帶團技巧的最終目的,都是為服務(wù)好客人,讓客人滿意而歸做準(zhǔn)備。目的性要強,領(lǐng)隊在很多細(xì)節(jié)上都有個人的好想法。1、發(fā)出團短信或打電話:語言盡量潤色柔和的詞,讓客人沒見面就感覺到你的認(rèn)真負(fù)責(zé)等態(tài)度,打下情感基礎(chǔ)。2、帶團風(fēng)格:
這個問題需要借用導(dǎo)游個人帶團魅力和藝術(shù),技巧都不盡相同。我個人覺得可以從幾方面入手:1、真誠做人,先讓客人認(rèn)可自己的人品:從第一次接觸開始,通過語言表達(dá),誠懇態(tài)度,語氣等方面,透露出坦誠,潛移默化讓客人在極短時間內(nèi)了解領(lǐng)
概況說:解決突發(fā)問題要根據(jù)當(dāng)時的特殊情況,在維護游客利益的情況下,隨機應(yīng)變,縱觀大局,大原則是能讓團隊繼續(xù)順利進(jìn)行。有一些突發(fā)時間是可以通過提前的提醒和反復(fù)強調(diào)避免一部分事件發(fā)生的。發(fā)生相對頻繁的突發(fā)事件及解決方法:1、
出發(fā)前:接到公司出團計劃并仔細(xì)閱讀,了解客人基本情況(年齡、背景、職業(yè)等),在心理上分析客人需求并做好接待準(zhǔn)備。提前一天給客人群發(fā)通知信息,第一次接觸很重要,文字中表達(dá)真誠想服務(wù)好的心愿。清點護照,填寫入境卡、落地簽等資
6月適合自由行的國家有哪些?獨自旅行,真得這么好嗎?平時沒有過多的時間用于自己,若能有一段自由的時間該多好。小編介紹一下6月適合自由行的國家。6月適合自由行的國家-挪威游覽挪威最棒的方式就是搭乘 Hurtigrute
如果您有空來深圳玩,我要強烈介紹一位有趣的導(dǎo)游給你認(rèn)識,他就是黃 導(dǎo)。黑黑的皮膚、瘦瘦的臉,個頭不高,挺不起眼的人,帶團的技巧與激 情那可是杠杠滴;在旅游行業(yè)里闖蕩多年,深圳的組團社基本上都知道這個導(dǎo)游,很多搞不定的政