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[欣語心聲第1期]這一年我們難忘的女英雄

  • 2012-06-21
  • 分類:從業感悟
  • 閱讀15105
  • 評論225


     生活總是有喜有悲,7月里發生的動車追尾事故讓中國人引以為傲的高鐵從高高的祭臺上摔下,太多的質疑和悲憤讓高速降了下來,全國范圍內大量動車列車被召回,于是“高鐵威脅論”一時風頭無兩。可喜的是,這一個月來,召回的動車一一恢復了班次,安穩,速度快,零事故。或許,這才是“高鐵精神”的最佳詮釋知錯能改,越改越強。

      而今年來地接同行,頭上懸著的這把劍怎么也不穩,2012年3月28日西安乾縣,一個祥和的午后,滿載48位游客的大巴車在咸陽開往扶風旅游車上,大家還在感嘆漢武大帝的雄才大略,大家還在議論女皇帝武則天的機關籌盡,許導的精彩講解和中國歷史獨特的魅力,是大家的參觀意猶未盡,而此時,他們正懷著一顆虔誠的心前往法門寺瞻仰佛骨舍利,沒有一絲大難臨頭的跡象,窗外的細雨霏霏反而使車廂內顯的更加的溫馨和諧。然而在這個時候,老天爺卻對這群無辜的人們開了一個天大的玩笑,雨天---路滑---側翻,造成2死30多傷。可以想象到那個血淋淋的場景,可以感受到那一陣撕心裂肺的痛苦!

     災難總是無情的。當我聽到這個事情的時候我不覺心里發憷,在這個時候旅游同行是一家,永遠沒有誰會幸災樂禍。災難到來總會有感動。“3 28”旅游交通事故中的帶團導游——許歡歡,就是這樣一名優秀導游員,旅游行業中的女英雄。

     有游客說,事發后120趕到救援時,只見許歡歡頭部血跡斑斑,額頭包著的紗布鼓起一個大包,暫時無法說話。她,23歲,剛剛結婚幾天卻還沒來得及度蜜月享受個人的幸福生活,便提前回到了工作崗位的女孩子,坐在客車最前排的女導游,在關鍵時刻,身體受到了嚴重擠壓,多出骨折,頭部被玻璃碴劃傷。但許歡歡強忍著劇痛,在救援現場的時候,兩次拒絕救護,一句“別管我,先救我的游客”這是對導游精神的最高詮釋!!!

     許導在3年的導游工作中從來沒有聽到過她被客人投訴,一直深受游客好評,在生命攸關的重要時刻,她雖然身負重傷卻依然以游客利益為重,把自己的傷痛置之度外,深深感動了游客和救援人員。同時也讓我深深為之感動了,做為服務行業的許導,不管什么時候第一個想到的永遠是客人。想想一個小姑娘在這種情況下能舍己為人,是需要付出多大的勇氣!目前許歡歡的傷情正在慢慢恢復,頭部和盆骨的傷情恢復情況也很好,現正在家中休養。看到她頭部的傷處同事問會不會留下疤痕,她摸著傷疤微笑的說“估計會留下吧”。回憶起事發當時的情形,許歡歡說自己只是做了一個導游應該做的事,“如果回到當初,我還是想盡快先把我的游客救出來,希望一個人都不受傷。”一心想著乘客安危的許歡歡,當時并不知道自己其實是受傷最嚴重的幾個人之一。  “后來在醫院聽說有兩人死亡,覺得對不起他們……”說到這里,許歡歡不禁哽咽起來。“雖然事情已經發生了,但我仍然繼續愛著導游這個行業,今后也還會從事這份工作。”

     當災難降臨的時候,我們總很脆弱,但人們也總是表現出大難有大愛的真情,導游,一個神圣的職業,尤其是陜西導游,更像是歷史的傳承者,擔負著一種特殊的使命,而許歡歡很好的展現了陜西導游的精神面貌,是陜西導游中的杰出代表;。只要是有許導這樣的好導游存在,陜西的旅游就不會衰竭,中國的歷史就會淵源流淌。現代化的建設和文化產業的發展定會向新的天空!!!

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評論 共有225條評論
王強

回復王強:不錯,以后到張家界和武當山的來咨詢我 (06-26)

付國勝

回復付國勝:導游就應該有這樣的素質,導游是服務行業的最前沿,代表的不僅僅是自己和旅行社,還代表著所在地的形象大使!為這樣的旅游行業標兵加油! (09-25)

邱海萍

回復邱海萍:嘿嘿 廈門的 姑娘來了 (08-28)

代曉虹

回復代曉虹:心里有愛,才會活得更好 (08-11)

文永茂

回復文永茂:加油! (08-09)

梅玉德

回復梅玉德:很不錯,學習了 (08-08)

高文俊

回復高文俊:支持 (07-25)

楊雙雙

回復楊雙雙:加油加油!!!!!! (07-25)

郭晴晴

回復郭晴晴:關鍵時候導游都應該這樣 (07-25)

杜蕾

回復杜蕾:加油,拿獎 (07-25)

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