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買到違規“積分機票”可要求加倍賠償

2016-03-09
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消費者如果買到“積分機票”可要求賠償。1月26日，中消協約談攜程網、去哪兒網、途牛、藝龍網、阿里旅游、同程旅游等6家在線旅行社，要求其重點核查“積分機票”，對違規者追責。

　　中消協相關負責人還提醒：消費者可通過航空公司官網查詢，發現“積分機票”后可主張權利，符合消保法的可要求加倍賠償。

　　目前，市場上的“積分機票”的重災區在國際機票領域。各大OTA（在線旅游網站）平臺表示已經采取措施，并將進一步嚴格監管供應商機票，重點核查“積分機票”，并對違規供應商進行追責。約談會上，被約談企業均表示，除自身的主動核查外，消費者提出驗票的申請后，均會做一對一的確認。同時，被約談企業表示，為應對已經開始的春運高峰，企業已制定相關方案，增加人力對機票進行核查。中國消費者協會強調，OTA平臺直接面向消費者，是商品和服務的第一責任人，對于出現消費者權益受損的情況，要承擔相應的責任，提高解決問題的效率