經營的模式，旅行社與信息化提供商親密接觸、互相參股也并非不可考慮。
2.對網站建設的分期投入：
網站建設和完善不能一蹴而就，需要進行以成本控制為前提，可拓展性和營銷應用為導向的信息化規劃，根據實際應用需求分階段實施。
3.對網站內容的編輯和維護：
網站內容信息并非越多越好，非稀缺性信息的收集發布對于服務功能性定位的旅行社網站意義不大，只能加重維護人員的工作量。搜集更新與所經營產品相關度高、針對性強、時效性強的信息內容，加以人性化語言的編輯處理，是旅行社網站管理維護人員的工作關鍵。同時，這也是突顯企業網站特色，樹立良好形象之所在。
4.對網站功能的設計：
由于旅行社網站信息更新要求比較高，在進行網站建設時必須重視網站后臺管理功能的開發建設，為經營維護人員提供良好的操作環境。總的原則是：良好的互動性，管理智能化，操作界面友好易用。實現上述要求，才能簡化操作流程，提高旅行社經營人員的工作效率和網絡使用積極性。
5.對網絡營銷的合理應用：
大部分旅行社建立網站后，并不知道應該如何進行有效的推廣。盲目的購買大量郵件地址，發送垃圾郵件或者購買搜索引擎的登錄排名服務者還算是有一些營銷意識，但這些缺乏系統性、科學性的分散行為遠遠不能達到令人滿意的營銷效果。聘請專業的旅游網絡營銷顧問，從網站規劃設計、搜索引擎關鍵詞選擇、網頁結構編排、營銷郵件內容組織、一對一社區營銷、網站訪問效果監測等諸多環節實施整合營銷戰略，才能使旅行社網站從茫茫網海和眾多的競爭者網站中脫穎而出!
6.對企業內部管理的調整：
由于行業性質、企業規模等因素的制約，旅行社企業往往是比較注重現實效益的企業，分配機制與實際業務收益相關度高，少有戰略性的投入決策。而網絡部門的設置或者說相關人員的聘用安排在某種意義上說絕對是具有戰略意義的中長期投入，套用旅行社固有的管理體系和分配機制將不能適應新的變化。旅行社領導一定要對這一變化有足夠的預見和應對措施。
發表評論
提示：請先登錄再進行評論，立即登錄