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　　OTA扎堆推新產(chǎn)品搶市場(chǎng)

　　記者了解到，今年各家在線旅游企業(yè)早早便開始布局搶票業(yè)務(wù)，攜程、美團(tuán)、同程分別推出了搶票攻略，攜程和美團(tuán)還在搶票中增加了分享加速搶票的功能，幫助游客迅速搶到車票等等。

　　不僅如此，各家在線旅游企業(yè)還針對(duì)火熱的海島游市場(chǎng)做起來文章。攜程、驢媽媽、途牛等企業(yè)還針對(duì)春節(jié)假期出游高峰發(fā)布了錯(cuò)峰出游攻略，并放出折扣機(jī)票，提示游客如何拼假。記者了解到，攜程就推出一款上海出發(fā)的“三亞5日自由行錯(cuò)峰游早訂特價(jià)”，其中包含往返機(jī)票+五星酒店4晚，通常春節(jié)期間起價(jià)1萬多元，而攜程方面提示，提前預(yù)訂情人節(jié)前后出發(fā)則僅需要3000元左右，3月份則最低只需2500多元。

　　此外，驢媽媽還針對(duì)春節(jié)“祈禱拜佛”推出了“佛系”旅游產(chǎn)品。據(jù)驢媽媽方面提示，“佛系”景區(qū)周圍禪意濃郁的酒店也非常受游客青睞。例如普陀山雷迪森莊園、杭州法云安縵、無錫靈山小鎮(zhèn)·拈花灣等都是春節(jié)人氣頗高的禪修酒店。同時(shí)，像途牛還推出了出境半自助游產(chǎn)品吸引游客，同程甚至推出了“海島酒店游”概念以此來替代傳統(tǒng)的景區(qū)打卡游。顯然，針對(duì)火熱的春節(jié)旅游市場(chǎng)，各家OTA也都磨拳擦掌。

　　除了OTA不斷推出新手段瞄準(zhǔn)旅游市場(chǎng)，今年廟會(huì)市場(chǎng)也同樣受到不少北京游客的關(guān)注。據(jù)北京市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2月21日通報(bào)稱，春節(jié)7天假期，北京共接待游客770.7萬人次，比去年同期增長(zhǎng)4.9%;旅游總收入72.6億元，同比增長(zhǎng)8.4%。這其中，廟會(huì)功不可沒。今年地壇廟會(huì)就突出了文化演出、展覽展示、傳統(tǒng)民俗等特色活動(dòng)，上演了保留節(jié)目仿清祭地表演，并推出了天津曲藝、臺(tái)灣風(fēng)情、河北雜技等6項(xiàng)演出。石景山游樂園的“洋廟會(huì)”今年則主打“南美風(fēng)”，園內(nèi)設(shè)置了數(shù)十處南美景觀互動(dòng)點(diǎn)，還有花車巡游表演和小丑表演等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)7天，北京各大公園和景區(qū)累計(jì)接待人數(shù)排行前五名分別是：什剎海風(fēng)景區(qū)、前門大街、地壇公園、龍?zhí)豆珗@、故宮博物院。其中，地壇公園接待游客76.2萬人，同比增長(zhǎng)10.7%。

　　“春節(jié)期間，傳統(tǒng)景區(qū)景點(diǎn)延續(xù)火熱的同時(shí)，鄉(xiāng)村民宿、休閑街區(qū)、特色小鎮(zhèn)等全域旅游新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)備受青睞，自駕游、鄉(xiāng)村游、都市游、冰雪游高速增長(zhǎng)。旅游市場(chǎng)整體活躍，自駕車出游比例接近50%，成為中國(guó)家庭出游的主要方式。”國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　同樣值得關(guān)注的是，各地深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，“旅游+”融合游、“海陸空游”產(chǎn)品豐富，國(guó)內(nèi)游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)層出不窮。根據(jù)國(guó)家旅游局最新發(fā)布信息顯示，安徽省將體育旅游視為拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)的新熱點(diǎn)。合肥濱湖國(guó)家森林公園舉辦了新春親子定向跑，前期通過平臺(tái)招募300組家庭。渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館舉辦了“小兵向前沖”飛行棋體驗(yàn)賽，吸引了眾多飛行棋愛好者和游客。

