“從決定做‘雙12’到現在,時間上是有點倉促。”12月2日,攜程營銷副總裁湯瀾在該公司主導的“雙12”旅游節推介活動上說,“雙12”也好,其他營銷也好,“都是為達到‘真正擴充市場份額’的目的。”
上周末,攜程才公布該公司“雙12”購物節的玩法,涉及機酒度假等的全線產品:12月12日當天,PC端和移動端均設抽獎、購買免單、秒殺;12月12日至1月12日,僅針對手機客戶端,所有預定機票均返價值20元的等額禮品卡。
擬打造固定節目
以上促銷手法對用戶來說并不新鮮。
“促銷我們全年都在做。”湯瀾也說,這次專門“造節”,是受到了天貓“雙11”購物節的啟發。
今年的“雙11”,國內數家旅游電商亦參與其中,以攜程為例,共3000余人參與了“脫光濕身派對”搶購活動,5分鐘內售罄。嘗到了甜頭的同時,攜程也萌生自己搞一個購物節的想法。
湯瀾稱,定在12月12日,主要出于三方面的考慮,“如果放在‘雙11’,旅游產品很容易被淹沒,隔開一個月有余熱、可以借勢;其次,每年12月到春節間,很多人有剩余年假要安排出游;第三,春節是傳統的旅游淡季,酒店、景區多處于非飽和狀態,還有折扣空間。”
“這次準備時間短,拿的是我們自己的庫存,希望明年和供應商一起提前整合。”湯瀾稱,“雙12”有望被攜程確立為一個固定節目延續下去。
“明年營銷費只多不少”
攜程預計為今年“雙12”投入5億元人民幣,這筆費用已高于該公司一個季度的營銷費用。2013年第三季度,攜程市場與營銷費用為3.55億元;而去年四季度,攜程的銷售與市場營銷費用為2.81億元。
湯瀾告訴記者,從2012年三季度獲得董事會5億美元授權至2013年三季度末,大促已消耗攜程15億元人民幣。
“這十幾億如果是利潤會很好看,但現在必須放棄。”湯瀾認為,今年四季度至明年二季度間,攜程的凈利潤仍會有所下降。他同時表示,2014年的營銷費用將“只多不少”。
湯瀾援引易觀國際的一份報告稱,攜程目前占據中國在線旅游約50%的市場。以酒店為例,價格戰啟動后,攜程的酒店預訂量按季度同比增長40%,這一數字在2011年為15%,2012年為20%。
攜程對于“雙12”的另一期望是移動端。
“和在PC端喜好搜索引擎不一樣,用戶在移動端上常用的是APP而不是搜關鍵詞,因此,移動端的品牌認知度很重要,先裝上才好。”湯瀾認為。據介紹,目前攜程無線客戶端的有效下載(即主動下載)為7000萬個。
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