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福建土樓,組團老總的憤怒

  • 2014-02-20
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在網上看到了一個組團老總因為地接安排而引發的憤怒,很有些值得深思的地方,地接的計調如果你使用了易沃克地接計調平臺,還會出現這樣的情況嗎??先來看看老總為什么憤怒。

----------- 我開始用我的設想向對方提出要求,希望不走高速公路,因為如果走高速公路我們看不到真實的鄉下民情、集貿市場、竹編工藝、鄉下土樓、農貿市場,但不走高速路的設想居然成了地接旅行社的巨大難題,他們只知道走高速路行程需要5小時,2.5小時,但居然不知道到底有多少公里?這么簡單的問題他們用了3天沒有解決,反而覺得我很啰嗦,竟然掛斷我的電話---拒接回答呵呵,最后干脆關機了!!這個環節告訴我們現在的大部分的旅游操作者只會運作常規線路,線路有一點點變化就束手無措了,就像吃慣了面條湯,突然給他魚吃,便不知道從哪里下嘴了。

在無可奈何的情況下,我不得不找到我們總社指定的批發商,請求自己的批發商來支援,而同樣可怕的事情照樣發生,我們的批發商也是不會運作所謂的超常規線路,他們把我想住在南靖土樓的想法,當成了一個極大的難題,不走高速公路卻成了難找司機,從開始要求,就是每2個小時一次電話,致使當地無法解決的地步,我的總結就是,“如果旅游團不想走高速路,倒是一種奢華和奢望了” 由于客人的時間問題。旅游行程不得不從原來的7天改變為5天了,行程終于搞定:

今天要乘車前往南靖,并在南靖土樓住宿一晚,為我們駕車的師傅是個旅游行業的“老手”,他比較理解我的心意,知道我們不走高速路的原因,并給予支持,感謝觀音菩薩,給我們這樣安排了通情達理的司機。從北京出發以前就有一種職覺,土樓的住宿會有問題,我幾乎每天都在叮囑批發商,客人一定要住土樓,他們一開始的回答是,土樓不能住,因為那里的條件很差,沒有沖水馬桶,有蚊子等原因,我不是傻×,在做團之前我是做了功課的,而且看到很多住在福建土樓的照片,我的批發商竟然說那里的條件很差,在QQ的聊天中,我發過去了網上的圖片鏈接,告訴他們土樓是可以入住的,他們的回答便改變成了我們沒有和土樓合作過,如果說沒有合作過,我可以理解,但把我們安排在附近的旅館就是不可以原諒的了,到達南靖后,我的地陪是個非常嫩的小姑娘,他全然不知道我們要住在土樓的要求,帶領我們走進了一家客棧旅館,并且新刷油漆的味道非常強烈。很明顯這又是我的批發商應付差事的又一表現,我憤怒了,我的客人也憤怒了,我已經不顧及批發商的面子了,當眾給批發商打電話,批發商啞口無言,他們不理解土樓到底是什么樣的含義,讀者,你認為什么是土樓??你可以在下面留言告訴我。我在拼命的與批發商溝通,每當我打電話過去,他們都表現出非常忙的態度就是不回答我的問題,因為他們(或者是操作此事的人)根本就不知道什么是土樓!!客人“罷住”了

我突然橫生一念:淡季的時候批發商是你孫子,旺季到了批發商轉身變成了你的爺爺,可以感到,我此時是攥在他們的手心里了,呵呵,我從來就是愿意和這種惡勢力抗衡的人,我開始在當地自己尋找土樓了!!

努力, 之后我們在附近找到了拍攝電影“云水謠”的私人土樓住下了。

土樓的住宿不想傳說中的那么可怕,晚飯后榕樹下的一番群情歌唱把我帶入了醉茶的夢想,時而有蚊子襲來,但這里是舒適的干凈的被褥、熱水洗澡、抽水馬桶......

這個老總是一個非常會設計線路產品的旅游精英,能夠設計出很多新的產品,讓客人得到意外的收獲帶來更多的客人,我們親愛滴地接計調,趕快充分發揮你的優勢,借住易沃克地接計調工作平臺,創造更多的新產品吧。

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