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海航鐘凱德：國際化也需“東方范兒”

文旅界文章來源：北京商報 2015.07.17 09:11 閱讀量：34021

目前國家大力發展旅游業，開放程度提高，對酒店行業而言是一個很好的發展機遇。

　　中國酒店品牌走向國際市場時，東方文化是一個非常有利的營銷點，加之先進的國際酒店經營模式與管理辦法經營，未來發展空間巨大。

　　在中國酒店品牌紛紛走向國際市場時，東方文化是一個非常有利的營銷點，加之先進的國際酒店經營模式與管理辦法經營，未來發展空間巨大。海航酒店集團總裁鐘凱德在接受北京商報記者專訪時表示，雖然目前酒店品牌林立，但是酒店行業品牌并未飽和，仍需強化品牌建設。

　　海航酒店集團總裁鐘凱德

　　記者：海航酒店集團旗下唐拉雅秀品牌榮獲“最具發展價值國內高端酒店品牌”，能否分析該品牌的優勢在哪里?

　　鐘凱德：目前海航集團運行酒店93家(中國飯店協會統計數據)，我們的優勢在于可以利用大數據資源與應用，進行資源整合、精準營銷，并利用跨界思維為客戶提供個性化、多元化、一體化的酒店產品與服務理念。

　　海航酒店集團旗下有兩大系列品牌：唐拉雅秀系列品牌和海航酒店系列品牌，以不同級別與類型的酒店來滿足不同目標市場與目標顧客的需求。唐拉雅秀系列品牌包括博唐(超豪華奢華酒店)、唐拉雅秀(豪華五星級酒店)、珺唐(文化型符號型酒店)、逸唐(高端商務酒店)。唐拉雅秀系列品牌是海航酒店集團重點打造與發展的品牌系列，其建設理念也和整個集團的理念相契合。

　　記者：海航酒店集團未來的品牌發展規劃是怎樣的?

　　鐘凱德：我們以創建中華民族優秀的酒店品牌為目標，以旅游、地產、酒店、航空協同發展為導向，增強酒店產業集團擴張規模及快速盈利能力。海航酒店集團以“打造中國民族的世界級酒店品牌”為己任，2015年更是明確提出了“努力成為全球華人出行首選酒店品牌及成為政府外事出訪首選酒店品牌”的發展目標。我們通過各種渠道，尋找優質國外酒店項目，包括收購國外連鎖酒店品牌或資產包項目。

　　記者：目前國外的酒店紛紛加碼中國市場，國內的各大酒店品牌也都在努力向“外”擴張，走國際化道路。您認為國內外酒店集團在品牌規劃和發展過程中最大的區別在哪里?如何解決中國酒店品牌在國際市場上的“水土不服”問題?

　　鐘凱德：海航酒店的國際化發展目標是，海航航線覆蓋城市、國家首府、知名旅游目的地都有我們的酒店。未來海航酒店集團將重點發展唐拉雅秀系列品牌，不斷擴大該品牌在國內與國際的市場占有率。

　　2011年海航改擴建原布魯塞爾蘇德酒店，更名為布魯塞爾唐拉雅秀酒店;2013-2014年，海航酒店集團陸續收購了歐洲第三大酒店集團NH酒店集團股份。

　　越來越多的中國人正在走出國門，這是一個擁有巨大消費能力的市場。國內與國外品牌最大的區別是，中國的酒店品牌有東方的文化與內涵，它是一種符號、一種感覺、一種獨有的特色，因此品牌建設是非常重要的。盡管國內高端酒店品牌目前大多的經營模式是效仿國際的酒店品牌，但是也在深挖自己的品牌特點與經營策略，打造具有東方特色的國際化酒店品牌。應對中國酒店品牌在國際市場中的水土不服問題，有效的解決辦法之一就是，運用先進的國際酒店經營模式與管理辦法經營酒店，將東方元素作為酒店經營與服務中的特色與亮點，給予國際消費者不一樣的獨特感覺。

　　記者：酒店行業目前品牌林立，您如何看待未來酒店行業的發展方向?

　　鐘凱德：目前國家大力發展旅游業，開放程度提高，對酒店行業而言是一個很好的發展機遇。如萬達、綠地、恒大集團等，近幾年一些知名房地產企業都紛紛推出自己的酒店品牌。中國酒店業在未來的3-5年間將有以下主要發展趨勢：酒店發展集團化;信息化、智能化發展趨勢;星級酒店規模和效益呈持續穩定增長;中國高端酒店的主流變為房地產開發業+跨國公司品牌;互聯網將成為酒店營銷的最大平臺;酒店服務將進入定制化階段;酒店管理向人性化發展;創建獨具特色的酒店文化成為潮流;綠色環保概念大行其道。在未來，酒店將會著眼于通過更便利和健康的項目提高住客體驗，并利用直銷預訂和配套收入渠道增加客房平均收入，能應對消費者喜好變化而積極創新的酒店。

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