1月2日上午，黃山風景區云谷寺派出所接到報警：一名南京聾啞兒童在游覽時與家人走散，請求幫助。接報后，現場附近的“待警點”民警沿途走訪尋找，終于找到失散的男孩。該景區相關負責人介紹，自去年創新“待警點”機制以來，駐點民警共調處各類糾紛201起，制止游客、驢友各類危險行為258起，未發生一起涉警投訴，并順利實現了景區連續9年無重大刑事案件。

黃山是著名的山岳景區，游客數量多、游覽區域廣，且地形險峻復雜。長期以來，由于全山只設有5個派出所，一直存在游客安全需求與警力覆蓋范圍不對稱的情況，主要表現在地處偏遠或在登山道中段等日常管理力量比較欠缺的冷點區域，游客一旦遇險遇事很難得到及時救助；在距離派出所較遠而在一定時段內游客密集進出上下的熱點集散地，容易產生的糾紛矛盾難以現場進行有效調解；在主要游道與景點交織且容易發生較大規模堵塞或其他險情的節點地段，保障安全有序的旅游秩序難度大。

去年起，該景區公安部門積極創新警務機制，在覆蓋全山的8處冷點、熱點和節點區域，劃定責任區設立“待警點”，由一名局機關民警與一名轄區派出所民警配對，以一周為期輪班進駐，履行日常治安管理、群防群治、反恐防暴、維護穩定、信息搜集、維護高峰日旅游秩序、應急救援、服務游客等職能，形成以派出所為基礎、以“待警點”為補充的“網格布警、綜合用警”新機制。同時，加快景區社會治安防范網絡建設，建立了一支640多人組成的治安聯絡員、信息員隊伍，并通過飛信平臺、翼聊平臺、群等信息渠道，提高了廣大游客和轄區群眾的參與意識。去年來，該景區“待警點”駐點民警共走訪轄區治安防范網絡成員5300余人次，檢查督促轄區單位整改各類隱患93處，組織轄區單位開展反恐防暴、應急處突、維穩反邪、外管內保等培訓42次；收集各類信息783條，參與救助、救援372次，為游客找回物品價值數十萬元。

黃山風景區結合地理實際，創新警務機制，不間斷地巡邏在景區游步道上，最大限度地屯警于游人之中；既讓景區治安防范網絡覆蓋更廣泛、反應更敏捷、處置更高效，也有效解決了服務游客“最后一公里”問題，提升了游客滿意度。