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　　近期，各行各業(yè)掀起了直播熱潮，就連旅游業(yè)也開始試水直播帶貨，旅業(yè)CEO、旅游企業(yè)員工、大廚、旅游達(dá)人KOL們化身主播,為旅游產(chǎn)品帶貨，甚至創(chuàng)下日銷千萬元的神話。在此之前，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的大多是美妝、日用品等快消類產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品因?yàn)樾枰�涉及到假期安排等多種因素，并非消費(fèi)者可沖動決定購買的商品，因?yàn)閷?shí)時轉(zhuǎn)化率低，所以甚少涉足直播銷售的領(lǐng)域。但是，疫情催生的“宅經(jīng)濟(jì)”助推了直播商業(yè)模式的拓展，旅游業(yè)內(nèi)人士紛紛變身旅游界“李佳琦”和“薇婭”落力帶貨，各種高折扣的預(yù)售類旅游產(chǎn)品通過直播渠道取得不俗的銷售佳績，從中讓人看到了旅游業(yè)與直播生態(tài)融合與創(chuàng)新帶來的新機(jī)遇。究竟近期旅游直播能如此帶貨的真正原因是什么?直播是否代表了旅游銷售的未來?

　　創(chuàng)新：

　　旅游人試水直播

　　高端酒店趁機(jī)促銷

　　疫情期間，直播帶貨發(fā)展得風(fēng)生水起，就連以往不常利用直播平臺帶貨的旅游業(yè)人士也坐不住了，業(yè)內(nèi)大咖、達(dá)人紛紛上陣，在鏡頭前賣起旅游產(chǎn)品。

　　前不久，攜程董事局主席梁建章的網(wǎng)絡(luò)直播首秀吸引了不少關(guān)注。不少旅游企業(yè)還通過直播平臺為合作商家搭建“舞臺”，如景域驢媽媽此前聯(lián)合了數(shù)十家知名文旅集團(tuán)及地方政府主辦“全國100位縣長愛心義賣直播大會”，做起了“文旅助農(nóng)”。

　　高端酒店業(yè)也試水直播帶貨，推出明星大廚在線教做菜等直播活動，看中的是宅家期間吃什么，成為很多人每天的重要“課題”，如在淘寶直播平臺的“萬豪全球游直播間”，酒店也借機(jī)推出系列餐飲優(yōu)惠套餐，看完直播后，意欲未盡的消費(fèi)者順便購買餐飲套票，餐飲套票使用期長達(dá)半年甚至一年。

　　存在的問題：

　　直播產(chǎn)品單一

　　主播積累少尬聊多

　　記者發(fā)現(xiàn)，在幾場聲勢浩大的旅游直播活動中，熱售的產(chǎn)品幾乎都是清一色的酒店套票，而且是高星級、度假類的酒店套票為主，雖然客單價相對較高，但依然有不少擁躉，而一些品牌名氣不太大，客單價較低的產(chǎn)品卻少人問津。目前，旅游直播帶貨的貨源中，基本上都是酒店套票類的產(chǎn)品，存在直播產(chǎn)品類別單一的問題，門票、目的地旅游等類別的產(chǎn)品不多，品類不夠豐富。 此外，雖然旅游業(yè)界都在聲勢浩大地搞直播，但也只有少數(shù)幾位業(yè)內(nèi)大咖帶貨才能引起關(guān)注，旅游業(yè)直播還沒能誕生“李佳琦”“薇婭”這種現(xiàn)象級的主播。記者曾進(jìn)入一些由旅行社、景區(qū)推出的直播間，主播明顯缺乏對旅游業(yè)的了解，或是尬聊，或是沒有感染力，本身就不像日用產(chǎn)品那樣讓人有沖動購買意愿的旅游產(chǎn)品就更難讓人決定立即購買了。

　　事實(shí)上，旅游直播的主播本身需要相當(dāng)豐富的知識儲備，形象、口頭表達(dá)能力等都需要具備一定的條件，而旅游產(chǎn)品的銷售有一定的專業(yè)性，并不是像賣美妝那樣高呼幾句“太美了”“好用到爆炸”就可以的，旅游主播還需要對目的地的資源和線路有一定的了解，并不時與粉絲互動，及時解答他們的問題。

