完美世界官网,雪鹰领主,盗墓笔记小说下载

旅游法實施半年近九成人會用各種方式維權

文旅界 2014.03.17 10:38 閱讀量：68536

正值旅游法實施半年之際，攜程旅行網做了一次旅游消費者權益保護問卷調查，結果顯示，30%的游客有過權益

　　正值旅游法實施半年之際，攜程旅行網做了一次旅游消費者權益保護問卷調查，結果顯示，30%的游客有過權益受損的經歷，近20%的游客曾遭遇強制購物。

　　此次問卷調查，有來自國內78個城市的數千名旅游者參與，60%的旅游者年齡在20-45歲之間。在受訪的旅游者中，30%的人曾在旅行中有過權益受損的經歷。其中，飛機長時間延誤是旅游者最常遇到的煩心事，占21.9%;購物問題也受到很多人的非議，有17.6%的游客遇到過強迫購物或在購物點買到偽劣產品。

　　在旅行中，發生損害權益的事情時，89%的旅游者會采取不同方式進行維權。其中，選擇打客服電話投訴的旅游者為34.6%，15.5%的旅游者選擇先用手機拍照取證，回來后進行投訴、索賠。旅游者在尋求第三方機構進行維權時，27%的人會選擇旅游局、旅行社協會等行業協會，26.7%的比例會選擇消費者協會。

　　網絡維權也正在成為消費者的一大維權途徑，25.6%的旅游者選擇在微博、論壇等網絡上發布信息，期望引起相關企業或部門的重視。有5%的人尋求法律途徑解決。只有3.8%的人完全不知道找什么機構進行維權。

　　旅游法實施半年來，效果顯著。87%的被調查者知道實行了新的旅游法，并對它的內容有所了解。旅游法中最受旅游者關注的是“禁止強迫購物和自費”，占32.8%，大部分旅游者對旅游法的實施情況持積極態度， 72%的旅游者認可實施效果。

旅游法旅游者

網友評論 (45條)

上一頁 1 2 3 4 5 下一頁共5頁到第頁

大家都在"搜"

桂林旅游西藏旅游山西旅游廈門旅游廣東旅游西藏黃山旅游張家界在線旅游山東旅游鳳凰古城 OTA

快速投稿

你可能不是行業專家，但你一定有獨特的觀點和視角，趕緊和業內人士分享吧！

關于我們

作為行業領先的旅游商業和科技媒體，《文旅界》致力于以獨立的新聞態度，挖掘和報道旅游行業的重要事件，以及影響旅游業發展的新趨勢、新模式和新科技，為旅游業者提供專業、及時、深度的旅游信息服務。

無論您是：
投放在線廣告、企業招聘、尋求報道、還是投稿爆料、加入評論員，歡迎通過以下方式聯系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業社群招募

欣欣旅行社同業社群招募中，
勾搭小編微信號：cncn4021入社群