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　　在鳳凰游玩時被驅(qū)趕至游客中心，要求所有游客繳納50元古城維護(hù)費(fèi)，否則不準(zhǔn)進(jìn)入。”“凡旅游團(tuán)隊車輛進(jìn)入鳳凰古城游客中心，都需選擇性購買景區(qū)門票(鳳凰九景套票或南華山+農(nóng)家船50元/人二選一)，領(lǐng)取車輛安全通行證方可進(jìn)入城區(qū)。離開鳳凰古城時通行證需退回。”

　　近日，網(wǎng)上流傳的鳳凰古城再度收取門票的消息引發(fā)輿論關(guān)注。5月26日，湖南省鳳凰縣旅文局對此回應(yīng)稱，此類消息并不屬實。為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，保障游客合法權(quán)益，鳳凰縣正在開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪�治“利劍行動”，團(tuán)隊車輛需要進(jìn)入游客服務(wù)中心，接受旅游安全檢查后即可進(jìn)入古城。

　　“鳳凰縣從不強(qiáng)制要求游客購買景點(diǎn)門票，游客可根據(jù)需要自由選擇鳳凰的旅游產(chǎn)品。”鳳凰縣旅文局局長馮傳良第一時間回應(yīng)稱，鳳凰縣開展的“利劍行動”的重點(diǎn)是打擊鳳凰縣內(nèi)的一些旅游亂象，比如“黑導(dǎo)” “黑社” “黑車”“黑店”等，同時也為了確保游客在鳳凰的旅游安全。

　　據(jù)了解，此次鳳凰縣展開的“利劍行動”從5月24至25日的情況來看，進(jìn)展良好。“利劍行動”包括了強(qiáng)力規(guī)范旅行社、涉旅從業(yè)人員管理;強(qiáng)力規(guī)范旅游購物管理;強(qiáng)力規(guī)范旅游餐飲、酒店、客棧管理;強(qiáng)力規(guī)范旅游客運(yùn)管理以及強(qiáng)力規(guī)范演藝市場和照相市場管理。

　　其中，鳳凰縣針對旅行社使用“黑導(dǎo)”“黑車”和超出范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、組織“不合理低價游”行為及委派未具備導(dǎo)游資質(zhì)的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)等違法行為進(jìn)行了查處，并追究委派無證導(dǎo)游旅行社相關(guān)責(zé)任。同時對游客開展宣傳，維護(hù)其知情權(quán)和自由選擇旅游產(chǎn)品的決定權(quán)。

　　對于商業(yè)賄賂行為、假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為，鳳凰縣同樣進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，嚴(yán)查餐飲場所經(jīng)營服務(wù)是否明碼標(biāo)價。

　　同時，鳳凰縣還嚴(yán)查旅游餐飲、酒店、客棧使用虛假或者欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價方式，虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折扣，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi);查處收繳戶外及酒店、客棧內(nèi)各類景區(qū)景點(diǎn)、演藝場所的違規(guī)虛假宣傳資料、廣告資料等。

　　在依法查處未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可從事旅游客運(yùn)的“黑車”以及沒有取得旅游包車客運(yùn)標(biāo)志牌或包車證等違法違規(guī)行為的同時，鳳凰縣要求旅游客運(yùn)車輛必須進(jìn)入鳳凰游客服務(wù)中心接受旅游安全檢查。此外，鳳凰縣對3家存在安全隱患、涉嫌商業(yè)賄賂、票務(wù)違法的演藝場所停業(yè)整頓。

　　據(jù)了解，景區(qū)此次開展的整治行動，得到了游客和導(dǎo)游的支持。鳳凰縣旅文局正視游客的建議并一一做出回應(yīng)。針對游客反映的因為檢查導(dǎo)致游客服務(wù)中心滯留車輛較多的情況，馮傳良解釋，專項行動于5月24日才剛開始，將從前的分散檢查變?yōu)榧�中到游客服�?wù)中心檢查，未來會根據(jù)車輛和游客的數(shù)量，調(diào)整檢查方式，比如車輛多時可提前放行，再進(jìn)行抽查或采取定點(diǎn)檢查等，避免游客和車輛滯留的情況發(fā)生。

　　據(jù)悉，鳳凰古城作為湖南旅游的特色名片，從2013年制定單價為148元的門票到2016年取消圍城收費(fèi)，鳳凰古城的“景區(qū)門票”一直備受關(guān)注。