在廣西桂林舉行的2015中國—東盟博覽會旅游展上，以馬來西亞吉隆坡國油雙峰塔造型為設計理念，配以巨幅海島風光海報的馬來西亞旅游展位前，聚集了大批前來咨詢洽談的客商。
魏汶豪是馬來西亞大眾假期旅行社的負責人，一個上午，他一邊忙著為東盟客商及中國游客推介旅游線路，一邊分發著旅游宣傳手冊，連坐下來休息的時間都沒有。這樣的情形，讓他十分意外。
“我們旅行社主要是接待中國游客。去年因為受到各種因素的影響，中國客源減少了近五成。今天來參展，也是希望能吸引更多的中國游客重返馬來西亞。”魏汶豪說。
事實上，魏汶豪所在的旅行社2014年面臨的中國赴馬游客銳減狀況只是一個縮影。長久以來，中國是馬來西亞旅游業的第三大客源地。但據馬來西亞旅游部門數據統計，受馬航MH370航班失聯和MH17航班墜毀事故的影響，僅2014年1至10月，前往馬來西亞的中國游客數量就下降了11%。
桂林中國國際旅行社副經理薛瑜亦告訴記者，自從馬航事件發生后，報團赴馬旅游的人比例直線下降，“基本上客人很少，有時候甚至一個月都收不到一個客人”。
“這就是為什么我們要參加此次中國—東盟旅游展的原因。”馬來西亞駐中國大使館公使約翰·K·薩繆爾在接受記者專訪時說，旅游業是馬來西亞的支柱產業，中國和東盟是馬來西亞重要的客源國。“去年因為馬航事件，馬來西亞的旅游業受到了一些影響，特別是中國游客減少。目前我們正在盡最大的努力，與其他國家一道繼續搜尋MH370航班，直到找到為止。同時，希望能有更多的中國游客來馬來西亞旅游，進一步提升中國的客源市場。”
針對此前發生的游客在馬來西亞遭劫持事件，約翰·K·薩繆爾表示，馬來西亞外交部已經說明了他們會全力保障任何國籍游客的安全。自從劫持事件發生之后，馬來西亞已經升級了安全保障的系統，并采取了一系列措施保障游客安全。“游客到馬來西亞可以安心地享受一個安全、愉快的旅程。”
為挽回中國旅游客源市場，自2015年初，馬來西亞官方頻頻出招。繼舉辦馬來西亞節慶年，在中國各地舉行旅游推介會后，還推出了短期免除中國游客80元人民幣簽證費的政策。此外，今年3月馬來西亞旅游局還邀請了中國14個城市的150名旅游業和媒體代表參加馬來西亞最大規模考察團“Make It Malaysia 就去馬來西亞”活動，進一步推廣全新的馬來西亞旅游。
馬來西亞駐廣州總領事館旅游領事鄭啟賢認為，旅游業的低迷是短期的。馬來西亞有非常豐富的旅游資源，距離中國也很近。“我們有信心，中國市場肯定會回升。”
多措并舉之下，中國游客已逐漸回流馬來西亞。據中國旅游研究院發布的《2015年春節旅游排行榜與報告》顯示，馬來西亞位列中國游客春節出境游第四位。魏汶豪告訴記者，他所在的旅行社自春節開始已接到越來越多的中國訂單，“相信之后還會有更多的中國游客到馬來西亞旅游。”
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