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多家航企降成本出招：天上沒有免費(fèi)的午餐

文旅界文章來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 2015.03.20 11:36 閱讀量：18967

在市場激烈的競爭下，航企根據(jù)自身定位，進(jìn)行成本控制以及提供差異化服務(wù)，是大勢所趨。

　　記者從在成都設(shè)立了基地航空的祥鵬航空方面了解到，為減少航空餐食浪費(fèi)，同時(shí)為旅客提供多樣化的航空餐食選擇和更好的餐食體驗(yàn)，祥鵬航空即日起取消成都7條出港航線的經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)餐食，并提供機(jī)上付費(fèi)點(diǎn)餐服務(wù)。

　　此前，春秋航空、西部航空和中聯(lián)航等低成本航空已將飛行服務(wù)本身以外的各種額外服務(wù)從票價(jià)中剝離，將選擇權(quán)交給旅客。祥鵬航空此次也是首個(gè)非低成本航空公司將經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)餐食從服務(wù)中做減法。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在市場激烈的競爭下，航企根據(jù)自身定位，進(jìn)行成本控制以及提供差異化服務(wù)，是大勢所趨。

　　取消7條航線免費(fèi)航空餐

　　經(jīng)常出差的商務(wù)“飛人”李小姐因?yàn)槌圆粦T飛機(jī)餐，每次上飛機(jī)前，都會提前準(zhǔn)備些零食或者小點(diǎn)心。她甚至希望航空公司干脆取消餐食，誰吃誰買。

　　在喜歡去全國各地旅行的大學(xué)生張婉瑩看來，如果飛機(jī)餐取消，機(jī)票便宜幾十元，會成為她選擇一家航空公司的加分選項(xiàng)。“偶爾一頓飯晚點(diǎn)吃沒關(guān)系的，我情愿餓肚子，等到了目的地用省下的機(jī)票錢去吃當(dāng)?shù)靥厣〕��！睆埻瘳摳嬖V記者。

　　祥鵬航空去年在成都設(shè)立了基地分公司，從成都出港的航線有昆明、騰沖、福州、杭州、海口、濟(jì)南和三亞。目前成都出港航線經(jīng)濟(jì)艙已全面取消免費(fèi)餐食，改為提供機(jī)上付費(fèi)精選套餐服務(wù)。

　　國字號廉價(jià)航空同步發(fā)招

　　無獨(dú)有偶，3月29日起，我國首家國字號廉價(jià)航空公司——中聯(lián)航，將全面實(shí)施低成本航空服務(wù)模式，中聯(lián)航旗下所有航班經(jīng)濟(jì)艙將不再提供免費(fèi)的機(jī)上餐食、行李托運(yùn)和選座服務(wù)。由于非航空公司原因造成的航班延誤，也將不再提供住宿和餐飲服務(wù)。中聯(lián)航方面表示，如果不購買任何服務(wù)，機(jī)票價(jià)格僅為原來的十分之一。同時(shí)，中聯(lián)航還將同步推出8元機(jī)票，其機(jī)票下浮比例最高達(dá)到90%，業(yè)內(nèi)號稱兩瓶礦泉水的價(jià)格也可以飛一趟的機(jī)票今年將投放8萬張。

　　在機(jī)上餐食方面，昨日，中聯(lián)航市場部負(fù)責(zé)人告訴記者，普通機(jī)票將全部不含免費(fèi)餐食，旅客可以在官網(wǎng)或航班飛行中向乘務(wù)員購買，但超級經(jīng)濟(jì)艙旅客仍將享受免費(fèi)餐食。目前中聯(lián)航運(yùn)營成都飛北京南苑機(jī)場的航線，也同樣有8元機(jī)票。

　　此外，中聯(lián)航還將同步開收選座費(fèi)，第一個(gè)安全出口之前的座位網(wǎng)售和柜臺，售價(jià)分別為20元和40元；安全出口之后座位的選座費(fèi)價(jià)格，網(wǎng)售和柜臺價(jià)格分別為10元和20元。

　　祥鵬航空取消了經(jīng)濟(jì)艙餐食后，是不是要向低成本航空轉(zhuǎn)型，機(jī)票價(jià)格是否會調(diào)低？對此，昨日祥鵬航空方面對記者表示，祥鵬航空將在保障服務(wù)品質(zhì)的前提下降低成本，讓利顧客，但不會一味追求廉價(jià)和低成本，機(jī)票價(jià)格在可控范圍內(nèi)會有所下降。

　　低成本航空市場潛力巨大

　　為何眾多航空公司紛紛把經(jīng)濟(jì)艙的免費(fèi)餐食取消？

　　祥鵬航空方面表示，機(jī)場每天清理出來的航空垃圾中，飛機(jī)上剩下來的餐食比例接近五成，這在業(yè)內(nèi)是普遍現(xiàn)象。還包括機(jī)上餐食從復(fù)雜的生產(chǎn)過程，再到裝上飛機(jī)，所需要消耗的大量材料和能源。旅客對餐食的選擇范圍也比較有限，對航空餐食的抱怨也比較大，因此，取消免費(fèi)餐食，提供差異化和個(gè)性化的需求是大勢所趨。

　　“現(xiàn)在海航集團(tuán)內(nèi)部推行低成本運(yùn)作，祥鵬航空當(dāng)然也不例外�！泵窈綄＜伊种墙軐τ浾弑硎荆统杀竞娇展疽贿呑龀�，利用高密度座位、全經(jīng)濟(jì)艙、高客座率降低每座成本；一邊做減法，削減修飾性服務(wù)以節(jié)省成本開支，取消非必要的餐食飲料、機(jī)上娛樂等；同時(shí)做加法，包括對行李配額、機(jī)上餐食以及選座等收費(fèi)。通過這種差異化的競爭，尋求新的生存空間。

　　林智杰表示，中低收入旅客是民航業(yè)未來的藍(lán)海市場，歐美國家低成本航空市場占有率在30%左右，但我國目前僅有7%的市場份額屬于低成本航空，因此低成本航空潛力巨大。

航空業(yè) 航企降低成本航空午餐

網(wǎng)友評論 (4條)

: 唐勇 2015-04-05 21:24

創(chuàng)僑哦

0

: 袁曉杰 2015-03-28 23:31

我覺得即使取消餐機(jī)票也不會有多大變化。

0

: 李蘇陽 2015-03-28 10:04

關(guān)注。

0

: 周珺 2015-03-22 10:42

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