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去哪兒:誰才是旅游OTA未來模式?

  • 2015-05-09
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在中概股頻頻遭遇做空機構“獵殺”的背景下,去哪兒網在納斯達克上市卻異常順利,一舉獲得40倍超額認購,上市首日開盤價28 .35美元,較15美元的發行價上漲89%。去哪兒IP O開局大吉,首先要感謝的是百度。百度不僅導入大量免費流量,使得去哪兒脫胎換骨,而且“我們在路演的過程中,美國大投資者認購的情緒是非常高漲的,這個當中,有大股東百度大力支持的幫助。”去哪兒創始人兼CEO對記者說,中國在線旅游市場已經有4000億人民幣的規模,未來可以達到千億美元的總價值,去哪兒對這個市場的理解基于消費者的價值重組,要在一個公司現金流保持穩定的情況下,最大程度獲取市場份額。不過,過去三年,去哪兒盡管營收增長突飛猛進,從2011年的1.24億元飆升至2012年的5億元,但仍然沒能擺脫虧損的陰影,三年累計虧損1.4億美元。而公開財報顯示,截至2012年底,攜程酒店+機票的收入相當于去哪兒的8倍;2010年,這個數字曾是23倍。在攜程和藝龍的夾擊下,去哪兒究竟憑借什么商業模式,得以獲得資本市場的青睞?

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傍百度拿流量

與最初計劃登陸紐交所不同,去哪兒于11月1日在納斯達克敲響鐘聲,其創始人及CEO莊辰超表示,這是為了與數年前上市的大股東百度保持一致。

2011年7月,去哪兒獲得百度3 .06億美元戰略投資,后者至此成為去哪兒最大股東。“基本上,我們剛剛完成(百度注資)交易就出現了(資本市場)暴跌。當時決定等風險過去之后,我們就可以啟動上市計劃了。”莊辰超說,百度成為了去哪兒的控股股東之后,就不會與“去哪兒”在旅游搜索領域產生競爭。

更重要的是,百度導入大量免費流量使去哪兒脫胎換骨。根據尼爾森2012年6月發布的報告,去哪兒網是中國在線旅游用戶訪問頻次最高的旅游網站。2012年全年處理搜索請求18億次,2013年上半年處理搜索請求14億次。

隨著用戶訪問量的不斷增長,去哪兒可以向上游供應商網站收取流量導入費用,也就是旅游業界通常所說的CPC點擊付費收入。據招股說明書披露,去哪兒網2013年上半年總收入為3.6億元人民幣,過去三年年均復合增長率為101%,年對年增長率達75%。其中88%的收入來自點擊付費模式。

莊辰超坦承,“去哪兒的收入構成還是以搜索為核心,百度對我們的投資發展起了很大的作用。”今年10月1日,去哪兒又與百度達成“知心搜索”合作協議,并獲得在PC端百度“知心搜索”旅游產品和旅游類中間頁的獨家運營權,初始期限為3年,到期后可自動續約7年。同時,“百度承諾給去哪兒導入不少于600萬每天的搜索量。”莊辰超說,去哪兒今天的主要業務是搜索,未來也是搜索。

100%在線模式

不過,在攜程、藝龍、一淘網等強勁對手的“圍剿”之下,去哪兒的用戶增長會否遭遇截流?101%的年均復合增長率能否持續?

事實上,去哪兒的招股說明書也顯示,其已被藝龍起訴,原因是雙方在協議上出現了不同的觀點。“商業合伙伙伴當中有合作和糾紛都是非常正常的事情,這個訴訟讓法院來決定就可以。”莊辰超認為,消費者的改變會讓整個行業依據消費者價值進行重組,產生爭議可能是各家在線旅游公司對“什么是中國未來在線消費”有不同的看法,大家按照自己的夢想去執行自己的執行方案。

坊間有個傳聞:攜程與去哪兒的對戰中,曾經將計就計,轉到去哪兒訂房。攜程董事長兼CEO梁建章的回答也很有趣,“去哪兒會從我們這兒下單,我們也會從它那兒下單,我們從它那兒下單主要是測試一下,為什么去哪兒有些時候有一些很奇怪的價格。”

第三方觀點

魏長仁(勁旅資訊總經理)

去哪兒此番IPO表現好與百度的支持有很大關系,反過來說,去哪兒也是百度這幾年最成功的投資之一。百度2011年投資去哪兒時的花費僅為3.06億美元,而目前百度持有的去哪兒股份價值超過17億美元,賬面收益471%。但去哪兒需要注意的風險是未來其酒店直銷業務的拓展,畢竟直銷的服務滿意度和各類拓展并不容易。

在這些錯綜復雜的商戰背后,“去哪兒引入了TTS系統,讓用戶能夠在去哪兒的網站完成下單和支付環節。對于藝龍、同程這樣的大OTA來說,如果用戶在去哪兒平臺完成交易,他們就不能對用戶進行二次營銷;而且如果用戶養成了在去哪兒完成交易的習慣,對他們的品牌也是一種弱化。”美股分析師吳桑茂說,沒有了大OTA品牌的背書,單純依靠那些小OTA并不能覆蓋到所有的熱門酒店產品,而產品的豐富度對用戶體驗又非常重要,所以去哪兒就直接簽了許多酒店。這么一做,又讓OTA擔心,去哪兒會不會變成OTA直接與其競爭。“商業模式的選擇本身是企業博弈的一個結果。”

莊辰超對記者坦言,“我們和美國投資者最大的交流就是,我們有什么樣的不同。攜程是一個排名第一的旅游網站,他們提供的服務和產品質量比較好,同時也提供了比較多的呼叫中心;而去哪兒是以休閑消費者為核心,主要是以價格和服務選擇為核心,同時,去哪兒所有的人員來自于在線或者移動,我們是一個100%的在線公司。”

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