　　湖北省武漢開通長(zhǎng)江主軸及核心區(qū)域水陸聯(lián)游線路，景區(qū)水陸旅游交通體系由陸路、水路、水陸聯(lián)游組成，包含漢口、武昌和漢陽三個(gè)片區(qū)的陸路游覽線路，長(zhǎng)江、漢江水路游覽線路和水陸聯(lián)游游覽線路。海南蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日游”產(chǎn)品。保亭七仙嶺溫泉國(guó)家森林公園和呀諾達(dá)景區(qū)推出直升機(jī)游覽項(xiàng)目，填補(bǔ)了保亭低空旅游的市場(chǎng)空白。

　　熱門景區(qū)排名出爐

　　除各大OTA和旅行社相繼推出假期旅游新產(chǎn)品外，傳統(tǒng)景區(qū)和主題公園對(duì)游客也保持著巨大的吸引力。根據(jù)北京市旅游委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至到2月21日，2018年春節(jié)黃金周期間，北京市旅游景區(qū)游客接待量和營(yíng)業(yè)收入均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，2018年除夕至初六中午12點(diǎn)，在北京市旅游委重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的146家旅游景區(qū)中，累計(jì)接待游客1064.8萬人次，其中，歷史文化觀光型與滑雪場(chǎng)景區(qū)增幅較大，什剎海風(fēng)景區(qū)春節(jié)假日以81.9萬人的累計(jì)接待人數(shù)排在首位。營(yíng)業(yè)收入也實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，達(dá)3.0億元，其中門票收入1.6億元。

　　不止北京市，全國(guó)的景區(qū)和主題樂園在春節(jié)假期中都表現(xiàn)出不凡的成績(jī)。而延續(xù)以往特性，今年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)各大主要景區(qū)再次出現(xiàn)“人從眾”景象。根據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《狗年春節(jié)出游盤點(diǎn)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“驢媽媽發(fā)布報(bào)告”)顯示，今年春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和包含超級(jí)IP的旅游產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者喜愛。其中，以迪士尼、長(zhǎng)隆、黃山等帶有IP屬性的旅游產(chǎn)品成為游客熱門之選。在驢媽媽發(fā)布報(bào)告中不難看出，全國(guó)十大最熱門景區(qū)是峨眉山、黃山風(fēng)景區(qū)、廣東長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、秦始皇陵兵馬俑、靈山大佛、上海迪士尼樂園、香港迪士尼樂園、故宮博物院、北京歡樂谷、成都大熊貓繁育研究基地，風(fēng)景名勝景區(qū)、宗教祈福類景區(qū)、主題樂園三分天下。值得一提的是，大年初一和初五，全國(guó)各地的多個(gè)宗教寺廟型景區(qū)、山岳型景區(qū)迎來客流高峰，不少游客借著出游之際登山祈福。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)專家提出質(zhì)疑。在春節(jié)期間，已經(jīng)出現(xiàn)了“人滿為患”的現(xiàn)象，在主題樂園和景區(qū)體現(xiàn)的尤為明顯。以上海迪士尼為例，據(jù)悉，2月18日，迪士尼樂園在上午開園不到兩個(gè)小時(shí)，樂園內(nèi)熱門項(xiàng)目的排隊(duì)已達(dá)到240分鐘。這一方面，說明國(guó)際主題樂園在中國(guó)落地的成功;另一方面，一些游客表示，過長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致難以享受應(yīng)有的體驗(yàn)和服務(wù)。中國(guó)市場(chǎng)正考驗(yàn)著國(guó)際主題樂園項(xiàng)目的管理水平和能力。有專家建議，上海迪士尼可采取限流措施，此前，上海迪士尼就曾采取過限流措施，取得了一定成效。