　　買家態(tài)度：

　　“種草”≠帶貨 “無損退”才會買

　　旅游業(yè)試水直播不是近期才有的新現(xiàn)象，此前一大批網(wǎng)紅、KOL已經(jīng)嘗試通過各直播平臺進(jìn)行旅游直播，只不過此次直播的主角變成了行業(yè)大咖。再加上此前網(wǎng)紅旅游直播時通常是以“種草”為主，直接轉(zhuǎn)化成購買行為的比例很低，這也是因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品本身的性質(zhì)決定——并非快消品，也不是價格低廉的日用品，購買旅游產(chǎn)品需要有一個相對慎重的“規(guī)劃到?jīng)Q策”的過程。因此，旅游直播種草并不等于帶貨。

　　對于受歡迎的直播產(chǎn)品，消費(fèi)者余小姐的看法就很有代表性：“宅家很長時間，想出去玩的心蠢蠢欲動，看到本來就心儀的旅游度假產(chǎn)品價格低得讓人心動，而且可以過期無損退訂，所以即便是沒有出行也不會浪費(fèi)，就先囤了再說。”

　　從近期旅游直播的產(chǎn)品特色來看，會有一些相似點(diǎn)。首先是價格便宜，其力度不亞于“雙11”。其次，直播帶貨以酒店度假產(chǎn)品為主，連不少以往不怎么參與促銷的高星級熱門酒店都參與其中。另外，“過期退”“無損退”的寬松規(guī)定讓不少人擔(dān)心錯過優(yōu)惠，先買了再說，抱著“去不了反正可以退”的心理，很多人也很可能在觀看旅游直播時為未來可能的出游需求先買單。

　　旅游業(yè)界在試水直播之后，也紛紛表示會將直播模式進(jìn)行下去。攜程集團(tuán)副總裁孫天旭看好直播對行業(yè)復(fù)蘇的助推力：“直播作為攜程酒店預(yù)售的大膽嘗試，或?qū)⒀永m(xù)下去，每周一播。”景域驢媽媽透露，計(jì)劃以后每月都將舉辦一次類似活動，讓消費(fèi)者在線上購買到一手農(nóng)特產(chǎn)品的同時，還可跟隨直播鏡頭，領(lǐng)略旅游目的地的風(fēng)采。

　　提醒：

　　留心直播貨品風(fēng)險(xiǎn)防損失

　　對于消費(fèi)者來說，近期從旅游直播渠道購買旅游產(chǎn)品，要特別注意幾點(diǎn)：首先，需要注意所購買旅游產(chǎn)品的有效期，一些產(chǎn)品有效期可能只有三個月，像到6月30日，一定要盡快預(yù)約使用，尤其是過期不可退的產(chǎn)品，若過期了就無法退款，容易造成損失;其次，旅游直播預(yù)售的產(chǎn)品有不少都是平日和周末價格有差別，比如周末需要額外加費(fèi)用才能入住，這個成本也需要計(jì)算進(jìn)去;此外，一定要注意購買產(chǎn)品的平臺是否靠譜，一些小型平臺有無法兌現(xiàn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)存在，切不可因?yàn)榈蛢r盲目購買。

　　對旅游業(yè)界來說，全民“直播帶貨”的熱潮下，旅游直播是否會成為未來旅游營銷的重要方向?事實(shí)上，旅游人的直播帶貨能力在很長一段時間內(nèi)并不被看好，畢竟旅游需要決策時間，讓人立刻買單并不容易。但無論如何，這也是旅游促銷的一種新探索，值得關(guān)注。

　　旅游直播這一創(chuàng)新的營銷方式，也為疫后旅游創(chuàng)新提供了新思路。對此，財(cái)經(jīng)分析師尤亦韜認(rèn)為，疫情正在敦促各行業(yè)創(chuàng)新，旅游企業(yè)的一系列嘗試將形成四方面的合力——地方政府、消費(fèi)者、合作伙伴及平臺自身，他認(rèn)為：“也只有在創(chuàng)新中找到新的動力，才能在疫后占據(jù)‘第一制高點(diǎn)’。”