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旅游營銷新趨勢:不是打廣告、而是提供娛樂

  • 2019-07-16
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在今天這個以社交為中心的世界里,信息融入至關重要。目的地營銷需要為用戶提供一個有機的溫暖的信息,遠離“現在就預訂”或任何過度品牌化的內容,最好、最真實的東西才會贏得用戶的注意。
  如果你在旅游行業工作,特別是為目的地營銷組織或地方會展局工作,你對制定強有力的營銷和社交媒體策略所需的各種轉變并不陌生。

  從內容經理和有影響力的人,到品牌經理和董事會成員,審批過程非常全面。

  隨著電視、展示、印刷、戶外和行業交流的需要,Facebook、Twitter或Instagram上的內容可能甚至不適合社交。

  毫無疑問,旅游業在捕捉使一個目的地或體驗與眾不同的元素方面做得非常出色;風景、聲音和人是說服游客去旅游的最強烈的動機。

  雖然這些因素可能對傳統廣告有效,但它們對社交廣告的效果越來越差。

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  變幻的焦點

  事實是,在今天這個以社交為中心的世界里,對重復點擊、點贊、收藏和分享的競爭比以往任何時候都更加激烈,讓受眾分心的不僅是其他品牌,還有受眾自己的家人和朋友。

  這些目標用戶很可能選擇關注大量內容,無論是可愛的小狗、侄女的結婚照、菜譜,還是他們最喜歡的網絡傳播的個性化的幽默。

  由于所有這些內容都在爭奪滾動時間,用戶不太可能使用與他們的持續內容提要不匹配的攻擊性廣告,至少在第一次接觸時不會。

  品牌必須考慮如何與這么多非品牌的噪音競爭、并把自己的信息推到隊列的最前面。

  值得注意的是,Facebook宣布改變其算法,以確保用戶能看到他們真正喜歡的內容。家庭和朋友得到了提升;品牌不太可能淹沒重要信息。

  現在,內容“應該鼓勵人們之間有意義的互動”,這意味著你90秒的過度制作的品牌廣告不會成功。消費者不想看到廣告、他們想看到你的目的地的真實表現。考慮這些點:

  1)這只是自然的社交媒體帖子——反映了你所在地區的文化、環境和美食場景,但你真正希望通過這些廣告達到什么目的呢?

  2)美麗的風景、精美的盤子和標準的“壁畫前的影響者”照片都很棒,但這有什么意義呢?

  3)我們知道你的主要目的是推動旅游到你的目的地,但你的社交媒體團隊的任務是創造收入嗎?

  如果你仔細想想,你的社交媒體賬號實際上是做娛樂生意的。

  一個迎合環境和受眾的娛樂社交媒體體驗的最好例子是旅游俄勒岡州的“給俄勒岡的情書”內容系列,該系列旨在鼓勵俄勒岡人分享他們對這個州的熱愛。該活動由一段簡單的宣傳視頻發起,粉絲們在 Facebook、Twitter 和Instagram上留言,寫下自己的“致俄勒岡州的情書”。這些評論被轉化成肢體的情書,在俄勒岡州美麗的風景中被拍攝下來,最終發布在Instagram Stories和Facebook的相冊中。

  沒有銷售宣傳,沒有“立即購買”的促銷活動,也沒有其他令人不快的行動呼吁。這次活動完全是一個娛樂和鼓勵追隨者和潛在訪問者參與的機會。

  新技術、舊策略

  另一個提供娛樂社交媒體內容的有力例子來自亞特蘭大會議和旅游局(Atlanta Conventions and Visitors Bureau)。在成功的#IAMATL活動中,傳統的講故事策略被應用到沉浸式360度視頻中。IAMATL活動從當地大使和有影響力的人的角度講述了亞特蘭大的故事,展示了這座城市之所以偉大的真正原因——亞特蘭大人民。他們的故事、經歷和對亞特蘭大的熱情可以分享給更廣泛的觀眾,激勵他們發現自己的亞特蘭大。

  觀眾不希望只是被講述一個故事;他們想要看到并成為一種體驗的一部分,尤其是當涉及到旅行的時候。

  如果你沒有提供強有力的娛樂材料,人們就不會去觀看、點擊或花錢去訪問。你知道嗎,70%的Instagram有機貼子從未被看到過?

  用戶不想感覺他們被迫關注你的贊助帖子或廣告。你的廣告會在朋友或有影響力的人發完帖子后出現在feed上,所以融入是至關重要的。你必須提供一個有機的溫暖的信息、而不是一個明顯的品牌。旅行者在尋找真實的體驗和冒險。

  作為一個品牌,你必須要確定消費者想在網上看到什么、以及如何將你的信息融入其中。遠離“現在就預訂”的信息或任何過度品牌化的內容。用戶生成內容(UGC)是一種更令人興奮、但不那么精致的方式,可以讓追隨者對你的內容和目標保持興趣。

  如果你完全制作了一個電視廣告并發布在社交媒體上,你不會給任何人留下深刻的印象;遠離整個工作室的燈光,俗氣的模型拍攝和遙不可及的心態。

  隨著目標的進一步深入,為贊助內容建立信任,您最終可以循環調用行為。第一個接觸點是人們真正想看的東西,讓他們想去探索。

  記住,當涉及到社交媒體上的目標營銷時,你并不是在做廣告。你在娛樂。

  無論某個目的地服務的廣告,還是一張朋友新出生的嬰兒的照片,最好、最真實的內容都會贏得用戶的注意。擁有有意義的、有機的追隨者的品牌,將不需要依靠病毒式轟炸來取悅新訪客。

  創意比以往任何時候都更重要。首先要了解消費者希望在網上看到什么,以及如何在信息中添加內容。

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