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移動互聯(lián)網(wǎng)技術與旅游業(yè)動態(tài)化、碎片化趨勢相呼應，改變了旅行預訂模式、營銷方式和場景體驗。2013年，攜程旅行網(wǎng)將無線應用與呼叫中心結(jié)合，提出“拇指+水泥”戰(zhàn)略，實現(xiàn)從OTA向MTA的轉(zhuǎn)變，用不斷地創(chuàng)新，為中國移動互聯(lián)網(wǎng)和在線旅游服務產(chǎn)業(yè)的拓展做出自己的努力。

攜程旅行網(wǎng)董事會主席兼CEO梁建章先生通過長期對移動互聯(lián)網(wǎng)的研究，對攜程的移動戰(zhàn)略以及旅行行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢作了系統(tǒng)而細致的分析，這些新鮮的觀點，請跟隨小編一起去探一探。

問：移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢及未來發(fā)展趨勢？答：移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的組成部分，而且在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)使用者不斷高速增長的趨勢。以旅行行業(yè)為例，根據(jù)美國最大的在線旅游公司Priceline的數(shù)據(jù)顯示，Price-line集團下屬Booking，移動設備預訂的交易量由2011年的10億美元增長至2012年的30多億美元。全球最大的在線旅游公司Expedia的2012年Q3財報，該公司酒店預訂量已經(jīng)有20%來自移動設備。

問：在線旅游發(fā)展趨勢有哪些，您認為有哪些亮點？答：在移動互聯(lián)網(wǎng)的諸多應用中，旅游業(yè)無疑充當了很重要的角色。旅游產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)決定了其作為移動互聯(lián)網(wǎng)“排頭兵”的重要地位。移動APP模式正成為新的一代應用，手機讓不同的應用場景成為可能。內(nèi)置GPS、高速上網(wǎng)的智能手機正在席卷全球，同時和旅游相關的手機應用也開始大量出現(xiàn)，從酒店客房預訂到景點搜索，從社區(qū)攻略到門票預訂，傳統(tǒng)的旅游服務，開辟了手機終端這一戰(zhàn)場，并且獲得社會化媒體以及GPS定位的助力，正在形成一種革命性的力量，讓服務更實時化，更具便捷性，可搜索性，可分享性。從目前的第三方數(shù)據(jù)來看，攜程的無線應用在業(yè)界處于領先地位。同時，旅游服務商的特惠和超值旅游信息比以往更容易地接觸到最終消費者，這將有利于旅游服務商盤活旅游資源，增加整體營收收入水平。利用消費者對旅游服務高性價比的偏好，以超值的特惠吸引消費者的興趣，并轉(zhuǎn)化為購買行為。圍繞特惠展開的各種商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，除了如今大熱的團購之外，會員制的特惠服務，限時限地的特惠服務，尾房特價等商業(yè)模式也很風行。

問：目前，攜程在移動互聯(lián)上取得了哪些成果，請分享一下？答：作為國內(nèi)領先的在線旅行服務商，攜程旅行網(wǎng)旅行應用累計超過5千萬次下載，日交易額已經(jīng)突破5000萬元，無線渠道酒店預訂量超過20%，機票預訂量接近15%，在業(yè)界居于領先地位。攜程無線客戶端從實際交易規(guī)模來講，是中國旅行市場當之無愧的第一應用。