本次研究樣本來自于中國1000名不同年齡段及城市地域的消費者,他們在過去一年至少在一家高檔酒店消費過一次。該研究探索了當下主要的旅游趨勢,并重新定義了中國旅客的類型。結(jié)果顯示,中國旅客在旅行偏好、行為,及消費模式等方面有著明顯變化。
報告認為,和過去幾年相比,現(xiàn)在的中國旅客的特征可以用四個關(guān)鍵詞來概括:一是探索,83%受訪者更喜歡探索多樣風土,文化特色;二是悅己,82%受訪者不惜花更多錢,大方犒賞自己;三是開放;77%受訪者更樂于深入當?shù)兀Y(jié)識當?shù)赜讶?四是獨特:77%受訪者拒絕一成不變,更追求獨特體驗。
報告強調(diào),中國新興旅客熱衷于深入了解當?shù)匚幕瑯酚诨ㄙM更多以獲得優(yōu)質(zhì)體驗犒賞自己。同時,他們也期待酒店更具文化性、舒適性、社交性和獨特性。
報告研究發(fā)現(xiàn),中國旅客認為旅游是他們生活方式和生活態(tài)度的縮影。上述這四大變革也體現(xiàn)在中國消費者旅行中的具體需求上:舒適是最重要的需求,其次是文化需求,探索需求及個性化需求。
本次研究還對新時代中國旅客的消費心態(tài)進行了評估。報告認為,新時代中國旅客的消費心態(tài)呈現(xiàn)出三大特征。
一是努力工作,盡情享受——67%受訪者享受當下,無暇擔心未來。其中,54%的受訪者表示,他們期待尋找能夠提供“振奮人心的體驗”的酒店。
二是樂于表達,自我澎湃——69%受訪者表示他們樂于展現(xiàn)自我獨特品味,成為關(guān)注焦點。其中,50%的受訪者表示,他們更喜歡酒店裝飾更具當?shù)靥厣?8%的受訪者則表示他們更喜歡酒店的獨特設(shè)計和時尚風格。
三是短暫抽離生活——63%的受訪者更喜歡簡單享受生活樂趣,同時50%的受訪者表示他們比較關(guān)心酒店如何滿足他們的生活需求。
報告指出,上述特質(zhì)的呈現(xiàn)無關(guān)年齡,充分說明中國新興旅客在生活方式及品質(zhì)方面的追求不再僅僅以年齡和地域區(qū)分,更多是自身價值觀、思維方式的展現(xiàn)。
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