不文明出境游在很多情況下,也是因?yàn)閲?guó)人缺乏對(duì)旅游地風(fēng)土人情、法律法規(guī)等方面的了解。
第16屆中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)將于11月13日至15日在昆明舉行。來(lái)自105個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客商確認(rèn)參展。據(jù)悉,本屆旅交會(huì)將包括中國(guó)旅游專業(yè)推介會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游投資洽談會(huì)等活動(dòng),還將首次舉辦中國(guó)-南亞國(guó)家旅游部長(zhǎng)圓桌會(huì)議。
旅交會(huì)連續(xù)舉辦16屆,背景是越來(lái)越火爆的出境游。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2015年度中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告》顯示,2014年中國(guó)出境旅游人數(shù)首次過(guò)億,達(dá)到1.07億人次,與2013年相比,同比增長(zhǎng)19.49%。我國(guó)出境游已進(jìn)入“億人次”時(shí)代。可以說(shuō),旅交會(huì)既是出境游熱潮下的產(chǎn)物,對(duì)參會(huì)各國(guó)的旅游合作與發(fā)展也不乏意義。
但也要看到,與火爆的出境游相比,國(guó)人的出游素養(yǎng)還存在不小差距。埃及有2000年歷史的神廟被國(guó)人刻上“到此一游”、在西班牙廣場(chǎng)撒尿、在泰國(guó)航班上打架……諸種不文明行為屢見(jiàn)報(bào)端,讓中國(guó)游客形象與國(guó)家形象均有蒙損。不過(guò),我們也不必對(duì)此狀況過(guò)于驚詫。類似情況,在五六十年代的歐洲出現(xiàn)過(guò),在七八十年代的日本,在九十年代的韓國(guó)也出現(xiàn)過(guò)……要想改變可能需要一個(gè)長(zhǎng)期的公民素養(yǎng)訓(xùn)練過(guò)程。事實(shí)上,不文明出境游在很多情況下,也是因?yàn)閲?guó)人缺乏對(duì)旅游地風(fēng)土人情、法律法規(guī)等方面的了解,觸犯了當(dāng)?shù)亟桑瑢?dǎo)致不文明行為的發(fā)生。所以,文明出境游,提前做好功課是一個(gè)重要“抓手”。
不否認(rèn),很多自由行的游客,出發(fā)之前早早就做好了“旅游攻略”,如果游客自己沒(méi)有提前做些功課,旅行社也沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),那游客很可能就出現(xiàn)因知識(shí)缺乏導(dǎo)致的“文明流失”行為。
實(shí)際上,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)一些旅行社,在組織出境游時(shí),都會(huì)事先進(jìn)行一些文明培訓(xùn)。比如,領(lǐng)隊(duì)在出發(fā)之前,會(huì)普及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、相關(guān)禁忌和法律法規(guī)等。一些旅行社還會(huì)與游客簽一個(gè)說(shuō)明確認(rèn),用責(zé)任條款規(guī)制游客的不文明行為。但這可能僅限于一些業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的旅行社,要想普遍推行,恐怕還需要行業(yè)規(guī)范的引導(dǎo)。
說(shuō)白了,中國(guó)游客存在不文明境外游行為,國(guó)人的出游素養(yǎng)與高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了某種脫節(jié)。改變這種情況,既要靠漸進(jìn)式的文明倡導(dǎo)與法律規(guī)訓(xùn),也需要游客與旅行社在出游之前多做些功課,用“知識(shí)補(bǔ)丁”填上素質(zhì)漏洞。
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