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旅游市場供需兩旺 定制旅游成亮點

  • 2014-09-29
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以往說起跟團旅游,不少游客都感慨“上車睡覺、下車尿尿、景點拍照、賓館睡覺”,流水線式的旅游讓人感到疲憊無趣,本應該充滿激情的旅程變得按部就班,像“大鍋飯”一樣乏味。另外,導游變相推銷、飯菜質量差、住宿標準與承諾不符等等,這些投訴都讓旅游市場受到重創。
  在去年的一部熱門電影《私人定制》中,由旅游顧問根據出行者的個人喜好和要求,將旅行中涉及的方方面面統籌安排到行程方案中,讓人感到心情愉悅,身體舒適,不受拘束,不受框架的規定……如今,私人定制也逐漸成為了旅行市場的新亮點。
  “如果報傳統的大包團,家里有小孩和老人,怕跟不上團隊的節奏。自己做攻略呢,嫌麻煩,找一家旅行機構為我們量身訂制是最好不過了。”在今年暑假期間,市民王先生與親戚商量好,準備帶上各家孩子去青島玩,他告訴記者,“我們想住在青島海景花園大酒店,但我在網上查了價格,住一晚1000元左右。”后來,王先生通過欣欣旅游網的旅游定制頻道找到了一位旅游顧問,他們是酒店的包銷商,拿到的價格比王先生自己訂房要便宜很多,7月21日出團,代訂機票、入園票,負責接送機,“顧問根據我們的需求量身定制了方案,5天的行程人均花費五六千元,比常規團要貴一點,但帶著老人和孩子出去玩,這樣的定制游很適合我們。”
  記者從欣欣旅游網產品總監戴斌了解到,如今,私人定制旅行主要從路線、方式和服務著手,為客戶量身打造具有濃郁個人專屬風格的旅行項目,提供的是一種個性化、專屬化、“一對一”的服務。“在旅游定制中,我們會根據客人不同的需求去制定不同的服務,如閨蜜需要購物游,家庭需要親子游,上班族需要休閑游。客人只需要將自己的需求告訴我們,欣欣旅游網上面來自全國各地的600多位專業旅游顧問,都會在24小時之內,為游客設計專屬的旅游方案!”
  戴斌進一步介紹,“這種以游客為出發點,專屬定制的旅游產品,更能滿足用戶的個性化需求,我們一經推出便收到了眾多消費者的認可。現在每天有超過1000名游客通過欣欣旅游網,找到自己的專屬旅游顧問,免費設計自己的行程。”
  業內專家表示,旅行社擁有豐富的旅游資源和絕對的旅游服務優勢,可從細節上幫助游客更好地規劃線路,這就能讓游客在滿足對出行目的地愿望的同時,也能享受專屬旅游帶來的樂趣。定制旅游將是今后旅游市場發展的重要方向。
  在電影《私人定制》里,“我們不忽悠,只負責圓夢”,這樣的理念讓我們看到服務行業的特色化發展趨勢,這也是定制旅游最令人期待的地方。

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