在近日一架由香港準備飛往北京的飛機上,一名女乘客因在洗手間清理幼兒便溺時與空姐發生爭執,一家人隨后被機長要求離開飛機,當事母親及多名乘客稱,空姐在爭吵時曾稱孩子疑似攜帶埃博拉病毒。
港龍航空公司昨日否認空姐以埃博拉病毒名義要求孩子一家離機,稱該女乘客不當行為引起其他人投訴,機長才要求有關乘客下機。
當事母親離機前向乘客致歉
此事發生在香港機場一架由香港飛往北京的飛機上,當時乘客們剛登機待飛。
多名乘客稱,2月28日下午,該航班原定下午3時起飛,因為天氣原因,快4點的時候才登機。乘客武女士說,登機后不久,飛機后部傳來爭吵聲,一位母親和空姐發生口角,“空姐說那位母親的小孩兒拉粑粑。”
當事母親劉女士回憶,和空姐爭吵后,空姐給機長打了電話。“她說機長要求我下飛機!彪S后,上機的地勤和警察也要求她下飛機。
“下飛機前,這位母親哭著對乘客說對不起,”目擊者李先生說,“她還請求我們給她錄視頻,幫助她以后維權!
多名乘客質疑讓女乘客離機理由
在視頻中,一位乘客描述,當時小孩在座位上拉粑粑,拉在了尿不濕上,孩子母親到洗手間給孩子清洗,并和空姐發生爭吵,“就因為這個事兒,航空公司就說那是埃博拉。”多位目擊者也稱,當時這位母親和空姐爭吵時,聽到空姐提及“埃博拉”。
當事母親劉女士回憶,在洗手間里和空姐爭吵后,空姐確實說了孩子身體不舒服,可能是埃博拉病毒。多位目擊者稱,當時空姐根本沒任何證據證明孩子與埃博拉病毒有關,并質疑空姐讓乘客下機,是因為和她發生了爭執,“埃博拉只是個幌子。”
昨日港龍航空公司回應稱,準備起飛時,一位女乘客使用洗手間洗手盆為其嬰兒清理排泄物,引起其他乘客投訴。當空服員上前勸阻時,該乘客拒絕配合?紤]到其他乘客的利益及機艙的衛生狀況,還有其嬰兒的身體狀況,機長要求有關乘客離機。
當事母親:至今不知被逐緣由
當日,劉女士和孩子被要求離開飛機后,乘坐了當日晚上7點的航班,返回北京。
“只比那個航班晚了一個小時左右!眲⑴孔蛉照f,他們下飛機后,機場方面沒有給他們做任何特殊檢查,“跟平時登機流程一樣,過安檢時給孩子測了體溫!
劉女士覺得自己是無辜的!皟鹤右粴q半,大便是不可避免的”,她說,當時孩子拉在了尿不濕上,她去洗手間為孩子清理一下,“空姐看到了就說為什么不關門”,“我來不及關門呀。”
之后二人發生爭執,“在爭執的時候,空姐說可能是埃博拉!眲⑴空f,至今也不知道自己被要求下機的具體理由,她下機后也問過地勤人員,地勤人員也沒有告訴她原因,只說是機長的決定。
對于乘客質疑“空姐用埃博拉病毒為由驅離乘客”一說,港龍航空公司昨日予以否認,并對事件表示遺憾。
說法
為了飛機飛行安全,機組人員有權力在認為飛機有安全問題,或者嚴重損害公共利益時,要求乘客下機,或者返航。但在洗手盆內清理孩子尿不濕不算嚴重損害公共利益,有關航空的相關法規,沒有細化到洗手間這種地方。
——才良律師事務所律師朱孝頂
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