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　　受火山灰影響，巴厘島伍拉萊國際機(jī)場于11月27日07:15至11月28日07:00期間(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)關(guān)閉，取消所有抵離航班。另外，受火山活動(dòng)的影響，臨近巴厘島的龍目島上的龍目國際機(jī)場已經(jīng)關(guān)閉。

　　阿貢火山噴發(fā)

　　資料顯示，阿貢火山是一座位于印度尼西亞巴厘島東部的活火山，海拔3142米，為巴厘島的最高峰。噴發(fā)周期約為50年，最近一次的猛烈噴發(fā)發(fā)生在1963年，阿貢火山今年9月下旬發(fā)生頻繁地震，表明噴發(fā)的可能性加大，火山周圍數(shù)萬居民被緊急撤離。11月21日下午，阿貢火山開始噴發(fā)。

　　據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，官方數(shù)據(jù)稱，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)以及其它產(chǎn)業(yè)因此遭受了超過1.1億美元的損失。

　　中領(lǐng)館發(fā)布巴厘島游客安置信息

　　據(jù)中國駐登巴薩總領(lǐng)事館網(wǎng)站最新消息，機(jī)場運(yùn)營方與航空公司將為乘客做好退改機(jī)票事宜，并為打算27日離島的乘客準(zhǔn)備好了100輛轉(zhuǎn)運(yùn)大巴，乘客可乘坐轉(zhuǎn)運(yùn)大巴從機(jī)場出發(fā)至蒙衛(wèi)長途汽車站(Terminal Mengwi)和巴東陂客運(yùn)港口(Pelabuhan Padang Bai)，進(jìn)而轉(zhuǎn)至東爪哇外南夢(Blimbing Sari)機(jī)場， 泗水朱安達(dá)(Juanda)機(jī)場或龍目(Lombok Praya)機(jī)場并轉(zhuǎn)機(jī)離境，具體車次及時(shí)刻表等信息請與機(jī)場信息中心+62-361-9351011聯(lián)系。

　　與此同時(shí)，當(dāng)?shù)卣�府在巴厘島全島不同區(qū)域滯留游客預(yù)備了15個(gè)安置點(diǎn)，具體如下：

　　此前，外交部領(lǐng)事司和中國駐登巴薩總領(lǐng)館提醒中國公民，近期，謹(jǐn)慎前往巴厘島旅行，在巴厘島的中國公民請保持高度警惕，注意自身安全，切勿前往火山周圍區(qū)域活動(dòng)，并注意防范滯留風(fēng)險(xiǎn)，合理安排行程。遇緊急情況請及時(shí)報(bào)警并第一時(shí)間與總領(lǐng)館聯(lián)系。

　　中國駐登巴薩總領(lǐng)事館領(lǐng)保電話：+62-361239902。

　　外交部全球領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線：+86-10-12308， +86-10-59913991。

　　印尼報(bào)警電話：+62-110。

　　醫(yī)療救助電話：+62-118。

　　國內(nèi)分航班取消

　　目前，巴厘島伍拉萊國際機(jī)場航空預(yù)警已升至最高級“紅色”，一些國家的航空公司已取消往返巴厘島的航班。火山口周圍半徑6公里內(nèi)以及火山口正北-東北、西南-正南-東南方向半徑7.5公里內(nèi)為危險(xiǎn)區(qū)域，禁止居民或游客活動(dòng)。

　　最新消息顯示，登巴薩國際機(jī)場有28架航班被取消。由于風(fēng)將火山灰吹向巴厘島東部的龍目島，前往龍目島的航班也被取消。目前已知的有維珍澳大利亞和馬來西亞的亞洲航空取消了相關(guān)航班。目前，受到火山灰影響，有超過7000名國內(nèi)、國際旅客滯留機(jī)場;

　　我國國內(nèi)的航空公司已經(jīng)做出了相應(yīng)的航班調(diào)整和退改簽工作。

　　廈門航空從26日起暫停運(yùn)輸旅客前往巴厘島，后續(xù)將根據(jù)運(yùn)行條件確定航班恢復(fù)時(shí)間。廈航將為已經(jīng)購票的旅客提供免費(fèi)退票和改簽服務(wù)。同時(shí)，為了及時(shí)疏散在巴厘島的中國游客，廈航將安排調(diào)機(jī)前往巴厘島，執(zhí)行回中國的航班，避免中國游客在巴厘島滯留。

　　今天，東方航空上海-巴厘島的MU5029航班和北京-巴厘島的MU781航班因巴厘島機(jī)場關(guān)閉無法降落備降新加坡樟宜國際機(jī)場。此前，東方航空表示，對在2017年11月26日零時(shí)前已出票的客票，旅客可在客服熱線、東航各銷售單位及各機(jī)場東航柜臺(tái)免費(fèi)改簽一次至2017年12月11日-1月31日之間東航實(shí)際承運(yùn)的相同航線，或在原出票地退票(按照非自愿全退執(zhí)行)。

　　香港航空也已對受影響航班旅客開放免費(fèi)更改座位、誤機(jī)、機(jī)票換開和退票操作。

　　部分旅行社為旅客無損退訂

　　截止到目前，從凱撒旅游、攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅行網(wǎng)和中青旅遨游網(wǎng)方面反饋的情況看，由于旅行團(tuán)所在的巴厘島常規(guī)景點(diǎn)距離火山口多在50~75公里外，車程在2個(gè)小時(shí)左右，所有游客安全，情緒比較穩(wěn)定。

　　阿貢火山的噴發(fā)具有一定的不確定性，各旅行社已經(jīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

　　攜程方面表示，從即日起啟動(dòng)“重大自然災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金”，針對預(yù)訂攜程平臺(tái)上跟團(tuán)游、自由行旅客，以及在門店報(bào)名、在11月27日-11月30日出發(fā)的旅客，采取無損退訂政策，主動(dòng)取消發(fā)團(tuán)、勸退旅客，并為旅客承擔(dān)退訂行程損失。“保障金”包括對返程滯留旅客的保障。

　　驢媽媽出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人應(yīng)劍峰介紹，驢媽媽平臺(tái)已要求領(lǐng)隊(duì)、地接加大對游客安全的應(yīng)對措施。同時(shí)提醒，已在巴厘島的中國游客，切勿出游獵奇目的，擅自前往火山周圍區(qū)域活動(dòng)，并注意防范滯留風(fēng)險(xiǎn)。

　　作為中國游客較重要的旅游目的地，自9月份阿貢火山進(jìn)入活躍期以來，我國媒體和旅游相關(guān)部門對巴厘島火山都予以關(guān)注，在25日，每日旅游新聞(ID：xjblvyou)曾予以報(bào)道：《注意!印尼巴厘島火山爆發(fā)，噴灰700米高》，我們將持續(xù)關(guān)注巴厘島阿貢火山噴發(fā)事件進(jìn)展。