李先生告訴記者,5月1日,他開車帶著10歲的女兒和13歲的兒子前往易縣狼牙山牡丹園景區游玩。在售票窗口買票時,售票員告訴李先生他需要買一張兒童票和兩張成人票。“售票員讓兩個孩子站在窗口看了一眼說,女兒身高不到1.4米可以買半價票,兒子身高已經超過1.4米必須出示學生證才能購買半價票,否則只能按照成人標準購買全價票。”李先生說,兒子的學校根本沒有為學生辦理過學生證。在與售票員溝通無果后,無奈的他只好為兒子購買了50元的成人票入園游玩。“兒子還是上五年級的小學生,而且學校也沒有辦理過學生證,景區卻還是堅持要學生證才能享受半價優惠,太死板了。”李先生對景區的做法很是不滿。
隨后,記者以游客身份撥打了易縣狼牙山牡丹園景區的電話,工作人員稱:“身高在1.4米以上的未成年人需出示學生證才能享受半價票優惠,如果沒有學生證只能買成人票。”然而,《河北省游覽參觀景點收費明碼標價規定》規定,對6周歲(不含6周歲)至18周歲(含18周歲)未成年人、全日制大學本科及以下學歷學生實行半票優惠。國家發改委于2012年下發文件《關于進一步落實青少年門票價格優惠政策的通知》也明確,青少年購票入園時需出示居民身份證或學生證等有效證件,并未提到1.4米的身高線,也沒明確規定必須要學生證。
那么,為什么狼牙山牡丹園景區必須要求有學生證才能購買半價票呢?記者采訪了牡丹園景區辦公室負責人賈女士。“年齡小的學生如果沒有學生證也可以購買半價票入園游玩。有些孩子看起來比實際年齡大,如果沒有學生證,提供身份證、戶口本等其他相關證件也可以購買半價票。”賈女士表示,李先生可攜帶當天為其子購買的成人票票據和戶口本等證件來景區,景區將會退回李先生多花費的費用。此外,賈女士解釋稱,牡丹園每年4月底開始對外營業,部分員工剛入職,可能對景區業務尚不熟悉。“以后我們也將加強員工培訓,為游客帶來更優質的旅游體驗。”賈女士說。
李先生得知景區的解決辦法后表示,他不會去景區要回這部分費用。“我們并不缺這25元錢,只希望以后景區能在規范的基礎上多一些人性化舉措。”李先生說。
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