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和傳統(tǒng)旅行社一起做好周邊游

  • 2014-02-09
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和傳統(tǒng)旅行社一起做好周邊游,短途周邊游O2O平臺“周末去哪玩”獲數(shù)百萬人民幣天使投資

周末兩天可能不夠長途旅行的奔波,但足以拿來泡泡溫泉、滑個雪,去放松放松。周邊游是在線旅游 2013 年小紅的細分市場,發(fā)展 3 個多月的“周末去哪玩”(:zhoumoqunawan)就是去年底周邊游的新項目。而和其他 B2C 周邊游網(wǎng)站不同,“周末去哪玩”首先將公眾號作為切入點,并在模式上做創(chuàng)新——和傳統(tǒng)旅行社一起做周邊游。

看了看周末去哪玩目前在北京的項目,包括當中包括了滑雪、親子游、溫泉等項目,用戶可以在公眾號上了解出行項目詳情,進行項目的預訂。和其他產(chǎn)品不同的是,周末去哪玩列出的項目并非團隊一家家談下來的,而是和傳統(tǒng)旅行社做合作,由部分已經(jīng)積累資源的傳統(tǒng)旅行社經(jīng)理人(甚至旅游商戶自己的銷售部門)來做旅游產(chǎn)品的采購、策劃和訂單處理(Offline)。而周末去哪玩則在這個平臺上負責用戶運營及平臺搭建(Online)。

周末去哪玩的 CEO 張文龍跟我說,在公眾號帶來的機會下,選擇 O2O 而非 B2C 是有考慮的:“周末去哪玩”的團隊曾在兩年前做過 B2C 周邊游網(wǎng)站,當時也拿到了知名 VC 的融資。但因為做的是 B2C,出現(xiàn)了流量成本高(主要通過百度)、產(chǎn)品采購成本高的問題,產(chǎn)品最后只活了 1 年多。目前周邊游相關的互聯(lián)網(wǎng)項目的思路和他們兩年前的項目類似,往往需要團隊自己去采購、打包產(chǎn)品,一切都是自己來做,相對來說比較重,而且在規(guī)模化上也會比較困難(本身各城市的周邊游市場就有不同,而且打下的資源在另外的城市就用不上了)。

和旅行社合作的方式在一定程度上降低了規(guī)模化的難度,因為周邊游相關的產(chǎn)品不像出境游那樣有更規(guī)范的資源方和高透明度,本地游更多的資源是掌握在本地旅行社上。而本身的傳統(tǒng)旅行社也在受移動互聯(lián)網(wǎng)和法規(guī)實施的沖擊,他們有升級轉(zhuǎn)型的需求,卻因為人才、觀念上的局限很難變革。周末去哪玩正打算跟當?shù)匾恍┯修D(zhuǎn)型需求、在當?shù)刈龅帽容^好的旅行社合作。而且在未來建立更多城市分站的想法上,周末去哪玩還傾向于只和一家(或少量)旅行社合作。

在旅行社想往互聯(lián)網(wǎng)靠的驅(qū)動力上,周末去哪玩可以成為他們持續(xù)吸引用戶和服務用戶的窗口。導游可讓公眾號代替行程單,因為游客只要關注公眾號,輸入特別的代碼,就能看到電子化的具體行程;而合作的旅行社也會因為“周末去哪玩”相比其他電商平臺有更多的話語權(直銷客源渠道)、更專門地服務他們,愿意在線下向到店咨詢、到合作景區(qū)的用戶推廣(甚至在合作的景區(qū)、滑雪場會有二維碼,這得益于旅行社的資源),團隊也以 * 元 / 人的價格給旅行社返利。

周末去哪玩的北京站就是在這樣的合作中獲得了更多的用戶,根據(jù)文龍的數(shù)據(jù),現(xiàn)在他們的公眾號有十多萬的用戶,除了歸功自己的運營和旅行社也有很大關系,到店咨詢和旅行的旅行社客戶有 80% 關注了他們的。

周邊游產(chǎn)品鏈也需要變化,文龍自己以前就在傳統(tǒng)旅行社工作過幾年,他認為目前意識到產(chǎn)品變化、有一定產(chǎn)品節(jié)奏的旅行社還比較少,而旅行社在周末去哪玩的合作中可以幫助自己的產(chǎn)品迭代。“以前的旅行社可能只會在旅游旺季(5-10 月)中做些規(guī)劃,而我們現(xiàn)在已經(jīng)把明年一年的規(guī)劃都做了一下,其實一年 12 月都有得做。”文龍還表示,今年因為《爸爸去哪兒》特別火,他們團隊就通過用戶反饋提供旅行社產(chǎn)品設計的意見,旅行社最后因此做出了新的兒童采摘、親子游的項目,效果不錯。

周末去哪玩現(xiàn)在已經(jīng)跟武漢、上海、蘇州和成都的旅行社在談,預計在年后會用北京站的方式去合作,把模式復制開,在未來 1-2 年內(nèi)計劃建立 10 個重點城市分站。據(jù)了解,這個目前 8 人的團隊已經(jīng)獲得了某機構數(shù)百萬人民幣的天使投資。除了公眾號外,他們也建了web站

[36氪原創(chuàng)文章,作者: raina 夢雨]

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