　　消費(fèi)強(qiáng)勁但不盲目

　　根據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，越來越多的中國(guó)游客走出國(guó)內(nèi)，走向境外，且從短線到長(zhǎng)線，從觀光到休閑，從“買買買”到“慢慢慢”。而各國(guó)為迎接中國(guó)游客，也紛紛針對(duì)春節(jié)推出各種活動(dòng)和優(yōu)惠措施。更有不少外國(guó)游客，在春節(jié)期間專程到中國(guó)旅游，體驗(yàn)過節(jié)。“中國(guó)年”正逐漸被世界各個(gè)國(guó)家所認(rèn)可，成為全球共同的節(jié)日。

　　數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，我國(guó)游客從近200個(gè)國(guó)內(nèi)主要城市到達(dá)全球68個(gè)國(guó)家和地區(qū)、730個(gè)國(guó)內(nèi)外城市。東南亞仍是春節(jié)期間出境游客最多的目的地，阿根廷、墨西哥等遠(yuǎn)程出境目的地在春節(jié)期間也大受歡迎。家庭游、訂制游和團(tuán)隊(duì)游均有增長(zhǎng)，游客更注重休閑度假，強(qiáng)調(diào)深度體驗(yàn)。從攜程網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)看，跟團(tuán)游和自由行分別占52%和48%。85、90后占比近50%，開始主導(dǎo)出境旅游市場(chǎng)格局。

　　記者注意到，近年來，在歐洲游市場(chǎng)，不論是倫敦主要景點(diǎn)和博物館,還是在牛津、劍橋等名校所在地,隨處可見中國(guó)游客的身影,其中不乏游學(xué)團(tuán)和深度主題游團(tuán)。一位北京游客表示，今年春節(jié),在澳大利亞悉尼以西的著名景區(qū)“三姊妹峰”的景區(qū)禮品店里,他們一家四口僅買了皮制的考拉熊鑰匙扣、幾張風(fēng)光明信片和金屬鏤空書簽。他說，“第一次來澳大利亞的時(shí)候,別人說什么好我們就買什么,買了三個(gè)行李箱,都裝得滿滿當(dāng)當(dāng)。這回我們只想買自己需要、有紀(jì)念價(jià)值的東西。”

　　記者發(fā)現(xiàn),如今不少中國(guó)游客已經(jīng)開始告別非理性和炫耀式消費(fèi),消費(fèi)行為更加理性,預(yù)算也做得更為精細(xì)。這無疑是一種消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)。對(duì)此,中國(guó)旅行社德國(guó)公司總經(jīng)理張宇紅表示，“國(guó)人出境游一味‘買買買’的現(xiàn)象已發(fā)生改變,如今中國(guó)客人更加實(shí)際。現(xiàn)在更多人會(huì)根據(jù)個(gè)人需求,貨比三家,理性購(gòu)物。”“過去,保健品和觀光游是國(guó)內(nèi)游客的主要支出項(xiàng)目,如今子女游學(xué)、藝術(shù)鑒賞與收藏、健康養(yǎng)生等服務(wù)類、文化消費(fèi)類開支,正崛起為中高端團(tuán)的新主流。”新石器留學(xué)移民公司總經(jīng)理李天認(rèn)為,中國(guó)游客的精致化旅游趨勢(shì),會(huì)帶來新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)商需要比拼創(chuàng)意和服務(wù),提升旅游體驗(yàn)。

　　而在國(guó)內(nèi)，人們更注重消費(fèi)的品質(zhì)性。據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)周邊游客人的人均花費(fèi)比去年增長(zhǎng)了35%。大部分游客在選擇周邊游產(chǎn)品的傾向上，更注重產(chǎn)品整體品質(zhì)。住宿上也更偏好親子酒店、溫泉度假酒店等主題的高星級(jí)酒店。此外，同程國(guó)旅與同程藝龍聯(lián)合發(fā)布的《2018春節(jié)黃金周旅游與出行消費(fèi)盤點(diǎn)》也顯示出，出境游、國(guó)內(nèi)游及周邊游等細(xì)分市場(chǎng)出游人次再創(chuàng)新高，居民旅游消費(fèi)需求層次進(jìn)一步提升。隨著人均花費(fèi)水平不斷提升，旅游消費(fèi)明顯呈現(xiàn)出品質(zhì)化、個(gè)性化的趨勢(shì)。中國(guó)游客的消費(fèi)不再盲目單一，而是向個(gè)性化和品質(zhì)化轉(zhuǎn)變。

