武漢晚報訊(記者匡志達 通訊員武旅)“倡導文明旅游需要形成合力”已成為各界共識。但是這份“合力”到底怎么形成?對景區、旅行社、學校、社區“全覆蓋”的武漢文明旅游做法辟出一條行之有效的新路徑。
昨天,武漢市旅游局、武漢晚報、湖北萬達新航線國際旅行社聯合發起的“文明旅游社區行”活動正式啟幕。至此,武漢已形成倡導文明旅游的“三坐標系”——“武漢文明旅游聯盟”溝通景區與旅行社:“文明旅游校園”促進文明旅游從孩子抓起;“文明旅游社區行”則把文明導引送到居民家門口。
“文明旅游社區行”是居民身邊的文明課堂。市旅游局將定期選擇文明旅游典型進入社區授課,通過演出等形式宣傳、推廣文明旅游;此外邀請專家講解武漢熱門出游目的地的風俗習慣、揭開容易陷入的“文明誤區”,以及可能造成的嚴重法律后果等。
“文明旅游社區行”還是市民提升旅游品質的“綠色通道”。市旅游局會定期發布不文明旅游以及坑客宰客案例,提高居民維權意識;也會定期發布獲省市認定的品質旅游線路及指導價格,以免消費者再落入低價游、坑客團的陷阱。
此外,“文明旅游社區行”還將在社區招募“文明旅游專員”,在社區長期宣傳文明旅游工作,“專員”們將獲得定期補貼及旅游優惠等獎勵。
2014年底,武漢市旅游局、武漢晚報聯合武漢市13家景區、旅行社發起成立“武漢文明旅游聯盟”。一年來,聯盟組織“江南文明行”、“文明旅游大獎賽”、“文明廣場舞大賽”、“賞蝶文明行”等活動,吸引了近萬名游客參與文明旅游活動。
2015年5月,武漢市旅游局、武漢晚報聯手武漢市教育部門,把江岸區蔡家田小學確定為國內首塊“文明旅游示范田”。該校學生通過文明旅游課外普查、組織學習文明導游典型等活動,讓文明旅游成為家長和學生的共識。目前,活動已擴展到全市6所學校,600多名孩子成為“文明旅游小監督員”。
萬達新航線旅行社多次組織文明旅游活動,是武漢旅行社文明旅游“明星”企業之一。該公司總經理謝宏表示,公司連續多年支持文明旅游進社區等活動,看似沒有獲得收益,實則讓公司“牌子更硬”。“很多人認為文明旅游是說教,其實這是品質旅游最重要的一環,企業要堅持做好文明旅游,最終會在口碑上取得勝利。”謝宏說。
中國旅游研究院武漢分院副院長、中南財經政法大學教授舒伯陽認為,武漢文明旅游推廣不止停留在針對性模糊的宣教層面,而是通過深入扎實的工作,跨越單純旅游行業的內涵,把工作延伸到更廣闊、更具針對性的社會層面。從具體效果上看,這種包含景區、旅行社、學校與社區的“全覆蓋”式文明旅游培育網,可以最有效調動社會資源,更好地倡導文明旅游。
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