商務(wù)旅行將提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 

        為何商務(wù)旅行是每個(gè)公司每個(gè)年度都必須去嚴(yán)肅面對(duì)思考的話題？2011年全球商務(wù)旅行投入金額預(yù)計(jì)達(dá)到9670億美元，而2014年這個(gè)金額預(yù)計(jì)將可闊大道1.2萬(wàn)億美元，從而使得商務(wù)旅行的成本成為公司內(nèi)部?jī)H次于人力資本的第二大可控費(fèi)用。

        根據(jù)牛津經(jīng)濟(jì)研究院2011年商務(wù)旅行投資回報(bào)率研究，分析結(jié)果顯示，自2000-2007年期間內(nèi)，由于商務(wù)旅行投入增加，為全球勞動(dòng)者雇用率提升20%，同時(shí)也為全球經(jīng)濟(jì)提供4000萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

差旅的重要性

       商務(wù)旅行的投入每增加一個(gè)單位，將推動(dòng)全球貿(mào)易額增加10個(gè)相互單位，可見(jiàn)商務(wù)旅行的投入本身就是一種投資，這也正是商務(wù)旅行的投資回報(bào)率。牛津經(jīng)濟(jì)研究院繼續(xù)對(duì)受訪者中的高級(jí)主管再進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，74%的人認(rèn)為面對(duì)面的溝通與客戶的商務(wù)會(huì)議，對(duì)企業(yè)是否成功至關(guān)重要;75%的人也認(rèn)為商務(wù)旅行可以提高一家企業(yè)銷售增長(zhǎng)的機(jī)會(huì);75%的人商務(wù)旅行對(duì)于利潤(rùn)增長(zhǎng)十分重要。那么商務(wù)旅行如何推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展？受訪者認(rèn)為如果沒(méi)有與客戶直接面對(duì)面溝通，那么公司有可能損失37%的年銷售額，公司平均29%銷售收入依賴于商務(wù)旅行時(shí)與客戶之間直接交流會(huì)談。

        商務(wù)旅行對(duì)于爭(zhēng)取新客戶、贏得新的銷售收入有哪些貢獻(xiàn)？受訪者一致認(rèn)為通過(guò)與客戶商務(wù)會(huì)議面對(duì)面的溝通模式，40%的機(jī)會(huì)可把潛在客戶轉(zhuǎn)為公司真正客戶，如果沒(méi)有此模式，此機(jī)會(huì)則僅有10%。而目前相當(dāng)熱門(mén)話題的「虛擬會(huì)議」，與傳統(tǒng)會(huì)議之間有何差異？超過(guò)80%的受訪者認(rèn)為，傳統(tǒng)會(huì)議在爭(zhēng)取新客戶上更直接有效。受訪者也表示，77%的現(xiàn)有客戶要求能直接與公司面對(duì)面溝通，受訪者認(rèn)為如果沒(méi)有與客戶之間直接面對(duì)面溝通的情況之下，公司將面臨損失38%的客戶，而流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

        盡管有收益，差旅削減仍比比皆是。在經(jīng)濟(jì)前景不明朗的情況下，差旅支出往往是公司用來(lái)削減開(kāi)支的簡(jiǎn)單目標(biāo)，但受訪者當(dāng)中有81%認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)放緩時(shí)需要得到更多機(jī)會(huì)去接觸潛在客戶，而不是減少接觸，企業(yè)應(yīng)更有智慧地去考慮對(duì)差旅方面的投入及員工的滿意度。
 

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