制表數(shù)據(jù)來源：同程國(guó)旅、驢媽媽等

　　部分目的地遇冷背后

　　據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的的春節(jié)期間出境熱門旅游目的地顯示，泰國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、越南、新加坡、澳大利亞、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等占據(jù)主流。據(jù)攜程出境跟團(tuán)游、自由行的訂單人數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2月1日，泰國(guó)、日本、新加坡最受中國(guó)游客的青睞。去年排名前三的韓國(guó)今年已經(jīng)跌出了前十名。同時(shí)，受火山噴發(fā)影響，今年巴厘島春節(jié)也稍稍降溫。東南亞的越南、菲律賓、柬埔寨、馬來西亞成為替代目的地。

　　由于2017年年底受火山噴發(fā)的影響，今年年初赴巴厘島旅游的游客也出現(xiàn)了減少。據(jù)巴厘島旅游局最新數(shù)據(jù)顯示，2017年12月，巴厘島的外國(guó)游客數(shù)量同比下降28.3%;其中中國(guó)游客數(shù)量銳減，12月到訪巴厘島的人數(shù)不足去年同期的15%，使得當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)遭受重創(chuàng)。南湖國(guó)旅總經(jīng)理助理曾達(dá)豐表示，阿貢火山爆發(fā)后，前往當(dāng)?shù)芈糜蔚闹袊?guó)游客數(shù)量出現(xiàn)斷崖式下降。2017年11月-2018年1月，經(jīng)該社前往當(dāng)?shù)氐挠慰蛿?shù)量每個(gè)月只有約200人次，往年同期每個(gè)月會(huì)有超過2000人次前往當(dāng)?shù)亍２贿^，目前巴厘島旅游環(huán)境已經(jīng)平穩(wěn)，中國(guó)飛往巴厘島的航班也已在上個(gè)月恢復(fù)正常，巴厘島旅游正在回暖。

　　同樣受到影響的還有馬爾代夫。今年2月5日，中國(guó)外交部就針對(duì)馬爾代夫旅游發(fā)出提醒，建議正在馬爾代夫的中國(guó)游客密切關(guān)注安全形勢(shì)，加強(qiáng)安全防范，同時(shí)建議近期準(zhǔn)備前往馬爾代夫的中國(guó)公民在當(dāng)?shù)鼐謩?shì)穩(wěn)定前暫勿前往。顯然，局勢(shì)影響到了中國(guó)游客春節(jié)赴馬爾代夫旅游。盡管此前多家旅行社表示馬爾代夫局勢(shì)并不會(huì)影響到中國(guó)游客赴馬旅游，但依然有多家旅行社發(fā)布信息，將幫助游客進(jìn)行機(jī)票退改簽。

　　另?yè)?jù)驢媽媽的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，排名前十的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游目的地，除了北京和西安外，其余目的地均位于秦嶺淮河以南。溫暖的南方依然是國(guó)人春節(jié)出游的主要選擇，而今年受負(fù)面輿論影響，往年當(dāng)季熱門的哈爾濱跌出了目的地榜單前十。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)部分接連發(fā)生問題的景區(qū)，需盡快整改挽回形象，如果負(fù)面形象根深蒂固，要想重拾消費(fèi)者信心將十分困難。反觀一些海島游目的地受到影響都只是暫時(shí)的，由于當(dāng)?shù)丨h(huán)境的改觀，這些旅游目的地很快就能恢復(fù)往年水平。