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旅游消費新趨勢：從“價格敏感型”轉(zhuǎn)向“安全敏感型”

文旅界文章來源：央廣網(wǎng) 2020.04.03 10:28 閱讀量：46020

據(jù)在線旅游平臺的大數(shù)據(jù)顯示，近一個月時間里，圍繞“安全”標簽的搜索量增長25倍。用戶預訂旅游產(chǎn)品的需求正從“價格敏感型”向“安全敏感型”轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，最近，多地景區(qū)和文化場所恢復開放、旅行社恢復團隊旅游。在做好疫情防控的前提下，旅游行業(yè)有望加速回暖。有在線旅游平臺的大數(shù)據(jù)顯示，不少游客旅游消費正在從“價格敏感型”轉(zhuǎn)向“安全敏感型”。

　　根據(jù)去哪兒網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，近一個月時間里，圍繞“安全”標簽的搜索量增長25倍;八成以上酒店訂單來自帶有“安心住”標簽的酒店;在相當一部分航線上，公務艙售票情況優(yōu)于經(jīng)濟艙。

　　去哪兒網(wǎng)公關總監(jiān)徐光曄觀察，用戶預訂旅游產(chǎn)品的需求正從“價格敏感型”向“安全敏感型”轉(zhuǎn)變。徐光曄說：“比如原來很多人會傾向于選擇帶中央空調(diào)的酒店，但是疫情以來，很多人在搜索時會強調(diào)獨立空調(diào)這一標簽，因為后者在防疫上相對更安全。另外，我們還觀察到，現(xiàn)在湖北很多機場已經(jīng)復飛了，從銷售數(shù)據(jù)上看，某些航線上商務艙的熱度比經(jīng)濟艙還要高。這說明大家在確實有必要出行的時候，安全性是放在前面的，價格因素可能是退居第二位的。”

　　眼下，各地景區(qū)因地制宜采取智能防控、智慧引導、分流限流等措施保障游客安全。徐光曄認為，保障游客防疫安全是旅游業(yè)回暖和重建消費信心的重中之重，“無論是商家也好，還是社會也好，都應該靠真正的安全給予游客消費的信心。只有在這個前提下，大家才真正敢邁出門去、感受春光。”