搭城市觀光巴 十三小時實現你游覽北京的夢
在國外,搭乘城市觀光巴士,是一種游覽目的地的常見方式,不過,國內這方面資源仍顯不足,以北京來說,目前僅一家業者提供觀光巴士服務,雖然,其成功填補北京旅游市場的這塊空白,但仍面臨拓展國內客源、沿途增設站點等挑戰。
目前,北京多是“三晚四”或“四晚五”這種傳統旅游項目,要快速瀏覽北京,搭乘城市觀光巴士就是不錯選擇。北京唯一提供城市巴士服務的賽笛芭詩城市觀光以“閱讀理念”串聯景點,提供全程約三小時的專業城市導覽服務。
賽笛芭詩城市觀光市場營銷中心總監單麗娟介紹,由于觀光巴士為時間有限的商務旅客提供一個快速游覽城市的解決方案,因此該公司目前接待的客人80%以上是外賓,以商務散客為主,主要透過網站宣傳以及與酒店的合作吸引客人。
雖然外賓于該服務的認可度非常高,但是觀光巴士在北京的發展還面臨一些挑戰。她指出,由于內賓多數還是希望能進到景點里面看一看,因此以“借由文化景觀本身讓客人在三小時之內就能見證一個城市八百年的歷史”為主要賣點拓展國內客源,還需要經歷一段市場認知的培育期。
對于目前這樣的瓶頸,單麗娟認為,人們的消費理念越趨成熟,而產品可以引導消費者,消費者體驗之后就可以達到口碑的傳播。再者,目前該服務沿途只在奧體停一站,但是將來希望能實現每天發八到十個循環班次,沿途設十到十五個站點;如此,游客可以下車進入景點參觀,出來后再乘下一個班次繼續走完全程。但是站點設置的問題不是一家企業能單獨解決的,涉及到各個部門的溝通和協調;因此這是觀光巴士在北京發展一個有待解決的問題。
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