新疆都市報訊（記者魏紅萍 通訊員張紹娟報道）旅游買珠寶首飾發(fā)現(xiàn)有問題，雖然辦理了退貨，卻扣了100元費用，林某夫妻倆很生氣，想到當初和旅行社的約定后，將旅行社告上了法庭。3月10日，記者從烏魯木齊市米東區(qū)人民法院了解到，法院對這起糾紛作出一審判決，駁回林某夫婦的訴訟請求，訴訟費由其自行承擔。
2014年9月，林某夫婦跟隨某旅行社去海南旅游，并向其支付了旅游團費1萬多元。考慮到旅游常常遭遇強制購物的問題，林某夫婦與旅行社協(xié)商后在合同中寫明：全程不增加任何購物點，如被誤導購物將賠付2000元/人。
林某夫婦到了海南，一路按行程到了奧斯萊特文化旅游景區(qū)，其間有大型購物中心，林某夫婦在此選購了5萬余元的珠寶首飾。孰料回家后不久，中央電視臺播出了海南奧斯萊特文化旅游景區(qū)內珠寶價格與品質嚴重不符的節(jié)目。林某夫婦收看后意識到自己上當了，于是聯(lián)系旅行社要求退貨，旅行社當即安排赴海南的導游將林某夫婦購買的珠寶帶回商家，并由商家將退款直接打給林某夫婦。然而打款時少了100元，夫妻倆覺得這錢是旅行社扣掉的，于是又向當?shù)毓ど滩块T投訴，旅行社堅稱與公司無關，雙方爭執(zhí)不下，后旅行社將100元支付給林某，雙方矛盾愈演愈烈。
2015年1月，林某夫婦以違約為由將旅行社告上法庭，要求旅行社賠償4000元違約金并承擔本案訴訟費。夫婦倆提供了旅游行程單、出團通知書、交納旅游團費收據、銷售憑證、質保單等作為證據。
法庭上，旅行社辯稱，自己不存在任何違約行為。行程單上明確寫到，部分景區(qū)、酒店內設購物場所，屬于自行商業(yè)行為，對于原告自行購物不承擔責任。
法院經審理后認為，林某夫婦與旅行社之間存在旅游合同關系，雙方應當按照旅游合同的約定享有權利并承擔義務。本案爭議焦點在于，旅行社在履行合同過程中是否存在增加購物點的違約行為。
按照雙方旅游行程單約定，奧斯萊特文化旅游景區(qū)作為原、被告雙方約定的旅游行程計劃中的一部分，被告將原告帶至奧斯萊特文化旅游景區(qū)內的購物點由原告自行購物，并不屬于被告在旅游計劃外另行增加購物點的情形，原告在購物過程中是自主自愿不存在被告強迫；且在原告要求退貨時，被告積極協(xié)助原告與商家聯(lián)系辦理退貨退款（現(xiàn)退貨退款已辦理完畢），因此被告在履行旅游合同過程中并不存在增加購物點的違約行為，原告以被告誤導購物構成違約為由，要求被告支付違約金4000元的訴訟請求，無事實和法律依據，法院不予支持。
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