機(jī)場應(yīng)提前告知商家各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制、活用商業(yè)空間
 
 
 

        機(jī)場在做商業(yè)規(guī)劃和開發(fā)時(shí)，應(yīng)與品牌商就招商及運(yùn)營管理機(jī)制、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及商業(yè)空間優(yōu)化方式做好充分的溝通和協(xié)調(diào)，以利日后順利經(jīng)營機(jī)場商業(yè)。值得注意的是，商品的靜態(tài)展示已不能充分吸引消費(fèi)者；相較之下，能牽動(dòng)消費(fèi)者參與意愿的動(dòng)態(tài)和活態(tài)展示，更能發(fā)揮機(jī)場商業(yè)空間的銷售和廣告功能。

        在機(jī)場商業(yè)的招商過程中，機(jī)場應(yīng)提前告知品牌商其招商、運(yùn)營管理機(jī)制及各方面的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并讓商家對(duì)標(biāo)段有充分的考慮機(jī)會(huì)和響應(yīng)時(shí)間，以利雙方同心協(xié)力將機(jī)場商業(yè)經(jīng)營好。

        招商及運(yùn)營管理機(jī)制包括標(biāo)書擬定、評(píng)標(biāo)方法的招投標(biāo)辦法；招商原則、招商進(jìn)程、招商方式、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的招商機(jī)制；以及價(jià)格監(jiān)測、滿意度測評(píng)、經(jīng)營分析、營銷計(jì)劃的第三方管理監(jiān)控辦法。

        商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括客戶準(zhǔn)入、裝修、技術(shù)支持、價(jià)格限定、客戶評(píng)價(jià)以及安全、服務(wù)等運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系有兩個(gè)實(shí)現(xiàn)途徑。第一，構(gòu)建商業(yè)管理系統(tǒng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)：依托并借鑒專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)和國內(nèi)外標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建商業(yè)管理系統(tǒng)、搭建商業(yè)管理平臺(tái)。第二，引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)：在商業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)過程和環(huán)節(jié)都引入外部專業(yè)力量，充分與本土化實(shí)踐相結(jié)合，提升整體運(yùn)營管理水平。

        商家引入之后，應(yīng)如何做好商業(yè)空間優(yōu)化？

        以店面來說，機(jī)場應(yīng)與商家就其裝修標(biāo)準(zhǔn)、總體形象設(shè)計(jì)、公共區(qū)域形象設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、商家圖紙審核（施工圖，效果圖等）、商業(yè)空間形象合成和裝修監(jiān)理協(xié)調(diào)等各方面充分溝通；而商家在裝修色系及檔次標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)符合商業(yè)定位及開發(fā)理念，并與站房建筑本身相互協(xié)調(diào)，營造良好的商業(yè)空間環(huán)境。

        以公共空間來說，機(jī)場在做室內(nèi)裝修時(shí)，除了應(yīng)盡量給予品牌靜態(tài)展示面，也應(yīng)提供動(dòng)態(tài)、甚至是活態(tài)展示空間。上海商旅文投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理王超指出，機(jī)場應(yīng)突破原有的專賣店櫥窗展示方式，而多應(yīng)用新型的、科技的展示手段。他舉例，當(dāng)工藝品放在玻璃盒內(nèi)展示時(shí)，消費(fèi)者的顧覽率非常低；但是若將工藝品與文化、活態(tài)展示結(jié)合，讓消費(fèi)者親身參與其中、有感知和觸覺上的體驗(yàn)，則該商品的展示價(jià)值和吸引力都會(huì)大為提高。

        機(jī)場的商業(yè)空間除了有銷售功能，也有極大的品牌展示和廣告價(jià)值；機(jī)場在做商業(yè)規(guī)劃和開發(fā)時(shí)，應(yīng)對(duì)這樣的商業(yè)空間優(yōu)化方法加以重視。

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